Verifikasi identitas merchant untuk pembayaran

Untuk menerima pembayaran dari Google, Anda harus menyelesaikan verifikasi identitas.

• Untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas, setelah Anda menyiapkan profil Anda, Anda akan menerima email dari Google yang berisi langkah-langkah untuk memberikan informasi Anda.
• Bagi Developer yang memiliki profil pembayaran di India dan memenuhi syarat untuk pencairan dana, Anda diwajibkan untuk menyelesaikan verifikasi dengan partner eksternal kami, yaitu Billdesk. Untuk memulai verifikasi, ikuti petunjuk dalam email Billdesk (dari [email protected]).

• Untuk memverifikasi bahwa informasi Anda benar untuk mengakses konten tertentu.
• Untuk memverifikasi identitas Anda guna menyelesaikan transaksi dengan Google.
• Kami menemukan aktivitas atau transaksi yang tidak biasa.
• Kami memerlukan informasi lebih lanjut karena alasan hukum atau peraturan.

Jika Anda memilih untuk tidak menyelesaikan proses verifikasi:

• Anda tidak akan menerima pembayaran berikutnya.
• Kami dapat menutup profil Anda.

Meskipun Anda berhasil memverifikasi rekening bank, Anda tidak akan menerima pembayaran lebih lanjut. Dalam hal ini, Anda harus mengembalikan dana semua pesanan yang pembayarannya belum Anda terima.

Untuk mengetahui detail tentang informasi tertentu yang kami minta dalam kasus Anda, periksa email yang kami kirimkan kepada Anda. Untuk menyelesaikan proses verifikasi, Anda mungkin harus mengirim dokumen seperti:

• Invoice pemasok: Invoice atau tanda terima dari pedagang grosir untuk item yang Anda jual secara eceran membantu kami mengonfirmasi bahwa item tersebut saat ini tersedia dalam persediaan Anda.
  • Untuk tujuan verifikasi, invoice yang Anda kirimkan harus menyertakan nama bisnis dan nomor telepon pemasok.
• Surat izin mengemudi atau tanda pengenal pemerintah: Jika alamat yang tercantum di surat izin mengemudi atau tanda pengenal pemerintah tidak cocok dengan alamat yang tercantum di profil, kirimkan bukti alamat Anda dengan:
  • Laporan mutasi bank
  • Tagihan kartu kredit dengan 12 digit pertama nomor kartu Anda disamarkan
  • Tagihan listrik, air, atau telepon
• Izin usaha: Izin yang dikeluarkan negara, yang menunjukkan bahwa Anda sah secara hukum untuk melakukan operasi bisnis.

Di semua dokumen yang Anda kirimkan, sertakan ID Penjual Anda.

Informasi pribadi Anda disimpan dengan aman dan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Privasi Google Payments.

• Jika kami menerima semua dokumentasi yang diminta, biasanya diperlukan waktu 2–3 hari kerja.
• Jika kami menangguhkan pembayaran penjual karena menunggu verifikasi profil Anda, Anda akan menerima pembayaran dalam waktu 3–5 hari kerja setelah proses verifikasi selesai.
• Bagi Developer yang memiliki profil pembayaran di India dan melakukan verifikasi dengan BillDesk, verifikasi mungkin memerlukan waktu lebih lama.

Setelah kami menyelesaikan peninjauan verifikasi profil, kami akan menghubungi Anda. Setelah kami berhasil memverifikasi informasi profil Anda, dana yang ditahan akan dibayarkan langsung ke rekening Anda dengan pembayaran satu kali yang tidak biasa.

Penting: Jika Anda tidak menerima pembayaran penjual dan tinggal di Uni Eropa (EU), Anda mungkin perlu menyelesaikan proses verifikasi identitas penjual, yang juga disebut “identifikasi verifikasi penjual” atau proses SVID.

Untuk mengonfirmasi identitas Anda dan melindungi Anda dari penipuan, kami meninjau informasi Anda secara berkala. Sebelum pengguna menyelesaikan proses verifikasi, hukum Eropa mewajibkan penyedia jasa pembayaran untuk memverifikasi identitas pengguna dan menahan pembayaran. Jika Anda menjual ke pelanggan di Uni Eropa, untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda, kami dapat menghubungi Anda untuk meminta dokumentasi tambahan melalui email.

Untuk mengatasi masalah ini:

• Jika Anda menerima email atau menerima pesan error, ikuti petunjuk dalam pesan.
• Jika Anda memerlukan bantuan dari tim kami untuk menyelesaikan masalah ini, kami akan menghubungi Anda setelah meninjau informasi.

Jika verifikasi gagal, Anda akan menerima email segera setelah keputusan diambil. Untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut, ikuti petunjuk yang tercantum di email.