Как изменить статус неоплаченных счетов

Что делать, если счет не отображается как оплаченный

Если вы уже погасили задолженность, но доступ к сервису Google по-прежнему заблокирован, выполните следующие действия:

1. Проверьте, была ли списана с вашего счета сумма платежа.
   • Срок зависит от способа оплаты и иногда составляет несколько дней.
2. Проверьте, нет ли у вас других неоплаченных счетов.
   • Если сумма была списана с вашего банковского счета и других неоплаченных счетов нет, отправьте на адрес [email protected] письмо со следующей информацией:
     • идентификатором вашего платежного профиля (12-значный номер, указанный в верхней части счета);
     • названием сервиса Google, к которому вам был закрыт доступ;
     • номерами счетов и суммами платежей.
     • Подтверждение платежа

Примечание. Мы постараемся ответить в течение двух рабочих дней.

Вы также можете связаться с нами по одному из бесплатных номеров, указанных ниже.

Подтвердите платеж

Чтобы подтвердить перевод средств, предоставьте банковский документ, где указаны:

• имя получателя и номер его банковского счета;
• имя плательщика;
• дата оплаты (не должна быть позже текущей);
• сумма;
• номер транзакции или код подтверждения;
• статус транзакции, подтверждающий, что операция была выполнена.

Чтобы подтвердить оплату чеком, нужно предоставить номер отслеживания или номер FedEx, а также копию чека со следующей информацией:

• сведениями о получателе;
• именем плательщика;
• датой оплаты (не должна быть позже текущей);
• суммой;
• номером чека.

Важно! Скриншоты из внутренних учетных систем, например SAP, Oracle и SAGE, должны включать все сведения о банковском переводе.