Neapmokėtos sąskaitos faktūros mokėjimo būsenos problemos sprendimas

Apmokėjus sąskaitą faktūrą nerodoma, kad ji apmokėta

Jei likutį jau apmokėjote, o „Google“ paslaugos teikimas sustabdytas, įvykdykite toliau nurodytus veiksmus.

1. Patikrinkite, ar mokėjimas išskaitytas iš banko sąskaitos.
   • Apdorojimo trukmė gali skirtis atsižvelgiant į mokėjimo metodą. Tai gali užtrukti kelias dienas.
2. Patikrinkite, ar nėra daugiau neapmokėtų sąskaitų faktūrų.
   • Jei mokėjimas iš banko sąskaitos išskaitytas ir daugiau neapmokėtų sąskaitų faktūrų nėra, el. paštu [email protected] atsiųskite toliau nurodytą išsamią informaciją.
     • 12 skaitmenų mokėjimų profilio ID (rasite kiekvienos sąskaitos faktūros viršelio puslapyje)
     • Laikinai sustabdytos „Google“ paslaugos pavadinimą
     • Sąskaitų faktūrų numerius ir mokėjimo sumas
     • Mokėjimo įrodymas

Pastaba: paprastai atsakymas gaunamas per dvi darbo dienas.

Jei norite susisiekti su mokėjimų surinkimo komanda telefonu, rinkite toliau nurodytą nemokamą telefono numerį.

Mokėjimo įrodymo pateikimas

Jei norite įrodyti, kad sumokėjote pavedimu, pateikite banko patvirtinimo dokumentą, kuriame nurodyta toliau pateikta informacija:

• mokėjimo gavėjo banko sąskaitos numeris ir vardas bei pavardė;
• mokėtojo vardas ir pavardė;
• mokėjimo įvykdymo data (turi būti praėjusi data);
• sumokėta suma;
• banko operacijos arba patvirtinimo kodas;
• mokėjimo vykdymo būsena.

Jei norite įrodyti, kad sumokėjote čekiu, turite pateikti stebėjimo arba „FedEx“ numerį ir čekio kopiją, kurioje nurodyta toliau pateikta informacija:

• išsami mokėjimo gavėjo informacija;
• mokėtojo vardas ir pavardė;
• mokėjimo data (turi būti praėjusi data);
• sumokėta suma;
• čekio numeris.

Svarbu: kad būtų laikomas tinkamu mokėjimo įrodymu, vidinių apskaitos sistemų, pvz., SAP, „Oracle“ ar SAGE, ekrano kopijose turi būti pateikta visa išsami informacija apie pavedimą.