Risolvere lo stato del pagamento delle fatture non pagate

Il pagamento della fattura non risulta

Se hai già pagato il saldo, ma il servizio Google è sospeso:

1. Assicurati che il pagamento sia stato detratto dal tuo conto bancario.
   • I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo di pagamento. L'operazione potrebbe richiedere alcuni giorni.
2. Verifica che non siano presenti altre fatture insolute.
   • Se il pagamento è stato detratto dal conto bancario e non sono presenti altre fatture insolute, invia un'email all'indirizzo [email protected] fornendo i seguenti dettagli:
     • Il tuo ID profilo pagamenti di 12 cifre (disponibile sulla prima pagina di ogni fattura)
     • Nome del servizio Google sospeso
     • Numeri di fattura e importi dei pagamenti
     • Prova del pagamento

Nota: di norma sono necessari fino a due giorni lavorativi per ricevere una risposta.

Per contattare il team "Recupero crediti" via telefono, utilizza il numero verde indicato di seguito.

Produrre una prova del pagamento

Per produrre una prova del pagamento per i bonifici bancari, fornisci una conferma della banca con:

• Numero di conto bancario e nome del beneficiario
• Nome del pagatore
• Data di effettivo pagamento (deve essere una data nel passato)
• Importo pagato
• Codice di conferma o della transazione bancaria
• Stato del pagamento completato

Per produrre una prova del pagamento con assegno, ti occorrono il numero di tracciamento o il numero FedEx e una copia dell'assegno con:

• Dati del beneficiario
• Nome del pagatore
• Data del pagamento (deve essere una data nel passato)
• Importo pagato
• Numero dell'assegno

Importante: per una prova del pagamento valida, gli screenshot dei sistemi di contabilità interni come SAP, Oracle o SAGE devono includere tutti i dettagli del bonifico bancario.