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お支払いに関する問題が発生しているGoogle Play または Chrome ウェブストアのデベロッパーの方は、こちらのヘルプセンター記事を参照して、お支払いに関するサポートを受けてください。

DUNS ナンバーで Google お支払いプロファイルを更新する

DUNS ナンバーは、Dun & Bradstreet を通じて作成する 9 桁の一意の ID です。DUNS ナンバーは、組織の情報に関連付けられています。Google は Dun & Bradstreet と連携して、本人確認を行います。

Google の一部のサービスでは、本人確認を行うために DUNS ナンバーが必要です。Google お支払いプロファイルを選択または作成する際に、画面の指示に従って DUNS ナンバーを入力します。これにより、組織の名前と住所がお支払いプロファイルに追加されます。

Google が Dun & Bradstreet に組織の情報を問い合わせると、詳細の確認や、詳細情報に関する問題の解決を求められる場合があります。すべての問題が解決されると、更新された組織情報がお支払いプロファイルに保存されます。

対処しても問題が解決しない場合は、Dun & Bradstreet にお問い合わせください。

Dun & Bradstreet に登録された組織の情報を更新する

  • 組織の情報の更新をリクエストするには、https://service.dnb.com/home にアクセスします。Google お支払いプロファイルに登録されているものと同じ組織名と住所を指定します。
  • 更新が承認されて適用されると、Dun & Bradstreet からメールが届きます。

本人確認プロセスを再試行する

  • 組織の情報の更新をリクエストするには、https://service.dnb.com/home にアクセスします。Google お支払いプロファイルに登録されているものと同じ組織名と住所を指定します。
  • 更新が承認されて適用されると、Dun & Bradstreet からメールが届きます。
  • Dun & Bradstreet による更新が完了したら、ID の変更を再確認してください。
  1. payments.google.com にアクセスします。
  2. [設定] をクリックします。
  3. 組織名または住所の横にある 編集 をクリックしてフィールドを開く 次に [更新を確認] をクリックします。
  4. DUNS 情報を確認します。
  5. [確認] 次に [OK] をクリックします。
  • 組織の住所が Dun & Bradstreet に登録された情報と一致しないというエラーが引き続き表示される場合は、Google Play Console サポートにお問い合わせください。
ヒント: サポートへのお問い合わせフォームに記入する際に、次のメッセージを含めてください。「Google Play デベロッパーとして登録しようとしていますが、DUNS ナンバーを送信すると、住所の不一致エラーが表示されます。」
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