Ja jūsu tirgotāja izmaksas no uzņēmuma Google ir aizturētas, veiciet tālāk norādītās darbības.
Ja daļa vai visas izmaksas no uzņēmuma Google ir aizturētas, jūs tās saņemsiet, tiklīdz Google komanda pabeigs jūsu konta pārskatīšanu. Šajā laikā nav jāveic nekādas darbības. Apmaksas var tikt aizturētas uz laiku līdz 35 dienām.
Mēs sazināsimies ar jums konta pārskatīšanas procesa beigās. Pēc tam, kad uzņēmums Google būs sekmīgi pabeidzis jūsu konta pārskatīšanu, jūs saņemsiet atlikumu no visiem aizturētajiem līdzekļiem nākamajā ieplānotajā maksājumā. Uzziniet vairāk par tirgotāju izmaksu grafikiem.
Ja uzņēmumam Google būs nepieciešama plašāka informācija, jūs, iespējams, saņemsiet paziņojumu ar aicinājumu pabeigt tirgotāja verifikāciju. Lai saņemtu izmaksas, jums sekmīgi jāpabeidz verifikācija.
Ja jums ir jāpabeidz tirgotāja verifikācija un izmaksas ir aizturētas, veiciet tālāk norādītās darbības.
Ja jūsu kontā ir konstatētas aizdomīgas darbības, uzņēmums Google var jums pieprasīt informāciju, kas nepieciešama, lai jūs varētu saņemt izmaksas un lai varētu atkārtoti iespējot tirgotāja norēķinu kontu. Izmaksas tiks aizturētas līdz brīdim, kad verifikācija būs pabeigta un jūsu konts būs atkārtoti iespējots.
Ja nepabeigsiet verifikācijas procesu pēc informācijas pieprasījuma saņemšanas no uzņēmuma Google, jūs turpmāk vairs nesaņemsiet tirgotāja izmaksas un jūsu tirgotāja norēķinu konts joprojām būs slēgts. Jūs nesaņemsiet turpmākas tirgotāja izmaksas līdz brīdim, kad konta darbība būs atjaunota. Šajā gadījumā jums būs jāatmaksā nauda par visiem pasūtījumiem, par kuriem neesat saņēmis tirgotāja izmaksu.
Ja nevarat atrast uzņēmuma Google e-pasta ziņojumu, atveriet vietni pay.google.com, lai skatītu brīdinājumus un sāktu verifikācijas procesu.
Lai pārbaudītu tirgotāja izmaksu statusu savā maksājumu profilā, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet vietni pay.google.com.
- Apskatiet
brīdinājumus.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
brīdinājumus.Nepieciešamie dokumenti tirgotāja izmaksu verifikācijai
Pārbaudiet mūsu nosūtīto e-pasta ziņojumu par konkrētās informācijas pieprasījumu.
Lai pabeigtu verifikācijas procesu, jums, iespējams, vajadzēs iesniegt tālāk norādīto informāciju.
- Informācija par pēdējām darbībām: jums tiks lūgts sniegt detalizētu informāciju par kontā veiktajām darbībām un pēc tam — informāciju par jūsu attiecībām ar pircējiem un uzņēmējdarbības iemesliem attiecībā uz nesenajiem maksājumiem, ko viņi ir veikuši uz jūsu kontu. Ja sniegtajā paskaidrojumā nebūs atbildes uz visiem jautājumiem, jums tiks lūgts atkārtoti iesniegt verifikāciju, norādot plašāku informāciju.
- Valsts iestādes izdots identifikācijas dokuments: ja jūsu valsts iestādes izdotajā identifikācijas dokumentā norādītā adrese neatbilst jūsu maksājumu profilā norādītajai norēķinu adresei, jums būs jāiesniedz adreses apliecinājums ar bankas izrakstu vai cits vārda, uzvārda un adreses apliecinājums.
Jūsu personas informācija tiks uzglabāta drošībā un izmantota atbilstoši mūsu konfidencialitātes politikai un Payments konfidencialitātes paziņojumam.
Pārbaudiet, vai jūsu kontā nav tālāk norādīto kļūdu
Lai turpmāk izvairītos no šāda veida problēmām, pārbaudiet, vai jūsu kontā nav tālāk norādīto kļūdu.
- Norādiet pilnu norēķinu adresi
Pārliecinieties, ka Google maksājumos norādītā adrese atbilst pilnai norēķinu adresei, kas ir saistīta ar jūsu maksājuma veidu. Pilna adrese ietver ielas numuru, ielas nosaukumu, pilsētu, valsti un pasta indeksu. Varat atjaunināt savu adresi, izmantojot maksājumu profila iestatījumus. - Play izstrādātājiem: izmantojiet to pašu tirgotāja ID dažādām lietotnēm
Izstrādājot jaunas lietotnes, noteikti izmantojiet vienu un to pašu tirgotāja ID, nevis veidojiet jaunu tirgotāja ID.