Als Google een terugbetaling voor een Google-product of -service start, probeert het betalingsplatform via de oorspronkelijke betaalmethode terug te betalen. Als de oorspronkelijke betaalmethode niet beschikbaar is, moet u uw betaalmethode updaten om de terugbetaling te ontvangen.
Stappen om een betaalmethode te updaten
Stap 1: Klik in de e-mail die u van Google Pay heeft gekregen op Betalingsgegevens updaten.
Stap 2: U wordt omgeleid naar een pay.google.com-venster waarin u een nieuwe betaalmethode kunt toevoegen.
Tip: Als u de rode melding niet ziet naast de grijze bel, bent u misschien niet met het juiste account ingelogd op payments.google.com. Zo wisselt u van account:
- Klik in de rechterbovenhoek op de profielfoto.
- Klik op Account.
- Selecteer het juiste account.
Stap 3: Klik rechtsboven naast de bel op Essentiële melding.
Stap 4: Klik op het scherm Meldingen op Terugbetaling voltooien.
Stap 5: U kunt een van uw opgeslagen betaalmethoden selecteren of een nieuwe toevoegen:
- Creditcard
- Pinpas
- Bankrekening
Stap 6: Nadat u een nieuwe betaalmethode heeft geselecteerd of toegevoegd, krijgt u een pop-upscherm te zien waarop staat dat de betaalmethode geüpdatet is.