เข้าถึงบัญชี Google Ad Grants

หากองค์กรของคุณได้รับอนุมัติให้ใช้ Ad Grants เมื่อเร็วๆ นี้ แต่คุณยังไม่เคยเข้าถึงบัญชี ให้ทำดังนี้

มองหาอีเมลคำเชิญ: เมื่อได้รับอนุมัติให้ใช้ Ad Grants แล้ว คุณจะได้รับอีเมลอีก 2 ฉบับที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร อีเมลฉบับแรกจะเชิญให้คุณเข้าถึงบัญชี Ad Grants และฉบับที่ 2 จะเชิญให้คุณยอมรับโปรไฟล์การชำระเงิน หมายเหตุ: ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณซึ่งอยู่ในฐานะองค์กรการกุศล ขั้นตอนนี้จำเป็นต่อการเข้าถึงบัญชีเท่านั้น
ตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมด: ตรวจสอบกล่องจดหมาย โฟลเดอร์จดหมายขยะ สแปม โปรโมชัน และโฟลเดอร์อื่นๆ ที่กรองไว้อย่างละเอียดเพื่อหาอีเมลนี้
รอรับอีเมล: แม้ว่าโดยปกติแล้วคุณจะได้รับอีเมลคำเชิญนี้อย่างรวดเร็ว แต่โปรดรอรับอีเมลภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการอนุมัติ Ad Grants

หากคุณรอตามระยะเวลาที่แนะนำ ตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมด และยืนยันสถานะการอนุมัติในบัญชี Google เพื่อการกุศลแล้ว โปรดไปที่ตรวจสอบสถานะบัญชี Google เพื่อการกุศล

สำคัญ: Ad Grants ใช้แพลตฟอร์ม Google Ads

ใช้อีเมลที่ถูกต้อง: คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชี Google ที่แสดงเป็นผู้ดูแลระบบในบัญชี Google เพื่อการกุศลและใช้สำหรับการสมัคร/ตั้งค่า Ad Grants
ระบุบัญชี: บัญชี Ad Grants ของคุณจะมีรหัสลูกค้า 10 หลักที่ไม่เหมือนใคร (XXX-XXX-XXXX) เมื่อเข้าสู่ระบบ Google Ads โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เลือกบัญชีที่ถูกต้อง ซึ่งโดยทั่วไปจะตั้งชื่อตามองค์กรการกุศลของคุณหรือตามที่คุณกำหนดไว้ในระหว่างการตั้งค่า
ไม่ต้องเข้าสู่ระบบแยกต่างหาก: Google Ad Grants ทำงานโดยใช้แพลตฟอร์ม Google Ads มาตรฐาน โดยไม่มี "หน้าเข้าสู่ระบบ Ad Grants" แยกต่างหาก และคุณจะเข้าถึงบัญชี Ad Grants ผ่านทางพอร์ทัล Google Ads หลัก

เคล็ดลับเพิ่มเติมในการเข้าถึงบัญชี Ad Grants

ยืนยันว่าคุณใช้อีเมลที่ถูกต้อง

ยืนยันอีเมลผู้ดูแลระบบ: หากคุณไม่เคยเข้าถึงบัญชีมาก่อน ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าอีเมลใดแสดงเป็นผู้ดูแลระบบในบัญชี Google เพื่อการกุศลหลัก คุณต้องใช้อีเมลที่กำหนดไว้รายการใดรายการหนึ่งนี้เพื่อเข้าถึงบัญชี Ad Grants
หลีกเลี่ยงอีเมลที่ไม่ถูกต้อง: การใช้อีเมล Gmail ส่วนตัวอื่นหรืออีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads มาตรฐาน (แบบชำระเงิน) เท่านั้นจะไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชี Ad Grants และอาจเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังที่อื่น

ตรวจสอบว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบที่ ads.google.com

เริ่มต้นด้วยการไปที่การเข้าสู่ระบบ Google Ads โดยตรงเสมอ

หากกำลังใช้หลายบัญชี ให้หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเส้นทาง

ผู้ใช้จำนวนมากมีบัญชี Google หลายบัญชี (เช่น บัญชีส่วนตัว บัญชีงาน) หรือจัดการบัญชี Google Ads หลายบัญชี (แบบชำระเงินและแบบได้รับงบประมาณสนับสนุนจาก Grants) ภายใต้อีเมลเดียว ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสน

ใช้ตัวสลับบัญชี: หากคุณเข้าสู่ระบบที่ ads.google.com และเห็นบัญชีแบบชำระเงินมาตรฐานหรือบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ให้ทำดังนี้
- มองหาไอคอน/รูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของ Google Ads
- คลิกไอคอนดังกล่าวเพื่อแสดงตัวสลับบัญชี
- เลือกบัญชี Google Ad Grants ที่ถูกต้อง (ตรวจสอบชื่อและรหัสลูกค้า)
ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้: หากการเปลี่ยนบัญชีไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้
- ออกจากระบบบัญชี Google ทั้งหมดในเบราว์เซอร์
- ปิดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
- ไปที่การเข้าสู่ระบบ Google Ads โดยตรง
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลบัญชี Google ที่ถูกต้องซึ่งกำหนดเป็นผู้ดูแลระบบของบัญชี Ad Grants เท่านั้น

ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

บางครั้งข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ลองล้างแคชและคุกกี้ วิธีการจะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

รับความช่วยเหลือ

คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึง Google เพื่อการกุศลก่อนจึงจะขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Ad Grants ได้ ก่อนที่จะติดต่อทีมสนับสนุน โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้