Dacă organizația dvs. a primit recent aprobarea pentru Ad Grants, dar nu ați accesat contul:
- Căutați e-mailul de invitație: după ce primiți aprobarea pentru Ad Grants, veți primi două e-mailuri suplimentare la adresa de e-mail înregistrată în timpul procesului de înscriere. Primul vă va invita să vă accesați contul Ad Grants, iar al doilea vă va invita să confirmați profilul de plăți. Notă: în calitate de organizație nonprofit, nu vi se vor percepe taxe. Aceasta este doar o cerință obligatorie pentru accesul la cont.
- Verificați toate dosarele: verificați cu atenție mesajele primite, spamul, mesajele nedorite, promoțiile și orice alte dosare filtrate, căutând acest e-mail.
- Așteptați: deși de obicei procesul este rapid, așteptați până la trei zile lucrătoare de la primirea notificării oficiale privind aprobarea pentru Ad Grants ca să primiți acest e-mail de invitație.
Dacă a trecut perioada recomandată, ați verificat toate dosarele și ați confirmat starea de aprobare în contul Google pentru organizații nonprofit, accesați Verificați starea contului Google pentru organizații nonprofit.
Important: Ad Grants folosește platforma Google Ads
- Folosiți adresa de e-mail corectă: trebuie să vă conectați cu adresa de e-mail a Contului Google care apare ca administrator în contul Google pentru organizații nonprofit și care a fost folosită pentru configurarea / solicitarea înscrierii la Ad Grants.
- Identificați contul: contul Ad Grants are un cod de client unic din 10 cifre (XXX-XXX-XXXX). Când vă conectați la Google Ads, asigurați-vă că ați selectat contul corect, care va fi denumit, de obicei, după organizația nonprofit sau după cum ați indicat în timpul configurării.
- Nu există conectare separată: Google Ad Grants funcționează prin platforma Google Ads standard. Nu există o „pagină de conectare Ad Grants” unică. Puteți accesa contul pentru granturi prin portalul Google Ads principal.
Sfaturi suplimentare pentru a vă accesa contul Ad Grants
Verificați dacă folosiți adresa de e-mail corectă
-
Confirmați adresa de e-mail a administratorului: dacă nu ați mai accesat contul, verificați din nou ce adrese de e-mail sunt afișate ca administratori în contul Google pentru organizații nonprofit principal. Trebuie să folosiți una dintre aceste adrese de e-mail desemnate pentru a accesa contul Ad Grants.
- Evitați adresele de e-mail incorecte: dacă folosiți altă adresă Gmail personală sau o adresă de e-mail asociată numai unui cont Google Ads standard (cu plată), nu veți primi acces la contul Ad Grants și este posibil să fiți redirecționat(ă) în altă parte.
Asigurați-vă că vă conectați la ads.google.com
- Începeți întotdeauna prin a naviga direct la pagina de conectare Google Ads.
Dacă navigați în mai multe conturi, evitați redirecționarea
Mulți utilizatori au mai multe Conturi Google (de exemplu, personal, de serviciu) sau gestionează mai multe conturi Google Ads (cu plată și pentru granturi) asociate aceleiași adrese de e-mail. Acest lucru poate crea confuzie.
- Folosiți comutatorul de conturi: dacă vă conectați la ads.google.com și vedeți un cont cu plată standard sau contul greșit:
- căutați pictograma / fotografia profilului în colțul din dreapta sus în Google Ads;
- dați clic pe aceasta pentru a afișa comutatorul de conturi;
- selectați contul Google Ad Grants corect (verificați numele și codul clientului).
- Deconectați-vă și conectați-vă: dacă schimbarea contului nu funcționează, încercați următoarele acțiuni:
- deconectați-vă de la toate Conturile Google din browser;
- închideți și redeschideți browserul;
- accesați direct pagina de conectare Google Ads;
- conectați-vă numai cu adresa de e-mail corectă a Contului Google desemnată ca administrator pentru contul Ad Grants.
Goliți memoria cache și ștergeți cookie-urile din browser
Uneori, datele browserului învechite pot cauza probleme la conectare. Goliți memoria cache și ștergeți cookie-urile. Instrucțiunile variază în funcție de browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Solicitați asistență
Aveți nevoie de acces la Google pentru organizații nonprofit pentru a putea solicita accesul la contul Ad Grants. Înainte de a contacta asistența, asigurați-vă că îndepliniți următoarele criterii:
- sunteți administrator al contului Google pentru organizații nonprofit;
- aveți acces la contul Google pentru organizații nonprofit;
- știți codul de client din zece cifre pentru contul Ad Grants.
Dacă aveți nevoie de asistență pentru a vă accesa contul Google pentru organizații nonprofit, solicitați acces administrativ la Google pentru organizații nonprofit.
Dacă îndepliniți criteriile de mai sus, indicați pașii de remediere a erorilor pe care i-ați parcurs deja folosind formularul de acces la contul Ad Grants.
Resurse conexe
Solicitați acces administrativ la un cont Google pentru organizații nonprofit existent
Ați uitat datele de conectare la contul Google pentru organizații nonprofit
