คุณควรส่งคำขอสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี Google เพื่อการกุศลขององค์กรในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ดูแลระบบคนเดิมออกจากองค์กรและไม่ได้เพิ่มผู้ดูแลระบบคนใหม่
- คุณไม่ทราบว่าใครเป็นผู้ดูแลระบบคนเดิมขององค์กร
ส่งคำขอสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
ระบบจะแชร์ข้อมูลติดต่อของคุณกับผู้ดูแลระบบคนปัจจุบันของบัญชี Google เพื่อการกุศลที่คุณพยายามเข้าถึง
- ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้แล้วด้วยบัญชี Google ที่ต้องการใช้ในการเข้าถึงบัญชี Google เพื่อการกุศลขององค์กร
- ไปที่ Google เพื่อการกุศล
- ที่มุมขวาบน ให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน
- ทำตามขั้นตอนที่ระบุ
ระบบจะส่งคำขอไปยังผู้ดูแลระบบคนปัจจุบันของบัญชี Google เพื่อการกุศลสำหรับการตรวจสอบ
- หากผู้ดูแลระบบตอบกลับคำขอ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมการตัดสินใจของผู้ดูแลระบบ
- หากผู้ดูแลระบบไม่ตอบกลับคำขอหลังจาก 14 วัน คำขอจะส่งไปยังตัวแทนของ Google เพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
หากต้องการยกเลิกคำขอ ให้ลงชื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Google เพื่อการกุศลและคลิกยกเลิกใต้ข้อความ "กำลังดำเนินการ" ใต้ชื่อองค์กร
ปัญหาการเข้าถึงบัญชีผลิตภัณฑ์
หากพบปัญหาในการเข้าถึงบัญชี Google Workspace หรือ Ad Grants โปรดคลิกลิงก์ความช่วยเหลือด้านล่าง
Google Workspace: หากมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชี Google Workspace หรือต้องการสร้างบัญชีใหม่แต่สร้างไม่ได้เพราะมีบัญชีที่ใช้ชื่อโดเมนของคุณอยู่แล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มนี้
Google Ad Grants: หากผู้ติดต่อ Google Ad Grants คนเดิมออกจากองค์กรไปแล้ว ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเข้าถึงบัญชี ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชี Google Ad Grants ได้อีกครั้ง
