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アカウント管理に関するポリシー

ウェブサイトを訪れたユーザーとの間に有意義なつながりを築くためには、アカウントを適切に管理することが重要です。重要なコンバージョンをトラッキングすることは、得られた成果を把握し、さらなる向上を目指して最適化を継続していくうえで欠かせません。

アカウントの構成

適切なタイミングで適切な広告が表示されるよう、アカウントの構成に十分な配慮が必要となります。

  • Ad Grants アカウントは次の要件を満たす必要があります。
    • 位置情報の設定を適切に行う(非営利団体の情報やサービスが役に立つ地域で広告が表示されるように、特定の地域ターゲティングを使用する) 
      • 団体自体はネパールで人道援助を行っているものの、オンラインでの主な目標は寄付金を集めることで、支援者の多くが米国に居住している場合は、米国で広告を表示するよう設定してください。 
      • 美術館で全国から来館者を集めたい場合など、団体をより広い地域でブランディングしたい場合は、1 つのキャンペーンでターゲット地域を広く設定して、団体のサービスと都市名(たとえば「東京の美術館」)を宣伝する一方で、他のキャンペーンの大半では、団体の活動拠点の地域(ここの例では東京)で広告が表示されるようにします。 
      • 各地域や全国を対象にさまざまなサービスを提供している団体の場合、ユーザーの地元の地域でそうしたサービスを活用できるように、キャンペーンを地域別に分けます。
      • フードバンクや礼拝所など、主に地元の地域社会にサービスを提供している団体の場合、広告は、団体の活動する町や地域でのみ表示されるようにする必要があります。
    • 固有のサイトリンク広告アセットが 2 つ以上ある

アカウント構造が原因でアカウントが無効化された場合:

  1. アカウントが、特定の地域ターゲティングの使用および 2 つのサイトリンクの追加の要件を満たすようにします。
  2. アカウントの復元をリクエストします。

パフォーマンス

(スマート アシスト キャンペーン専用ではない)Ad Grants アカウントでは、毎月のクリック率(CTR)を 5% 以上に保つ必要があります(これはアカウントに対する要件であり、各キーワードでこの数値を維持する必要はありません)。この CTR の要件を 2 か月連続で満たすことができなかった場合、アカウントは一時的に停止されます。

パフォーマンスが原因でアカウントが無効化された場合:

  1. CTR が低いキーワードを一時停止して、アカウントがポリシーを遵守するようにします。
  2. アカウントの復元をリクエストします。

コンバージョン トラッキング

Ad Grants を利用して有意義な効果を生み出すには、非営利団体のニーズに合わせて定められた要件に基づき、アカウントでコンバージョン トラッキングを設定する必要があります。こちらの Ad Grants コンバージョン トラッキング ガイドでは、コンバージョン トラッキングを適切に設定するための手順を紹介しています。

重要なコンバージョン目標の例としては、寄付、購入、チケットの販売、メンバー登録、メール配信の登録、ボランティアの登録、入会フォームへの記入、請願書への署名、クイズの完了、情報リクエストの送信、団体への電話による問い合わせ、団体ウェブサイトのコンテンツに対するエンゲージメントなどが挙げられます。

2019 年 4 月 22 日以降に作成されたアカウントの場合、上記のコンバージョン タイプのうち少なくとも 1 つを Ad Grants 有効化ガイドの説明に沿って設定し、1 か月に 1 回以上のコンバージョンを獲得する必要があります。サイト滞在時間やホームページへのアクセス数のようなコンバージョン タイプは、アカウントに追加してもかまいませんが、必ず「コンバージョン」からは除外し、「その他」のカテゴリを使用してください。

2018 年 1 月 1 日以降に作成されたアカウント、またはコンバージョン ベースのスマート自動入札戦略を使用しているアカウントの場合、有効なコンバージョン トラッキングを Ad Grants コンバージョン トラッキング ガイドの説明に沿って設定し、1 か月に 1 回以上のコンバージョンを獲得する必要があります。

アカウントが無効化されている場合は、要件を満たすようアカウントを調整した後でアカウントの再開をリクエストできます。

コンバージョン トラッキングが原因でアカウントが無効化された場合:

  1. Ad Grants コンバージョン トラッキング ガイドの説明に沿って有効なコンバージョン トラッキングを設定し、アカウントがポリシーを遵守するようにします。
  2. アカウントの復元をリクエストします。

入札

Ad Grants を利用して団体のパフォーマンスを向上させるには、2019 年 4 月 22 日以降に作成されたアカウントで、すべてのキャンペーンにコンバージョン ベースのスマート自動入札戦略を使用する必要があります(ただし、スマート アシスト キャンペーンを利用している場合を除きます)。各キャンペーンでは必ず、「コンバージョン数の最大化」、「コンバージョン値の最大化」、「目標アクション単価」、「目標広告費用対効果」のいずれかの入札戦略を使用してください。

Ad Grants 入札ポリシーを遵守していないキャンペーンは、入札戦略の自動変更の対象となります。

入札が原因でアカウントが無効化された場合:

  1. 最初は、クリック数の最大化を使用して初期のトラフィックとデータを収集できます。ただし、速やかにコンバージョン トラッキングを実装して、十分なデータが得られ次第コンバージョン数の最大化またはコンバージョン値の最大化に切り替えることを優先すべきです(一般的に、アルゴリズムにとって最適な切り替えのタイミングは、直近 30 日間のコンバージョンが 15~30 件に達したときです)。
  2. アカウントの復元をリクエストします。

プログラムへの協力

Google では常に、Ad Grants プログラムをさらに改善できる方法を模索しており、非営利団体のニーズや Google での支援のあり方について、皆様のご意見をお聞きしたいと考えています。各団体で Ad Grants がどのように活用されているかを把握するため、すべての団体を対象として、プログラムに関するアンケートを定期的にお送りします。プログラムへの参加にあたっては、アンケートに正確かつ詳細に回答していただくことが求められます。

プログラムに関するアンケートに回答しなかったためにアカウントが無効化された場合:
  1. サービス内通知を見直して、通知の受け取り先メールアドレスAd Grants チームからのメールを受信できるように設定されていることをご確認ください。
  2. アンケートに回答します。
  3. アカウントの復元をリクエストします。
プログラム ポリシーに対する違反が見つかったアカウントは、予告なく自動停止されることがあります。Google は、理由や時期を問わず、団体の申し込みや参加を許可または拒否する権利を有します。また、この利用資格ガイドラインに対する補足や修正をいつでも行う権利を有します。

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