Avisering

RCS is now available for texting between Android and iPhones. Learn how to turn on RCS chats on your Android phone (link).

Vanliga frågor om RCS-chattar från Google

Vad är RCS-chattar?

RCS-chattar (Rich Communication Services) är en uppgraderad meddelandefunktion. RCS-chattar:

  • Visa när någon skriver.
  • Erbjud läskvitton som visar när någon har läst eller fått ditt meddelande. Läskvitton visar också din kontakt när du läser hens meddelande.
  • Skicka meddelanden via mobildata och wifi.
  • Gör att du kan dela filer och högupplösta foton.

När du använder RCS-chattar skickas dina meddelanden med protokollet RCS (Rich Communication Services) via wifi och mobildata. RCS-chattar aktiveras bara när alla deltagare i en konversation har RCS. RCS-chattar tillhandahålls av Google eller din mobiloperatör.

Vilka enheter fungerar med RCS-chattar?
RCS (Rich Communication Services) är tillgängligt på Android-enheter och andra enheter där RCS har aktiverats i inställningarna. Kontrollera operatörens och enhetens inställningar. Tillgängligheten för RCS varierar per region och operatör.
Vad händer om jag inte har data eller om mottagaren inte är online?

Google Messages-meddelanden kan fortfarande skickas som sms eller mms.

Du kan kontrollera och ange standardalternativ när RCS inte är tillgängligt:

  1. Öppna Google Messages .
  2. Tryck på profilfotot eller ikonen uppe till höger följt av Messages-inställningar följt av RCS-chattar följt av Skicka meddelanden igen.
  3. Välj standardalternativ:
    • Skicka alltid på nytt som sms/mms
    • Skicka på nytt som sms/mms utan roaming
    • Fråga före skicka på nytt
    • Skicka aldrig på nytt som sms/mms
Vad händer om RCS-chattar inte är tillgängligt på min enhet?

Så här kontrollerar du tillgänglighet och status för RCS:

  • Tryck på din profilbild eller ikon följt av Messages-inställningar följt av RCS-chattar.
    • Tips! Tryck på Chattfunktioner om du inte hittar RCS-chattar.

Så här felsöker du RCS-chattanslutningen:

  1. Uppdatera Google Messages och Operatörstjänster i Play Butik.
  2. Kontrollera att Google Messages är inställt som standardapp för sms.
  3. Om din enhet har dubbla SIM-kortplatser och båda SIM-korten är insatta kontrollerar du att SIM-kortet för samtal är konfigurerat som data-SIM:
    1. Öppna Inställningar på din Android-enhet.
    2. Tryck på Nätverk och internet.
    3. Se till att ditt samtals-SIM är konfigurerat som Data.
Vad händer om min RCS-chattstatus visar att min operatör inte stöder tjänsten eller om jag inte är kvalificerad för RCS?
Vi arbetar med att erbjuda stöd för RCS i fler länder/regioner och hos fler operatörer.
Statusen för RCS-chattar är Konfigurera. Hur får jag RCS-chattar?

När vi verifierar ditt telefonnummer visar statusen för RCS-chattar Konfigurerar. Om statusen Konfigurerar finns kvar i mer än en dag betyder det att Google Messages inte kan verifiera ditt telefonnummer.

Så här verifierar du ditt telefonnummer:

  1. Tryck på din profilbild eller ikon följt av Messages-inställningar följt av RCS-chattar. Tryck på FÖRSÖK IGEN och bekräfta ditt telefonnummer när du uppmanas att göra det.
    • Tips! Tryck på Chattfunktioner om du inte hittar RCS-chattar.
  2. Google skickar ett sms för att bekräfta ditt telefonnummer.
  3. Se till att du kan ta emot sms.
Hur vet jag om mitt meddelande har skickats?

I Google Messages får du veta när meddelandet har skickats, tagits emot och lästs via ikonerna bredvid meddelandet:

Viktigt! Dessa ikoner visas inte i sms eller mms.

  • Timer : Meddelandet skickas.
  • En bock : Meddelandet har skickats.
  • Två bockar : Meddelandet har levererats.
  • Två färgfyllda bockar : Meddelandet har lästs.
Jag använder för närvarande inte Google Messages. Vad händer om jag byter standardapp för Google Messages och börjar använda RCS-chattar?

Du kan göra Google Messages till standardapp enligt beskrivningen här. Du förlorar inga befintliga sms/mms om du ändrar standardappen till Google Messages och du får åtkomst till Google Messages-fördelar som Google Messages för webben, Smartsvar och RCS-chattar (där det stöds).

Om din förra meddelandenapp stöder proprietära funktioner eller icke-driftskompatibla former av meddelanden (inte sms, mms eller interoperabla RCS) kan du inte använda dessa funktioner efter att du har bytt.

Fungerar funktioner som inmatningsindikatorer och läskvitton när mottagaren inte har RCS-chattar?

Nej, men vanliga sms via sms/mms fungerar fortfarande.

Information som vi använder

Google använder information såsom telefonnummer, enhetsidentifierare och SIM-kortnummer för att säkerställa att meddelandena levereras korrekt. Dessa data lagras i ungefär en månad för att hålla dig ansluten till RCS och om du är tillfälligt offline.

När du aktiverar RCS-chattar och varje gång du skickar ett meddelande kontrollerar Google dina kontakter för att ta reda på om de också kan använda RCS-chattar. Sådana kontroller utförs genom Googles RCS-infrastruktur och andra operatörer för att nå dina kontakter.
Hur fungerar gruppchatt när jag inkluderar personer som inte har RCS-chattar?
Om inga deltagare har RCS-chattar aktiverade kan du fortfarande skapa sms/mms-grupper.
Ta reda på om det tillkommer extra kostnader för RCS-chattar
När du använder RCS-chattar skickas dina meddelanden via wifi och mobildata. Så länge du är ansluten till ett kostnadsfritt wifi-nätverk är det även kostnadsfritt att skicka och ta emot meddelanden. Om dina meddelanden skickas med mobildata baseras kostnaden på ditt mobildataabonnemang.

Så här fungerar RCS-chattar mellan Android och iOS

Nu kan du använda RCS-chattar (Rich Communication Service) mellan Android-enheter och iPhone. När du chattar med en vän som använder iPhone kan du

  • se inmatningsindikatorer i 1:1-konversationer
  • få läskvitton i 1:1-konversationer
  • hantera gruppchattar
  • skicka foton och videor i hög upplösning.

Aktivera RCS på en Android- eller iOS-enhet

Aktivera RCS-chattar på Android-enheter Aktivera RCS-chattar på iOS-enheter
Kontakta operatören om du vill ha anvisningar om att aktivera RCS för iPhone.

Vanliga frågor om RCS-meddelanden mellan Android och iOS

Tillgänglighet i olika länder eller regioner för RCS på iOS-enheter
RCS-chattar kanske inte är tillgängliga för iPhone-användare beroende på användarens land och operatör. Kontakta operatören för att ta reda på om du kan använda RCS på din iPhone.
Android-sms visas som en grön bubbla när du sms:ar med iPhone-användare
Apple visar sms som inte kommer från en iPhone-användare som gröna bubblor. Det här gäller även meddelanden från andra iPhone-användare som har inaktiverat iMessage.
RCS-chattar med iPhone-användare har inte end-to-end-kryptering
Google Messages erbjuder end-to-end-kryptering för dina RCS-meddelanden med andra Google Messages-användare. GSM Association (GSMA) fastställer standarder för mobila enheter och RCS. Vi arbetar för närvarande med att definiera säkerhetsstandarder som täcker flera plattformar.

Relaterade resurser

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Testa detta härnäst:

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
13346963218695475985
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
97587
false
false
false
false