Veelgestelde vragen over RCS-chats van Google

Wat zijn RCS-chats?

RCS-chats (Rich Communication Services) bieden geüpgradede, uitgebreide berichtfunctionaliteit. Met RCS-chats kun je het volgende:

Weten wanneer iemand typt.
Leesbevestigingen krijgen, die aangeven wanneer iemand je bericht heeft gelezen of gekregen. Leesbevestigen tonen je contacten ook wanneer je hun berichten hebt gelezen.
Berichten sturen via mobiele data en wifi.
Bestanden en foto's met een hoge resolutie delen.

Als je RCS-chats gebruikt, worden je berichten volgens het RCS-protocol (Rich Communication Services) via wifi en mobiele data verstuurd. RCS-chats worden alleen aangezet als alle deelnemers aan het gesprek RCS gebruiken. RCS-chats worden geleverd door Google of je mobiele provider.

Welke apparaten werken met RCS-chats?

Rich Communication Services (RCS) is beschikbaar op Android-apparaten en andere apparaten waarop RCS aanstaat in de instellingen. Controleer de instellingen van je provider en apparaat. De beschikbaarheid van RCS verschilt per regio en provider.

Wat gebeurt er als ik geen data heb of als de ontvanger niet online is?

Google Berichten kunnen nog steeds als sms of mms worden verstuurd.

Je kunt je standaardoptie checken en instellen als RCS niet beschikbaar is:

Open Google Berichten .
Tik rechtsboven op je profielfoto of icoon Instellingen voor berichten RCS-chats Berichten opnieuw sturen.
Kies een standaardoptie:
- Altijd opnieuw sturen als sms/mms
- Opnieuw sturen als sms/mms wanneer roaming uitstaat
- Vragen voordat een bericht opnieuw wordt gestuurd
- Nooit opnieuw sturen als sms/mms

Wat als RCS-chats niet beschikbaar zijn voor mijn apparaat?

Zo check je de beschikbaarheid en status van RCS:

Tik op je profielfoto of icoon Instellingen voor berichten RCS-chats.
- Tip: Als je RCS-chats niet kunt vinden, tik je op Chatfuncties.

Zo los je problemen met de RCS-chatverbinding op:

Update Google Berichten en je Providerservices via de Play Store.
Zorg dat Google Berichten is ingesteld als je standaard sms-app.
Als je apparaat 2 simkaartsleuven heeft en beide simkaarten zijn geplaatst, zorg je dat je simkaart voor bellen is ingesteld als simkaart voor data:
1. Open Instellingen op je Android-apparaat.
2. Tik op Netwerk en internet.
3. Zorg dat je simkaart voor bellen is ingesteld als simkaart voor data.

Wat gebeurt er als de RCS-chatstatus aangeeft dat mijn provider RCS niet ondersteunt of dat ik niet in aanmerking kom voor RCS?

We zijn bezig RCS-ondersteuning beschikbaar te maken in meer landen/regio's en providers.

Bij mijn RCS-chatstatus staat Instellen. Hoe krijg ik RCS-chats?

Terwijl we je telefoonnummer verifiëren, wordt de status Instellen getoond voor RCS-chats. Als de status langer dan een dag op Instellen blijft staan, betekent dit dat Google Berichten je telefoonnummer niet kan verifiëren.

Zo laat je je telefoonnummer verifiëren:

Ga naar je profielfoto of icoon Instellingen voor berichten RCS-chats. Tik op OPNIEUW PROBEREN en bevestig je telefoonnummer als daarom wordt gevraagd.
- Tip: Als je RCS-chats niet kunt vinden, tik je op Chatfuncties.
Google stuurt een sms om uw telefoonnummer te bevestigen.
Zorg ervoor dat je sms-berichten kunt krijgen.

Hoe weet ik of mijn bericht is verstuurd?

In Google Berichten weet je aan de hand van de iconen naast een bericht of het is verstuurd, ontvangen en gelezen:

Belangrijk: Deze iconen staan niet bij sms- of mms-berichten.

Timer : Het bericht wordt verstuurd.
Eén vinkje : Het bericht is verstuurd.
2 vinkjes : Het bericht is bezorgd.
2 gekleurde vinkjes : Het bericht is gelezen.

Ik gebruik Google Berichten niet. Wat gebeurt er als ik Google Berichten instel als mijn standaard-app om RCS-chats te gebruiken?

Je kunt Google Berichten instellen als standaard-app, zoals hier wordt beschreven. Als je Google Berichten instelt als standaard-app, gaan je bestaande sms- en mms-berichten niet verloren en kun je alle voordelen van Google Berichten gebruiken, zoals Google Berichten voor het web, Smart Replies en RCS-chats (waar ondersteund).

Als je vorige berichten-app eigen functies of niet-interoperabele berichtenfuncties ondersteunt (anders dan sms, mms of interoperabele RCS), heb je geen toegang tot die functies nadat je bent overgestapt.

Werken functies zoals typindicatoren en leesbevestigingen als de ontvanger geen RCS-chats gebruikt?

Nee, maar u kunt nog steeds berichten sturen via sms/mms.

Informatie die we gebruiken

Google gebruikt informatie zoals je telefoonnummer, apparaat-ID's en simkaartnummer om te zorgen dat je berichten correct worden bezorgd. Deze gegevens kunnen ongeveer een maand worden opgeslagen om je verbonden te houden met RCS en voor als je tijdelijk offline bent.

Als je RCS-chats aanzet, checkt Google elke keer als je een bericht stuurt of je contacten RCS-chats kunnen gebruiken. Deze controles kunnen via de RCS-infrastructuur van Google en andere serviceproviders worden verwerkt om je contacten te bereiken.

Hoe werkt de groepschat als ik mensen toevoeg die geen RCS-chats gebruiken?

Als niet alle deelnemers RCS-chats hebben aangezet, kun je misschien wel nog sms-/mms-groepen maken.

Worden er extra kosten in rekening gebracht voor RCS-chats?

Als je RCS-chats gebruikt, worden je berichten via wifi en mobiele data verstuurd. Zolang je bent verbonden met een wifi-netwerk waarvoor je geen gebruikskosten hoeft te betalen, zijn er ook geen extra kosten voor berichten sturen of krijgen. Als je berichten via mobiele data worden verstuurd, zijn de kosten gebaseerd op je mobiele data-abonnement.

Hoe RCS-chats werken tussen Android en iOS

Je kunt nu RCS-chats (Rich Communication Services) gebruiken tussen Android-apparaten en iPhones. Als je chat met iemand die een iPhone gebruikt, kun je het volgende doen:

Typindicatoren zien in 1-op-1-gesprekken
Leesbevestigingen krijgen in 1-op-1-gesprekken
Groepschats beheren
Foto's en video's met hoge resolutie sturen

RCS aanzetten op een Android- of iOS-apparaat

RCS-chats aanzetten op Android-apparaten

Meer informatie over hoe je RCS-chats aanzet in Google Berichten

RCS-chats aanzetten op iOS-apparaten

Neem contact op met je provider voor instructies om RCS aan te zetten voor je iPhone.

Veelgestelde vragen over RCS-berichten tussen Android en iOS

Beschikbaarheid van RCS per land of regio op iOS-apparaten

RCS-chats zijn misschien niet beschikbaar voor iPhone-gebruikers, afhankelijk van hun land en provider. Vraag je provider of je RCS kunt gebruiken op je iPhone.

Android-tekstberichten die je naar iPhone-gebruikers stuurt, worden getoond als een groene bubbel

Apple toont tekstberichten die niet afkomstig zijn van een iPhone-gebruiker als groene bubbels. Dit geldt ook voor berichten van andere iPhone-gebruikers die iMessage hebben uitgezet.

RCS-chats met iPhone-gebruikers zijn niet end-to-end versleuteld

Google Berichten biedt end-to-end versleuteling voor je RCS-berichtuitwisseling met andere gebruikers van Google Berichten. De GSM Association (GSMA) stelt mobiele en RCS-normen vast. We werken op dit moment aan beveiligingsnormen voor meerdere platforms.

Gerelateerde bronnen

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?