Remediază problemele legate de trimitere, primire sau conectare la Mesaje Google

Dacă nu poți trimite sau primi mesaje sau nu reușești să te conectezi la Mesaje Google pentru web, încearcă soluțiile sugerate mai jos.

Remediază problemele legate de configurarea aplicației Mesaje Google folosind Contul Google

Dacă ai încercat să te conectezi cu Contul Google, dar nu ai reușit să asociezi Mesaje Google, încearcă acești pași:

pe telefon, deschide Mesaje Google ;
în dreapta sus, atinge meniul contului tău;
confirmă că te-ai conectat la Mesaje Google cu Contul Google;
atinge Conectarea dispozitivelor;
dacă nu găsești fotografia de profil a Contului Google, în dreapta sus, atinge Comută la asocierea Contului Google;
pe computer sau tabletă, confirmă că te conectezi cu același Cont Google pe care l-ai ales în Mesaje Google pe telefon;
pentru a finaliza asocierea, urmează instrucțiunile de pe ecran.

Dacă primești o notificare care te anunță că nu se poate conecta computerul la Mesaje Google, încearcă acești pași:

pe telefon, oprește și repornește conexiunea Wi-Fi;
asigurați-vă că telefonul și computerul sunt conectate la internet cu semnal puternic. Dacă ai probleme de conexiune, repornește telefonul.
asigură-te că pe telefon sunt activate datele de fundal pentru Mesaje Google. Deschide setările dispozitivului. Atinge Rețea și internet Utilizarea datelor Utilizarea datelor mobile. Pentru a găsi Mesaje Google, derulează în jos. Atinge Mesaje Google și pornește Datele de fundal;
dacă ai VPN, dezactivează-l și încearcă să te reconectezi;
dacă folosești Chrome, dezactivează extensiile Chrome una câte una. Unele extensii pot bloca Mesaje Google pentru web. Află cum să dezactivezi extensiile Chrome.
dacă optimizarea bateriei este activată, dezactiveaz-o. Setările pot varia în funcție de dispozitiv. Află mai multe despre optimizarea bateriei în Android.
verifică dacă ai anulat asocierea cu pagina web. Află cum să anulezi asocierea aplicației Mesaje Google pentru web;
dacă ai resetat sau ai schimbat recent la un telefon nou, anulează asocierea aplicației Mesaje Google pentru web, apoi urmează pașii de mai jos pentru a asocia noul telefon cu Mesaje Google pentru web.

Pe telefon:

verifică dacă folosești cea mai recentă versiune a aplicației Mesaje Google;
folosește scanerul de coduri QR din Mesaje Google pentru web pentru a scana codul de pe pagina web.

Deschide Mesaje Google .
În dreapta sus, atinge meniul contului Conectarea dispozitivelor.
Atinge Comută la asocierea prin QR Scanner de coduri QR.
ține telefonul în dreptul codului QR de pe pagina web. Când este gata, telefonul vibrează.

Nu am spațiu suficient pe dispozitiv: dacă primești o notificare care vă informează că aplicația Mesaje Google nu poate să trimită sau să primească mesaje până când nu există mai mult spațiu disponibil, încearcă aceste sfaturi privind eliberarea spațiului.
Primesc mesaje text care nu pot fi citite: dacă ai trecut de la un telefon cu mesagerie vocală vizuală la unul fără această opțiune și primești mesaje text care nu pot fi citite de la operatorul de telefonie mobilă, remediază problemele legate de notificările privind mesageria vocală.
Am trecut de la iPhone la un telefon Android: dacă treci de la un iPhone la un telefon Android, trebuie să dezactivezi iMessage.

Cum putem să îmbunătățim această pagină?