RCS-чати з компаніями

Для інтерактивного спілкування з компанією потрібно ввімкнути RCS-чати.

Якщо ваш телефон і оператор мобільного зв’язку підтримують RCS, ви побачите відповідний варіант у розширених налаштуваннях.

Підказка. Функції чату підтримують не всі пристрої і оператори мобільного зв’язку. Крім того, оператор може стягувати плату за своїми тарифами. Щоб дізнатися більше, зверніться до свого оператора мобільного зв’язку.

1. Відкрийте Google Повідомлення
2. Натисніть фотографію або значок профілю Налаштування Google Повідомлень.
3. Натисніть RCS-чати Увімкнути RCS-чати.

• Порада. Якщо ви не можете знайти RCS-чати, натисніть Функції чату.

Якщо ця опція не відображається, імовірно, телефон або оператор не підтримує її.

Нижче наведено причини, з яких компанія може не спілкуватися в чаті.

• У вас немає додатка Google Повідомлення. Завантажте його з Google Play.
• У вас вимкнено RCS-чати. Увімкніть їх.
• Компанія чи сервіс, з якими ви хочете взаємодіяти, зараз не підтримується у вашій країні чи регіоні або вашим оператором.

Коли компанія реєструється, щоб використовувати RCS-чати, Google або сторонні постачальники перевіряють її. Якщо компанію підтверджено, біля її назви відображаються:

• статус "Підтверджено";
• значок "Підтверджено" .

Компанія отримуватиме сповіщення, коли ви відкриватимете її повідомлення. Докладніше про те, як вимкнути сповіщення про прочитання.

RCS-чати між підтвердженими компаніями й користувачами не захищено наскрізним шифруванням.

• Чатами керують компанії, постачальники рішень для обміну повідомленнями й оператори.
• Організації, які керують RCS-чатами з компаніями, а в деяких випадках і оператори можуть отримувати доступ до вмісту повідомлень для їх доставки й інших цілей.
• Щоб захистити користувачів від спаму й порушень, Google може отримувати доступ лише до вмісту повідомлень, які компанії надсилають користувачам. У Google немає доступу до повідомлень, які користувачі надсилають компаніям.

Щоб отримати інформацію про компанію, натисніть її назву Інформація.

Щоб переглянути політику конфіденційності й умови використання компанії, виконайте наведені нижче дії.

1. Виберіть Інформація й параметри Параметри.
2. Виберіть потрібний варіант:
   • Переглянути Політику конфіденційності
   • Переглянути Умови використання

• Якщо ви не хочете отримувати від компанії неважливі повідомлення, наприклад про рекламні акції, скасуйте підписку.
• Коли ви натиснете "Скасувати підписку", додаток Google Повідомлення надішле компанії повідомлення зі словом STOP із вашого номера телефону.
• Відповідальність за виконання вашого запиту несе компанія. Додаток Google Повідомлення не блокуватиме повідомлення від неї.
• Після скасування підписки ви більше не отримуватимете від цього відправника неважливі повідомлення.
• Проте ви можете й далі отримувати важливі повідомлення, надіслані за запитом (наприклад, одноразові паролі чи посадкові талони, які ви просили надати, або підтвердження запиту на скасування підписки з інформацією про те, як далі керувати налаштуваннями сповіщень).
• Якщо компанія не може виконати ваш запит на скасування підписки, оскільки ви вказали в обліковому записі, що не хочете отримувати повідомлення, вона може спрямувати вас у налаштування облікового запису, щоб ви могли змінити сповіщення про повідомлення.

Щоб скасувати підписку, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте Google Повідомлення .
2. Відкрийте чат із компанією, від розсилки якої хочете відмовитися.
3. У меню чату натисніть Скасувати підписку.
   • Опція "Скасувати підписку" також може відображатися внизу чату.
4. Виберіть причину, через яку ви хочете скасувати цю підписку.
   • Ця інформація надається оператору й відправнику лише у вигляді зведеної статистики.
   • Вибравши "Спам", ви зможете поскаржитися на відправника.
     • Дізнайтеся, як блокувати відправників і повідомляти про спам у Google Повідомленнях.
5. Щоб скасувати підписку на листи від цього відправника, натисніть Скасувати підписку або Скасувати підписку й поскаржитися.

Поради

• Щоб повністю заблокувати всі повідомлення від відправника, у меню виберіть Блокувати й позначити як спам.
• Щоб відновити підписку на розсилку, у чаті з компанією натисніть Підписатися.

1. Відкрийте Google Повідомлення .
2. Відкрийте чат із компанією, на розсилку якої хочете підписатися знову.
3. У меню чату натисніть Підписатися.
   • Опція "Підписатися" також може відображатися внизу чату.