Med RCS (Rich Communication Services) kan du få interaktiva meddelanden med foton och videor från registrerade företag. Ett flygbolag kan till exempel skicka ett meddelande med ditt boardingkort.
Aktivera RCS om du vill chatta med registrerade företag
Aktivera RCS-chattar för att ha en interaktiv konversation med ett företag.
Om telefonen och operatören kan använda RCS visas alternativet i de avancerade inställningarna.
Tips! Tillgänglighet varierar och operatörsavgifter kan tillkomma. Kontakta operatören för mer information.
- Öppna Google Messages
.
- Tryck på din profilbild eller ikon
Google Messages-inställningar.
- Tryck på RCS-chattar
Aktivera RCS-chattar.
.
Aktivera RCS-chattar.- Tips! Tryck på Chattfunktioner om du inte hittar RCS-chattar.
Om alternativet inte visas är det kanske inte är tillgängligt på enheten eller hos operatören.
Om ett företag inte är tillgängligt för en konversation kan det bero på att
- du inte har Google Messages Ladda ned appen på Google Play.
- RCS-chattar inte är aktiverade, aktivera RCS-chattar i sådana fall
- företaget eller tjänsten du försöker kommunicera med stöds för närvarande inte i landet eller regionen där du befinner dig eller av operatören.
Läs mer om RCS-chattar med registrerade företag
När ett företag registrerar sig för att använda RCS-chattar verifierar Google eller andra externa leverantörer företagets identitet. Om företaget är verifierat:
- visas ordet ”verifierat”
- har det märket Verifierat
.
.När du kommunicerar med företaget får de ett läskvitto för varje meddelande från företaget du läser. Läs om att stänga av läskvitton.
Verifierade RCS-chattar mellan företag och användare är inte end-to-end-krypterade:
- Chattar hanteras av företag, leverantörer av meddelandelösningar och operatörer.
- Enheter som driver RCS-konversationer för företag, och i vissa fall operatörer, kan få åtkomst till meddelandeinnehåll för leverans och andra ändamål.
- För att skydda mot spam och otillåten användning har Google endast åtkomst till meddelandeinnehåll som skickas av företag till användare. Google har inte åtkomst till meddelanden som användare skickar till företag.
Få mer information om ett företag
Tryck på företagets namn 
Granska företagets integritetspolicy och användarvillkor
- Tryck på Information och alternativ
- Välj ett alternativ:
- Visa integritetspolicy
- Visa användarvillkor
Hantera oönskade meddelanden och din interaktion med ett företag
Så här hanterar du oönskade meddelanden och din interaktion med en RCS-chatt för företag:
- Säg upp prenumerationen: Sluta få onödiga meddelanden från ett företag.
- Blockera och rapportera spam:
- Sluta få alla meddelanden från ett företag.
- Rapportera företaget för spam, som oönskade eller olämpliga meddelanden.
Så här säger du upp en prenumeration, blockerar eller rapporterar spam:
Säg upp prenumeration- Om du inte vill få oviktiga meddelanden från ett företag, som kampanjer, kan du säga upp prenumerationen.
- När du trycker på Säg upp prenumeration skickar Google Messages ett STOP-meddelande från ditt telefonnummer till företaget.
- Det är företagets ansvar att uppfylla din begäran. Meddelandena blockeras inte av Google Messages.
- När du har sagt upp prenumerationen bör du inte längre få oviktiga meddelanden från avsändaren.
- Du kan fortfarande få viktiga, begärda meddelanden från avsändaren efter att du har sagt upp prenumerationen, till exempel engångslösenord eller boardingkort som begärs från företaget eller en bekräftelse på din begäran om att säga upp prenumerationen med information om hur du kan hantera dina kommunikationsinställningar.
- Om ett företag inte kan uppfylla din begäran om att säga upp prenumerationen eftersom du har valt att sluta ta emot meddelanden på ditt konto kan företaget i stället omdirigera dig till kontoinställningarna så att du kan ändra meddelandeaviseringarna via ditt konto.
Så här säger du upp prenumerationen:
- Öppna Google Messages
- Öppna konversationen med företaget som du vill säga upp prenumerationen hos.
- Tryck på Säg upp prenumeration i konversationsmenyn.
- Alternativet Säg upp prenumeration kan också visas längst ned i konversationen.
- Välj varför du vill säga upp prenumerationen på avsändaren.
- Den här informationen delas endast som sammanställd statistik med operatören och avsändaren.
- Om du väljer Spam kan du rapportera avsändaren.
- Om du vill säga upp prenumerationen på avsändaren trycker du på Säg upp prenumeration eller Säg upp prenumeration och rapportera.
Tips!
- Om du vill blockera alla meddelanden från avsändaren väljer du Blockera och rapportera som spam på menyn.
- Om du vill prenumerera igen trycker du på Prenumerera i konversationen med företaget.
- Öppna Google Messages
- Öppna konversationen med företaget som du vill prenumerera på igen.
- Tryck på Prenumerera i konversationsmenyn.
- Alternativet Prenumerera kan också visas längst ned i konversationen.
Om du inte längre vill ta emot meddelanden från ett företag går det att blockera och rapportera.
- Öppna Google Messages
- Öppna konversationen med företaget som du vill blockera.
- Tryck på Blockera och rapportera under konversationen.
- Du kan även trycka på Mer
- Välj ett alternativ:
- Rapportera som spam: Markera kryssrutan om du vill rapportera spam eller dåligt företagsbeteende till Google. Då blockeras även företaget.
- Blockera: Bekräfta att du vill blockera företaget.
Tips!
- När du har blockerat ett företag flyttas er konversation till mappen Spam och blockerat.
- Tryck på Mer
- Tryck på Mer
- När du rapporterar företagsmeddelanden som spam skickas avsändarens information och upp till de tio senaste meddelandena som skickats av företaget till Google och kanske till din operatör.
- Googles funktion för identifiering och förebyggande av spam kan tillfälligt behandla innehållet i meddelanden som skickas av företag och använda dessa signaler för att träna AI-modeller för att förbättra identifiering och förebyggande av spam.
- Google har inte åtkomst till meddelandeinnehåll som skickas av användare till företag.
- Googles medarbetare och underentreprenörer kan granska spaminformation för att förbättra Googles skydd mot spam och otillåten användning.
- Mänskliga granskare har begränsat och granskat åtkomsten till denna information i 30 dagar. Det enda som lagras för spamgranskningen är spammarens identifierare.
- Öppna Google Messages
- Tryck på Mer
- Tryck på namnet på företaget som du vill återaktivera.
- Bekräfta genom att trycka på Återaktivera.