Якщо компанія надсилає вам небажані повідомлення, наприклад інформацію про рекламні акції і інший неважливий контент, ви можете відмовитися від їх отримання.
- Щоб спростити скасування підписки, додаток Google Повідомлення надсилає відправнику повідомлення зі словом STOP із вашого номера.
- Після цього ви більше не отримуватимете від цього відправника неважливі повідомлення.
- Проте ви можете й далі отримувати важливі повідомлення, надіслані за запитом (наприклад, одноразові паролі чи посадкові талони, які ви просили надати, або підтвердження запиту на скасування підписки з інформацією про те, як далі керувати налаштуваннями сповіщень).
- Якщо компанія не може виконати ваш запит на скасування підписки, оскільки ви вказали в обліковому записі, що не хочете отримувати повідомлення, вона може спрямувати вас у налаштування облікового запису, щоб ви могли змінити сповіщення про повідомлення.
Якщо ви більше не хочете отримувати жодних повідомлень від відправника, заблокуйте його й надішліть скаргу. Дізнайтеся, як блокувати відправників і повідомляти про спам у Google Повідомленнях.
Підказки. Ви можете скасувати підписку на:
- RCS-повідомлення від компаній у Бразилії, Великій Британії, Індії, Іспанії, Мексиці, Німеччині, США й Франції;
- SMS- або MMS-повідомлення в США від відправників із короткими кодами (телефонні номери з 5–6 цифр) і буквено-цифровими номерами.
Як скасувати підписку на розсилку від певного відправника
- Відкрийте Google Повідомлення
.
- Відкрийте чат із компанією, від розсилки якої хочете відмовитися.
- У меню чату натисніть Скасувати підписку.
- Опція "Скасувати підписку" також може відображатися внизу чату.
- Виберіть причину, через яку ви хочете скасувати цю підписку.
- В RCS-чатах для компаній ця інформація надається оператору й відправнику лише у вигляді зведеної статистики.
- Вибравши "Спам", ви зможете поскаржитися на відправника.
- Щоб скасувати підписку на листи від цього відправника, натисніть Скасувати підписку або Скасувати підписку й поскаржитися.
.Поради
- Щоб повністю заблокувати всі повідомлення від відправника, у меню виберіть Блокувати й позначити як спам.
- Щоб відновити підписку на розсилку, у чаті з компанією натисніть Підписатися.
Як повторно підписатися на розсилку від компанії
- Відкрийте Google Повідомлення
- Відкрийте чат із компанією, на розсилку якої хочете підписатися знову.
- У меню чату натисніть Підписатися.
- Опція "Підписатися" також може відображатися внизу чату.