Kampagnepolitikker

Kampagnepolitikkerne giver vigtige oplysninger om kvalifikation til kampagner. For at sikre, at brugerne får en positiv oplevelse, skal dine kampagner overholde følgende politikker:

1. Kampagner skal tilføje værdi
2. Overhold politikkerne for Shopping-annoncer
3. Overhold Googles redaktionelle krav til titler
4. Følg kravene til indløsning
5. Undgå alt for restriktive kampagner
6. Sørg for, at promoverede produkter er tydelige for kunden
7. Sørg for tydeligt at bekræfte modtagelsen af kampagnen
8. Inkluder indløsningskoden til forsendelseskampagner
9. Følg politikker for lokale kampagner
10. Følg politikker for kombinerede promoveringer

Promoveringer skal tilføje værdi

Promoveringer skal tilbyde et rabatbeløb eller en ekstra vare eller service, der ikke normalt er tilknyttet købet. Alle promoveringer anvendes ved betaling eller kassesystemet.

Rabatprocentdele skal være hele tal. Decimaler er ikke tilladt.

Promoveringer må ikke være:

• Indbytningstilbud
• Rabatter via post eller mail
• Produkter og tjenester, der normalt er gratis
• Sweepstakes
• Tekst, der bruges til at annoncere for et produkt uden rabat
• Under 5 % i forhold til den aktuelle pris på en vare eller 5 USD i USA, 5 CAD i Canada, 5 GBP i Storbritannien, 5 BRL i Brasilien, 5 INR i Indien, 5 JPY i Japan, 5 KRW i Sydkorea, 5 AUD i Australien eller 5 EUR i Frankrig, Tyskland, Italien, Nederlandene og Spanien
• Det samme som eller mere end værdien i kurven (100 % eller højere rabatter)
• Rabatter på afgifter eller moms
• Afspejlet i varenummerets pris på Google-produktsiden eller på dit produkts landingsside

Overhold politikkerne for Shopping-annoncer

Nogle produkter eller tjenester kan ikke vises i annoncer eller gratis fortegnelser. Du kan få flere oplysninger på siden om begrænsningerne i politikken vedrørende Shopping-annoncer. Google forbeholder sig retten til når som helst og af en hvilken som helst årsag at fjerne enhver promovering fra din annonce eller fortegnelse.

Overhold de redaktionelle krav til titler

Kampagnetitler skal være præcise, lette at forstå og nøjagtige. Derudover skal de kun repræsentere værdien af det specifikke tilbud, der promoveres.

Titler skal:

• Tydeligt angive eventuelle minimumsgrænser eller -varer, der er påkrævet for aftalen
• Angive eventuelle krav til indløsning
• Inkludere faktureringsforventninger, yderligere opkrævninger, minimumsgrænser for køb osv.
• Tydeligt angive betingelserne og eventuelle begrænsninger i forbindelse med tilbuddet

Titler må ikke:

• Snyde eller vildlede kunderne
• Skjule yderligere gebyrer frem til betalingen

Læs vores redaktionelle krav for at få en komplet liste, inklusive bedste praksis og vejledning i, hvordan du formaterer teksten i din promovering. For at optimere kvaliteten af dine promoveringer kontakter Google muligvis din virksomhed for at anmode om ændringer baseret på disse retningslinjer.

Følg kravene til indløsning

Forhandlere må ikke pålægge brugerne aftalespecifikke omkostninger ved indløsning, hvis disse omkostninger ikke gælder for køb, der ikke er tilbud. Når kunder indløser en promovering, må de ikke blive pålagt gebyrer, som ikke gælder for kunder, der ikke indløser en promovering.

Hvis websitet kræver, at kunden verificerer sit telefonnummer for at kunne indløse promoveringen, skal du sørge for, at promoveringsoplysningerne vises på produktets landingsside eller betalingssiden, før kunden bliver bedt om at tilmelde sig ved at verificere sit telefonnummer. Kampagnen skal kunne ses, før der er yderligere krav til tilmelding.

Kampagner skal kunne indløses, uden at der er ekstra brugerkrav, som ikke er oplyst. Specialtilbud, hvor forhandlere pålægger krav for indløsning, der ikke er inkluderet i titler, er ikke tilladt. Uacceptable yderligere krav omfatter, men er ikke begrænset til:

• Tilmeld dig for at få et butikskreditkort
• Tilmeld dig et betalt medlemskab
• Udfyld dette spørgeskema for at indløse kampagnen

Undgå alt for restriktive kampagner

Kampagnetilbud skal generelt være tilgængelige for alle kunder. Kampagner, der kun er tilgængelige for en undergruppe af kunder eller bestemte betalingsmetoder, der adskiller sig fra websitets normale betalingsbegrænsninger, accepteres ikke. Eksempler på meget restriktive kampagner kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• 10 USD i rabat til undervisere og elever
• 10 % rabat til seniorer og ansatte ved militæret
• 150 DKK i rabat på din fødselsdag
• 10 % rabat med et like
• 5 % rabat med Visa-kreditkort
• 10 % rabat, når du udfylder et kort spørgeskema ved betaling

Kunderne skal kunne indløse promoveringer for alle kvalificerede produkter. Hvis en promovering er begrænset til specifikke produkter, må den kun gælde for de specifikke produkter, der er identificeret i din produktdatakilde.

Pakkepromoveringer skal tydeligt angive alle varer. Hvis der skal tilføjes en kombination af produkter for at kvalificere sig til kampagnen, skal alle produkter, der skal tilføjes, tydeligt angives i titlen.

Sørg for tydeligt at bekræfte modtagelsen af promoveringen

Kundens modtagelse af promoveringer skal tydeligt bekræftes på købstidspunktet og angives i kurven eller ved betaling og ikke på produktets landingsside.

Rabatter må ikke vises allerede på produktets landingsside. Hvis der står "100 DKK i rabat" i din promovering, og en kunde køber en vare til 1.000 DKK, forventer vedkommende også at finde en vare til 1.000 DKK på din landingsside, hvor de kan indløse promoveringen. Hvis din landingsside viser varens pris til 900 DKK, fordi rabatten allerede er medregnet, kan det medføre, at kunden forventer at få 100 DKK i rabat på varens pris på 900 DKK, hvilket kan skabe forvirring.

Du kan få flere oplysninger ved at gå til politikker for Shopping-annoncer. Prisen i din produktdatakilde, som er den pris, vi også viser i annoncer og gratis fortegnelser, skal matche prisen på landingssiden.

Kvitteringen for gratis gaver, gavekort eller e-kort kan vises på produktets landingssider og skal også nævnes et af følgende steder:

• Kurv
• Betalingsside

Inkluder indløsningskoden til forsendelsespromoveringer

En forsendelsespromovering skal have en gyldig indløsningskode, ellers betragtes den ikke som en ekstra værdi. Hvis der allerede tilbydes gratis forsendelse på dit website ved en bestemt grænse og uden en kode, kan du stadig tilbyde gratis forsendelse til et lavere beløb, så længe det er knyttet til en kode.

Hvis du f.eks. allerede har givet gratis forsendelse på ordrer over 450 DKK uden en kode, og du vil give gratis forsendelse på ordrer over 350 DKK med en kode, skal du kun knytte promoveringen til varer, der koster mindre end 450 DKK.

Følg politikker for lokale promoveringer

En lokal promovering skal angive en gyldig promoveringswebadresse, hvor promoveringsoplysningerne kan verificeres. Der skal være et link, der fører til en webside på samme website, hvor brugerne kan finde oplysninger om kampagnen og indløsning angivet med små bogstaver.

Hvis promoveringen er kvalificeret til afhentning udenfor, skal det tydeligt fremgå af promoveringswebadressen, at promoveringen indløses online til afhentning udenfor.

Følg politikker for kombinerede kampagner

Nogle promoveringer, der ikke er tilladt som selvstændige promoveringer, kan blive tilladt, når de kombineres med en anden promovering, der giver kunderne yderligere værdi.