På denne siden
- Hvorfor oppstår dette problemet?
- Feil etikett for lojalitetsnivå
- Feil etikett for lojalitetsprogram
- Fremgangsmåten videre
Hvorfor oppstår dette problemet?
Dette problemet oppstår når nivåetiketten [tier_label] eller programetiketten [program_label] i attributtet for lojalitetsprogram [loyalty program] i feeden ikke samsvarer med etiketten på konfigureringssiden for lojalitetsprogrammet i Merchant Center-kontoen din.
Dette kan være årsaken:
- Ikke-samsvarende bruk av store og små bokstaver: Nivåetiketten
[tier_label]eller programetiketten[program_label]i feeden har ikke samsvarende bruk av store og små bokstaver sammenlignet med innstillingene for lojalitetsprogrammet i Merchant Center-kontoen din.- Du kan for eksempel ha «Loyalty_First» i feeden og «loyalty_first» i innstillingene.
- Ikke-samsvarende bruk av etiketter: Du bruker et annet navn for nivåetiketten
[tier_label]eller programetiketten[program_label]i feeden sammenlignet med innstillingene for lojalitetsprogrammet i Merchant Center-kontoen din.
Denne feilen fører ikke til at produktene dine blir avvist. Men attributtet for lojalitetsprogram [loyalty program] blir ikke brukt. Det betyr at priser, frakt og andre fordeler for medlemmer spesifisert i attributtet for lojalitetsprogram [loyalty program], ikke gjelder for de kostnadsfrie oppføringene eller annonsene dine.
Slik løser du problemet
Feil etikett for lojalitetsnivå
[tier_label] i produktfeeden samsvare nøyaktig med etikettene du har konfigurert i Google Merchant Center-kontoen din.Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen som er lastet opp, og sørg for at verdien du har sendt inn for nivåetiketten
[tier_label] i feeden, samsvarer nøyaktig – inkludert bruk av store og små bokstaver.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Feil etikett for lojalitetsprogram
[program_label] i produktfeeden samsvare nøyaktig med etikettene du har konfigurert i Google Merchant Center-kontoen din.Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen som er lastet opp, og sørg for at verdien du har sendt inn for programetiketten
[program_label] i feeden, samsvarer nøyaktig – inkludert bruk av store og små bokstaver.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har gjort de forespurte endringene, kan du kontrollere at du har løst problemet ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på «Handling kreves»-siden.
Merk: Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Trenger oppfølging»-siden.