Utilisez le programme de fidélité pour proposer des avantages de livraison ou des tarifs fixes, en fonction des avantages associés à chaque niveau d'abonnement. Cet article vous explique comment configurer les paramètres de livraison de votre programme de fidélité.
Sur cette page
- Configurer des conditions de livraison
- Sélectionner les offres éligibles à l'avantage de livraison
- Gérer la visibilité de vos conditions de livraison
Instructions
Étape 1 sur 2 : Configurez des conditions de livraison avec avantages fidélité
Après avoir ajouté des avantages de livraison lors de la configuration de votre programme de fidélité dans Merchant Center, créez les conditions de livraison correspondantes. Vous pouvez configurer ces avantages de livraison pour chaque niveau de votre programme de fidélité.
Dans votre compte Merchant Center, accédez à l'onglet "Votre entreprise", puis sélectionnez "Livraison et retours" dans le menu de navigation de gauche.
Cliquez sur Ajouter des conditions de livraison pour créer des conditions de livraison avec avantages fidélité.
Sur la page de configuration "Ajouter vos informations de livraison", suivez les étapes des sections "Nom" et "Pays".
- Nommez les conditions de livraison en suivant le format suivant :
loyalty_program:program_label:tier_label.
Sur la page "Produits", sélectionnez toujours "Tous les produits".
- Les conditions de livraison avec avantages fidélité ne s'appliquent qu'aux produits associés à un sous-attribut étiquette de livraison
[shipping_label]dans l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]. N'ajoutez pas d'étiquette de livraison[shipping_label]standard aux conditions de livraison avec avantages fidélité.
Sur la page "Délais de livraison" et "Frais de port", indiquez le délai de livraison et les frais de port associés au niveau.
- Précisez l'avantage associé à chaque programme après avoir créé les conditions de livraison. Par exemple, vous pouvez indiquer que les membres peuvent profiter de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 10 $.
Répétez ces étapes pour créer d'autres conditions de livraison et ajoutez les avantages de livraison associés à chaque niveau du programme. Vous pouvez également proposer la livraison le même jour aux membres de votre programme de fidélité.
Exigences liées aux conditions de livraison avec avantages fidélité
Lorsque vous créez des conditions de livraison, respectez le format de nom suivant : loyalty_program:program_label:tier_label. Le premier libellé doit correspondre à celui du programme et le second au libellé spécifique au niveau. Ces deux éléments doivent correspondre à ceux que vous avez définis sur la page de configuration du programme de fidélité.
Exemples
Le libellé de votre programme est acme_loyalists et vous disposez de trois libellés de niveau : silver, gold et platinum. Pour chaque niveau, créez une condition de livraison distincte au format de nom suivant :
- loyalty_program:acme_loyalists:silver
- loyalty_program:acme_loyalists:gold
- loyalty_program:acme_loyalists:platinum
Étape 2 sur 2 : Sélectionnez les offres éligibles à l'avantage de livraison
Ajoutez le sous-attribut étiquette de livraison [shipping_label] dans l'attribut programme de fidélité [loyalty_program] pour les offres éligibles à la livraison avec avantages fidélité.
[price] et période de validité du prix réservé aux membres [member_price_effective_date] ne sont disponibles que pour les marchands situés en Australie, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Le sous-attribut étiquette de livraison [shipping_label] n'est disponible que pour les marchands situés aux États-Unis.Si certaines offres ne sont pas éligibles à la livraison avec avantages fidélité, n'incluez pas le sous-attribut étiquette de livraison [shipping_label] dans l'attribut programme de fidélité [loyalty_program]. Nous utilisons ce sous-attribut pour déterminer si un produit est éligible aux conditions de livraison avec avantages fidélité.
Exemple
En-tête d'attribut : loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label)
- L'offre A est éligible aux avantages de livraison du programme de fidélité.
program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label
- L'offre B n'est pas éligible aux avantages de livraison du programme de fidélité.
program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:
Lorsqu'il est indiqué au niveau de l'offre, l'attribut livraison [shipping] remplace tous les paramètres de livraison configurés au niveau du compte. Toutefois, il ne remplace pas les conditions de livraison avec avantages fidélité au niveau du compte. Il ne remplace que les conditions de livraison au niveau du compte pour les non-membres.
Pour afficher les avantages de livraison réservés aux membres dans Ads, suivez ces étapes supplémentaires :
- Importez votre liste de membres (classés par niveaux) sur la page "Gestion des audiences" de Google Ads.
- Sélectionnez le type de client "Membres d'un programme de fidélité", puis les numéros de niveau configurés dans Merchant Center.
Les avantages de livraison réservés aux membres s'afficheront alors automatiquement dans les annonces Shopping pour la liste d'utilisateurs correspondants.
Gérer la visibilité de vos conditions de livraison
Vous pouvez ajuster la visibilité de vos conditions de livraison en sélectionnant "Afficher sur Google" ou "Masquer sur Google".