Folosind programul cu puncte pentru comercianți în înregistrările gratuite, le puteți afișa beneficiile punctelor care pot fi valorificate clienților de pe platformele Google. Beneficiile oferite de programul cu puncte se vor afișa în diferite proprietăți Google, cum ar fi Căutare Google, Portofel și Maps.
Comercianții care își înregistrează produsele în Japonia prin înregistrările gratuite pot participa la acest program.
Pe această pagină
- Beneficii
- Cum funcționează
- Cum să implementezi programul de fidelitate
- Operatorii de puncte și partenerii plătitori
Beneficii
- Interacționează și păstrează clienții existenți: programele cu puncte îmbunătățesc asocierea clienților cu marca în timpul experienței de cumpărături.
- Atrage clienți noi: clienții care nu sunt membri ai programului vor avea acces la informațiile despre programul de fidelitate (puncte).
Cum funcționează
Toți clienții vor putea vedea informații la nivel înalt despre programul de fidelitate și beneficiile acestuia.
Tipuri de programe de fidelitate
- Participare gratuită: disponibilă pentru toată lumea. Nu sunt necesare taxe de membru sau înscrieri pentru carduri de credit.
- Sumă de cheltuit: disponibilă doar pentru clienții care au cheltuit o anumită sumă pentru achiziție în ultimul an.
- Taxă anuală: disponibilă numai pentru clienții care plătesc pentru un abonament la programul tău.
- Card de credit de fidelitate: disponibil doar pentru deținătorii cardurilor de credit cu marca comerciantului.
Tipuri de beneficii
- Puncte care pot fi valorificate: clienții primesc puncte la achiziție, pe care le pot valorifica mai târziu.
Configurează programe cu puncte în contul Merchant Center, astfel încât clienții să vadă ce puncte pot câștiga ca membri ai programului de fidelitate. Nu vei plăti taxe suplimentare pentru configurarea acestui program.
Cum să implementezi programul de fidelitate
Pasul 1 din 5: activează cardul programului de fidelitate
În Merchant Center, dă clic pe pictograma Instrumente și setări
.
Selectează fila Suplimente.
Dă clic pe Adaugă în suplimentul Programe de fidelitate pentru a începe.
Pasul 2 din 5: adaugă detalii despre programul de fidelitate
Adaugă următoarele detalii:
- sigla programului: le va afișa clienților o siglă a programului de fidelitate;
- numele programului: clienții îl vor găsi pe Google;
- eticheta programului: poate fi aceeași cu numele programului (dar folosește caractere de subliniere în locul spațiilor). Eticheta poate fi aplicată feedului de produse pentru a înlocui raportul prestabilit de câștiguri în puncte pentru punctele pe care le vor obține clienții cumpărând un anumit produs. Eticheta nu poate fi modificată după trimiterea programului.
- descrierea programului: o scurtă descriere care evidențiază beneficiile programului de fidelitate;
- adresa URL a programului: o adresă URL validă la care clienții pot să afle mai multe despre programul tău de fidelitate.
Pasul 3 din 5: adaugă beneficii privind poziția calității de membru în programul de fidelitate
Vei specifica acumularea punctelor și alte detalii pentru fiecare poziție a calității de membru.
Adaugă Numele poziției de membru și Eticheta și selectează una dintre Cerințele pentru această poziție: Participare gratuită, Suma cheltuită, Card de credit sau Taxă anuală.
Selectează Beneficiile în puncte dacă membrii câștigă puncte pentru achiziții.
- Introdu numărul de puncte care vor fi acordate pentru fiecare valoare de achiziție.
- Introdu cota de taxare dacă punctele câștigate sunt calculate pe baza unui preț al produsului fără taxe.
- Dacă nu completezi câmpul, valoarea punctelor va fi calculată aplicând raportul de puncte la prețul specificat prin atributul preț redus
[sale_price]sau preț[price], care include taxe. Dacă introduci cota de taxare, taxa va fi dedusă din valoarea din atributul preț redus[sale_price]sau preț[price]înainte de calcul. Se va aplica tuturor înregistrărilor de produse.
- Dacă nu completezi câmpul, valoarea punctelor va fi calculată aplicând raportul de puncte la prețul specificat prin atributul preț redus
Selectează Alt beneficiu pentru a introduce beneficii suplimentare, cum ar fi Evenimente de cumpărături exclusive pentru membri sau Cadou gratuit pentru ziua ta de naștere.
Dă clic pe OK.
Dacă programul cu puncte are mai multe niveluri de membru, dă clic pe + Adaugă o poziție de membru pentru a adăuga niveluri suplimentare.
Pasul 4 din 5: selectează programe terțe și trimite
Dacă este cazul, selectează programe de fidelitate și metode de plată terțe. Poți să selectezi mai mulți furnizori terți.
Dă clic pe Continuă și examinează informațiile.
Dă clic pe Trimite pentru aprobare pentru a trimite spre examinare.
- Google examinează toate datele programului de fidelitate pentru a se asigura că respectă standardele editoriale și că informațiile din Merchant Center corespund informațiilor de pe site.
Pasul 5 din 5: specifică punctele pentru anumite produse (opțional)
Dacă o parte dintre produse nu oferă puncte care să corespundă raportului prestabilit de câștiguri în puncte setat în Merchant Center, poți să trimiți valorile punctelor prin feed pentru a înlocui valoarea prestabilită.
Folosește atributul secundar puncte de fidelitate
[loyalty_points] ale atributului program de fidelitate [loyalty_program] pentru a configura punctele de fidelitate. Află mai multe despre programul de fidelitate [loyalty_program].
Toate produsele cu valori ale punctelor trimise prin feed vor înlocui valoarea raportului prestabilit de câștiguri în puncte setată în Merchant Center. Pentru restul produselor, va fi folosită valoarea prestabilită.
Modificările feedului pot fi făcute dacă, de exemplu, dorești să afișezi valorile punctelor după impozitare pentru unele produse, în timp ce folosești prețul înainte de impozitare pentru majoritatea produselor.
Dacă programul trimis nu este aprobat, va fi trimis un e-mail cu detalii către administratorii contului tău Merchant Center. Află mai multe despre Regulile editoriale pentru programul de fidelitate pentru comercianți.
Operatorii de puncte și partenerii plătitori
În calitate de comerciant, poți să informezi Google cu privire la operatorii terți cu care ai încheiat parteneriate. Clienții care câștigă puncte cu operatorii tăi de puncte pot valorifica și câștiga prin intermediul programului tău. Un client poate obține puncte de la operatori în mai multe moduri, cum ar fi selectând o metodă de plată asociată unui operator de puncte.