Bodový program obchodníka v neplacených záznamech vám umožňuje nabízet zákazníkům na platformách Googlu výhody v podobě uplatnitelných bodů. Výhody bodového programu se budou zobrazovat v různých službách Google, například ve Vyhledávání Google, Peněžence a Mapách.
Tento program mohou využívat obchodníci, kteří své produkty zobrazují v Japonsku prostřednictvím neplacených záznamů.
Obsah této stránky
Výhody
- Zaujmete a udržíte si stávající zákazníky: Bodové programy zlepšují propojení zákazníků s vaší značkou během nakupování.
- Přilákáte nové zákazníky: Informace o věrnostním (bodovém) programu budou k dispozici zákazníkům, kteří nejsou členy programu.
Jak to funguje
Všichni zákazníci si budou moci zobrazit detailnější informace a výhody vašeho věrnostního programu.
Typy věrnostních programů
- Registrace zdarma: K dispozici všem uživatelům. Nejsou nutné žádné členské poplatky ani registrace kreditních karet.
- Utracená částka: K dispozici pouze zákazníkům, kteří za nákupy v posledním roce utratili určitou částku.
- Roční poplatek: K dispozici pouze zákazníkům, kteří platí předplatné vašeho programu.
- Věrnostní karta: K dispozici pouze držitelům kreditních karet dané obchodní značky.
Typy výhod
- Body, které lze uplatnit: Zákazníci za nákup získají body, které mohou později použít.
Nastavte v účtu Merchant Center bodové programy, aby zákazníci viděli potenciální body, které mohou za věrnostní členství získat. Za nastavení tohoto programu vám nejsou účtovány žádné další poplatky.
Jak zavést věrnostní program
Krok 1 z 5: Aktivujte kartu věrnostního programu
Ve službě Merchant Center klikněte na ikonu Nastavení a nástroje
.
Klikněte na kartu Doplňky.
U doplňku pro věrnostní programy začněte kliknutím na možnost Přidat.
Krok 2 z 5: Přidejte podrobnosti o věrnostním programu
Zadejte tyto údaje:
- Logo programu: Zákazníkům se zobrazí logo vašeho věrnostního programu.
- Název programu: Zákazníci jej najdou na Googlu.
- Štítek programu: Může se shodovat s názvem programu, ale namísto mezer používejte podtržítka. Tento štítek můžete použít ve zdroji produktů k přepsání výchozího poměru získávání bodů pro body, které zákazníci získají za nákup konkrétního produktu. Tento štítek po odeslání programu nelze změnit.
- Popis programu: Stručný popis zdůrazňující výhody vašeho bodového programu.
- Adresa URL programu: Platná adresa URL, kde se zákazníci mohou dozvědět více informací o vašem věrnostním programu.
Krok 3 z 5: Přidejte výhody pro jednotlivé úrovně členství ve věrnostním programu
U každé úrovně členství můžete definovat načítání bodů a další podrobnosti.
Přidejte název úrovně členství a štítek a vyberte jeden z požadavků pro tuto úroveň: „Registrace zdarma“, „Utracená částka“, „Kreditní karta“ nebo „Roční poplatek“.
Pokud členové získají body za nákupy, vyberte Bodové výhody.
- Zadejte, kolik bodů bude přiděleno za nákup v určité výši.
- Pokud se získané body počítají na základě ceny produktu bez daně, zadejte daňovou sazbu.
- Pokud toto pole necháte prázdné, počet bodů se vypočítá pomocí bodového poměru k ceně uvedené v atributu cena v akci
[sale_price]nebo cena[price]včetně daně. Pokud zadáte daňovou sazbu, bude daň před výpočtem odečtena od hodnoty uvedené pomocí atributu cena v akci[sale_price]nebo atributu cena[price]. To platí pro všechny vaše záznamy produktů.
- Pokud toto pole necháte prázdné, počet bodů se vypočítá pomocí bodového poměru k ceně uvedené v atributu cena v akci
Vyberte možnost Další výhoda a zadejte další výhody, například „Nákupní akce pouze pro členy“ nebo „Dárek zdarma na vaše narozeniny“.
Klikněte na OK.
Pokud má váš bodový program více úrovní členství, klikněte na možnost + Přidat úroveň členství a přidejte další úrovně.
Krok 4 z 5: Vyberte programy třetích stran a odešlete nastavení programu
V příslušných případech připojte odkazy na bodové programy třetích stran a platební metody. Můžete vybrat více externích poskytovatelů.
Klikněte na Další a zkontrolujte informace.
Kliknutím na Odeslat ke schválení žádost odešlete ke kontrole.
- Google zkontroluje, zda parametry věrnostního programu splňují publikační standardy a zda informace uvedené ve službě Merchant Center odpovídají tomu, co je uvedeno na vašem webu.
Krok 5 z 5: Určete body za nákup konkrétních produktů (volitelné)
Pokud část vašich produktů nenabízí body odpovídající výchozímu bodovému poměru nastavenému ve službě Merchant Center, můžete výchozí hodnotu přepsat odesláním bodových hodnot prostřednictvím zdroje.
Pokud chcete nakonfigurovat věrnostní body, použijte podatribut věrnostní body
[loyalty_points] v rámci atributu bodový program [loyalty_program]. Další informace o atributu věrnostní program [loyalty_program].
Produkty s bodovými hodnotami odeslanými prostřednictvím zdroje přepíšou výchozí hodnotu poměru získávání bodů nastavenou ve službě Merchant Center. U zbytku produktů bude použita výchozí hodnota.
Změny zdroje můžete provést například v případě, že chcete u některých produktů zobrazovat bodové hodnoty po zdanění, ale u většiny produktů před zdaněním.
V případě zamítnutí žádosti o účast v programu zašleme e‑mail s podrobnostmi administrátorovi vašeho účtu Merchant Center. Přečtěte si další informace o publikačních pravidlech pro věrnostní program.
Správci bodů a platební partneři
Jako obchodník můžete Googlu sdělit, se kterými externími poskytovateli bodů spolupracujete. Zákazníci, kteří získají body u vašich partnerů pro body, mohou body získávat i uplatňovat ve vašem programu. Existuje několik způsobů, jak zákazník získá body od partnerů, například výběrem platební metody spojené s partnerem pro body.