Obsah této stránky
Proč k problému dochází
K hodnotě uvedené v atributu štítek adresy pro vrácení [return_address_label] vašeho zdroje produktů ve službě Merchant Center neexistuje ve vašem účtu Merchant Center odpovídající adresa.
Jak problém vyřešit
Pokud chcete u některého produktu nebo typu produktů použít konkrétní adresu pro vrácení zboží, musíte v účtu Merchant Center vytvořit štítek této adresy pro vrácení. Nastavíte-li adresu pro vracení zboží a příslušná adresa nebude v účtu Merchant Center uvedena, použije se výchozí adresa pro vracení zboží; na ni pak bude zboží vracené zákazníky zasíláno. Pokud chcete raději použít výchozí adresu pro vrácení, atribut štítek adresy pro vrácení [return_address_label] z nabídky odeberte.
Vytvoření nové adresy a štítku pro vracení:
V účtu Merchant Center vyberte v navigační nabídce možnost Doprava a vrácení zboží.
Vyberte možnost Zásady vracení zboží.
Klikněte na možnost Přidat zásady vracení zboží.
Vyplňte všechny informace o nových zásadách vracení zboží. Nezapomeňte pro tyto nové zásady vracení zboží přidat štítek adresy pro vrácení.
Klikněte na Uložit.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.