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この問題が発生している理由
Google は小売業者向けに最低限の返品に関するポリシーの要件を定めており、返品に関する異なるポリシーを作成することもできます。いずれかの商品の返品に関するポリシーが Google の最低限の返品に関するポリシー ガイドラインに違反している場合、商品は承認されないことがあります。
商品の返品に関するポリシーが Google の最低限の返品に関するポリシー ガイドラインに準拠していることを確認してください。商品の返品に関するポリシーが修正されるまで商品は不承認となり、買い物客に表示されません。
問題を解決する方法
この問題を解決する方法は 2 通りあります。既存の返品に関するポリシーを編集する方法と、新しい返品に関するポリシーを追加する方法です。
デフォルトの返品に関するポリシーを編集する
Merchant Center で、ナビゲーション メニューの [送料と返品] を選択します。
[返品に関するポリシー] を選択します。
編集するポリシーの名前をクリックし、[編集] をクリックします。
商品のデフォルトの返品に関するポリシーを設定します。このポリシーは、返品ポリシーラベル
[return_policy_label] 属性が空または未指定、あるいは一致する返品に関するポリシーが存在しないすべての商品に適用されます。
詳しくは、返品に関するデフォルトのポリシーの設定についての記事をご覧ください。
新しい返品に関するポリシーを追加する
Merchant Center で、ナビゲーション メニューの [送料と返品] を選択します。
[返品に関するポリシー] を選択します。
[返品に関するポリシーを追加] をクリックします。
返品に関する新しいポリシーを設定します。
詳しくは、返品に関する新しいポリシーの作成方法についての記事をご覧ください。
次のステップ
必要な変更を行ったら、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。