ในหน้านี้
สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
ระบบจับคู่รหัสร้านค้าอย่างน้อย 1 รายการในข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านกับร้านค้าที่เพิ่มลงในบัญชี Merchant Center ไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบทั้งข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านและกลุ่มสถานที่ตั้งธุรกิจที่ลิงก์ไว้เพื่อหาสาเหตุที่รหัสร้านค้าที่ส่งในข้อมูลสินค้าคงคลังไม่ตรงกับค่าใดๆ ใน Business Profile
หากระบบปฏิเสธรหัสร้านค้าทั้งหมด ให้ตรวจสอบว่า Business Profile มีการลิงก์โดยใช้เจ้าของหรือผู้จัดการ Business Profile ที่ถูกต้องหรือไม่ และมีการลิงก์ Business Profile ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Merchant Center แล้วหรือยัง โปรดทำตามวิธีการเหล่านี้เพื่อลิงก์บัญชี Merchant Center กับ Business Profile
หากลิงก์บัญชี Merchant Center กับร้านค้าอย่างถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดรหัสร้านค้าที่ไม่ซ้ำกันให้กับธุรกิจทั้งหมดแล้ว ระบบจะจับคู่ข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านไม่ได้หากไม่มีรหัสร้านค้าใน Business Profile ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มรหัสร้านค้า
ระบบจะไม่รู้จักร้านค้าที่ยังไม่ได้ยืนยันภายใน Google Business Profile ใน Merchant Center
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบว่ารหัสร้านค้าทั้งหมดอยู่ใน Business Profile และได้รับการยืนยันแล้ว จากนั้นส่งข้อมูลสินค้าคงคลังอีกครั้ง
ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกการตั้งค่า
ในเมนูการนำทางด้านซ้าย
เลือกแหล่งข้อมูล
คลิกแหล่งที่มาเสริม แล้วค้นหาแหล่งข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน
คลิกชื่อแหล่งข้อมูลสินค้าคงคลังในร้าน แล้วคลิกดาวน์โหลดรายงานข้อผิดพลาด
เปิดไฟล์และกรองตามข้อผิดพลาด "รหัสร้านค้าไม่ถูกต้อง"
วิธีตรวจสอบรหัสร้านค้า
ในเมนูการนำทางของตัวจัดการ Google Business Profile ให้คลิกธุรกิจ แล้วเลือกดูแหล่งข้อมูลที่ด้านบนของรายการผลิตภัณฑ์
กรองตามรหัสร้านค้าที่ทำเครื่องหมายว่าไม่ถูกต้องใน Merchant Center
ระบุสาเหตุที่รหัสร้านค้าไม่ตรงกัน
- ตรวจสอบรหัสร้านค้า
ตรวจสอบว่ารหัสร้านค้าที่ระบุว่า "รหัสร้านค้าไม่ถูกต้อง" ตรงกับรหัสร้านค้าที่เกี่ยวข้องใน Business Profile
- ตรวจสอบว่ารหัสร้านค้าไม่มีการสะกดผิดหรือตัวเลขที่ไม่ถูกต้องในข้อมูลสินค้าคงคลังหรือ Business Profile
- ตรวจสอบว่ารหัสร้านค้าเป็นของ Business Profile อื่นที่ยังไม่ได้ลิงก์กับ Merchant Center หรือไม่ ไปที่แท็บร้านค้าใน Merchant Center เพื่อเพิ่ม Business Profile ที่ขาดหายไป ดูวิธีเพิ่มร้านค้า
- ตรวจสอบว่าธุรกิจทั้งหมดมีรหัสร้านค้า
- ในส่วน "ธุรกิจ" ของตัวจัดการ Business Profile ให้กรองหารหัสร้านค้าที่ขาดหายไปโดยเปลี่ยนมุมมองจาก "ทั้งหมด" เป็น "รหัสร้านค้าที่ขาดหายไป"
- ตรวจสอบ Business Profile ที่แสดงอยู่ แล้วดูว่ามีร้านค้าที่ไม่มีรหัสร้านค้าหรือไม่
- เพิ่มรหัสร้านค้าที่เกี่ยวข้องในบัญชี Business Profile หรือใช้การตั้งค่าโปรไฟล์ขั้นสูงจาก Google Search
- ตรวจสอบว่าธุรกิจได้รับการยืนยันแล้ว
- ในตัวจัดการ Google Business Profile ให้กรองหาธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันที่ด้านขวาบนด้วยการเปลี่ยนมุมมองจาก "ทั้งหมด" เป็น "ไม่ได้รับการยืนยัน"
- ยืนยัน Business Profile ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
- ยืนยันที่อยู่ Business Profile
ร้านค้าของคุณต้องดำเนินธุรกิจโดยมีหน้าร้านที่ลูกค้าเข้าชมได้ ดังนั้นธุรกิจต้องมีที่อยู่ที่ถูกต้อง ดูวิธีเพิ่มหรือแก้ไขที่อยู่ธุรกิจสำหรับ Business Profile
- ยืนยัน Business Profile ที่ลิงก์ไว้
หาก Business Profile ที่ลิงก์ทั้งหมดไม่มีรหัสร้านค้าและมีการป้อนรหัสร้านค้าทั้งหมดอย่างถูกต้อง ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบว่าบัญชี Business Profile ที่ลิงก์ตรงกับ Business Profile ที่มีธุรกิจของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่ม Business Profile ทั้งหมดในแท็บร้านค้าในบัญชี Merchant Center แล้ว
- ข้อผิดพลาดรหัสร้านค้าไม่ถูกต้องแม้จะมีการจับคู่
หากปัญหายังคงอยู่หลังการตรวจสอบทั้งหมดข้างต้น ให้อัปโหลดฟีดสินค้าคงคลังอีกครั้งหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง