Så löser du: Erbjudandet finns inte

Det gick inte att matcha lagererbjudanden med produktdata

Lagererbjudandena i din lokala lagerdata kan inte matchas med dina produkter i butik. Merchant Center matchar lagret till motsvarande produkt på ditt konto med det id [id] som tillhandahålls i den lokala lagerdatan. I det här fallet hittades dock inga motsvarande erbjudanden.

Om du vill se hur många lagererbjudanden som påverkas av det här felet öppnar du ditt Merchant Center-konto, navigerar till avsnittet Produktdatakällor och klickar på Kompletterande datakällor. Klicka sedan på den relevanta datakällan för lokalt lager.

Varför uppstår problemet?

Lagret matchar inte dina produkter i butik för en eller flera produkter. Det har därför flaggats som ett erbjudande som inte finns. Det här felet uppstår eftersom du har tillhandahållit lagerinformation för en produkt som inte finns på ditt Merchant Center-konto.

Så här åtgärdar du problemet

Åtgärda problemet

Om hela datakällan för lokalt lager påverkas kontrollerar du att den primära produktdatakällan eller Content API inte exkluderar produkten från annonser för lokala butikslager och lokala gratisannonser.

Se till att landet och innehållsspråket för den lokala lagerdatan matchar landet och språket för produktdatakällan. Om du vill visa det valda landet och språket för varje produktdatakälla navigerar du till fliken Inställningar för varje produktdatakälla.
I din produktdata kontrollerar du att du inte exkluderar annonser för lokala butikslager och lokala gratisannonser via attributet undantagen destination [excluded_destination].
Om landet och språket för båda produktdatakällor matchar och produkter i butik inte exkluderas kontrollerar du att du antingen återbearbetar eller uppdaterar datakällan för lokalt produktlager. Datakällan för lokalt lager bör uppdateras eller behandlas när den primära produktdatakällan uppdateras.

Obs! Du måste bearbeta produktdatan först för att se till att den kan matchas med lagerdata.

Om hela datakällan för lokalt lager fortfarande påverkas följer du stegen nedan för att se varför det inte gick att matcha dina erbjudanden.

Få en lista med id:n som inte kunde matchas med din produktdata

På Merchant Center-kontot klickar du på ikonen för inställningar och verktyg .
Välj Datakällor.
På fliken Produktkällor väljer du kompletterande datakällor och väljer den relevanta datakällan för lokalt produktlager.
Klicka på fliken Senaste uppdatering.
- Ladda ned en lista (.csv) med alla varor som berörs av alla problem:
  - Klicka på Ladda ned rapport.
  - När nedladdningen är klar öppnar du filen i ett kalkylark.
  - I kalkylarket filtrerar du i kolumnen Meddelande om du vill se all data med felet ”Erbjudandet finns inte” och kopiera alla identifierade erbjudanden till ett nytt kalkylark eller en ny kalkylarksfil.
  - I rapportfilen visas varje erbjudande-id för varje butikskod. Du kan ta bort dubbletter från kolumnen för varu-id eftersom det visar en lista över unika id:n som inte kunde matchas med id:n i din produktdata.

Obs! Den nedladdningsbara rapporten innehåller upp till 100 000 rader. Om datakällan för lokalt produktlager innehåller fler fel än så kan rapporten inte ge en fullständig lista med påverkade id:n. Granska erbjudande-id:n och upprepa steg 2.

Identifiera varför det inte gick att matcha erbjudande-id:n i lager

Lös problemet genom att använda listan över unika id:n från datakällan från det lokala produktlager som inte gick att matcha med lokal produktdata och följ stegen nedan:

Granska felen på fliken Senaste uppdatering i den primära produktdatakällan

Produkter som avvisas när produktdatakällan behandlas inkluderas inte i Merchant Center och kan inte matchas mot din lagerdata.

Granska de unika id:na från datakällan för lokalt produktlager mot de produkter i butik som avvisades under behandlingen av produktdatakällan. Om du åtgärdar de relevanta behandlingsfelen i produktdatakällan löser du felen av typen Erbjudandet finns inte i datakällan för lokalt produktlager.

Identifiera om avvisade erbjudande-id:n finns i din interna produktkatalog

Om det inte finns några bearbetningsfel i den produktdatakälla som motsvarar de avvisade id:na jämför du produktdatakällan med den interna produktkatalogen för att se till att de motsvarar autentiska produkter.

Om de motsvarar autentiska produkter lägger du till relevant produktinformation för dessa erbjudanden i den primära datakällan, vilken är aktiverad för annonser för lokala butikslager eller lokala gratisannonser. På så sätt kan dina erbjudanden visas som produkter i butik på Google för dina relevanta butiker.
Om det inte gick att hitta något av erbjudande-id:na i produktkatalogen kanske de inte är autentiska och kan ha orsakats av ett formateringsfel i stället. Granska konfigurationen för produktdatakällan och ta bort felaktig data.

Nästa steg

När du har gjort de begärda ändringarna kontrollerar du om problemet är löst genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Åtgärd krävs.

Viktigt att tänka på: Det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Åtgärd krävs.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?