Oplossing: Aanbieding bestaat niet

Voorraadaanbiedingen kunnen niet worden gekoppeld aan productgegevens

De voorraadaanbiedingen in uw gegevens over de lokale voorraad kunnen niet worden gekoppeld aan uw producten in de winkel. Merchant Center gebruikt de ID [id] die is ingevoerd in de gegevens over de lokale voorraad om de voorraad te koppelen aan het bijbehorende product in uw account. In dit geval zijn er alleen geen overeenkomende aanbiedingen gevonden.

Als u wilt nagaan voor hoeveel voorraadaanbiedingen deze fout gevolgen heeft, gaat u naar uw Merchant Center-account, gaat u naar het gedeelte Productgegevensbronnen, klikt u op Aanvullende gegevensbronnen en daarna op de relevante gegevensbron voor de lokale voorraad.

Waarom dit probleem zich voordoet

Voor een of meer producten komen de voorraadaanbiedingen niet overeen met uw producten in de winkel. Daarom is deze gemarkeerd als een aanbieding die niet bestaat. Deze fout treedt op omdat u voorraadinformatie heeft gegeven voor een product dat niet aanwezig is in uw Merchant Center-account.

Hoe u dit probleem oplost

Het probleem oplossen

Als dit van invloed is op de hele gegevensbron voor lokale voorraad, zorgt u ervoor dat de primaire productgegevensbron of Content API het product niet uitsluit van advertenties met lokale voorraad en/of gratis lokale vermeldingen.

Zorg ervoor dat het land en de taal van de content van de gegevens over de lokale voorraad overeenkomen met het land en de taal van uw productgegevensbron. Als u het geselecteerde land en de geselecteerde taal van elke productgegevensbron wilt controleren, gaat u naar het tabblad Instellingen voor elke afzonderlijke productgegevensbron.
Zorg ervoor dat u in uw productgegevens geen advertenties met lokale voorraad en/of gratis lokale vermeldingen uitsluit via het kenmerk uitgesloten bestemming [excluded_destination].
Als het land en de taal voor beide productgegevensbronnen overeenkomen en producten in de winkel niet worden uitgesloten, moet u de gegevensbron voor lokale voorraad opnieuw verwerken of updaten. De gegevensbron voor lokale voorraad moet worden geüpdatet of verwerkt nadat de primaire productgegevensbron is geüpdatet.

Opmerking: U moet de productgegevens eerst verwerken om ze te kunnen koppelen aan de voorraadgegevens.

Als het probleem nog steeds van toepassing is op de volledige gegevensbron voor lokale voorraad, volgt u de onderstaande stappen om te achterhalen waarom uw aanbiedingen niet kunnen worden gekoppeld.

Een lijst opvragen met ID's die niet kunnen worden gekoppeld aan uw productgegevens

Klik in uw Merchant Center-account op het icoon Instellingen en tools .
Selecteer Gegevensbronnen.
Selecteer op het tabblad Productbronnen de aanvullende gegevensbronnen en selecteer de relevante gegevensbron voor lokale voorraad.
Klik op het tabblad Nieuwste update.
- Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen aanbiedingen voor alle problemen:
  - Klik op Rapport downloaden.
  - Open het bestand in een spreadsheet nadat het downloaden is voltooid.
  - Filter in de kolom Bericht van de spreadsheet op de fout 'Aanbieding bestaat niet' om alle bijbehorende gegevens te bekijken. Kopieer alle aanbiedingen in kwestie naar een nieuw blad of spreadsheetbestand.
  - In het rapportbestand wordt elke aanbiedings-ID voor elke winkelcode weergegeven. U kunt duplicaten uit de kolom Artikel-ID verwijderen. Zo krijgt u een lijst met unieke ID's die niet kunnen worden gekoppeld aan ID's in uw productgegevens.

Belangrijk: Het downloadbare rapport bevat maximaal 100.000 rijen. Als uw gegevensbron voor lokale voorraad meer fouten bevat, kan het rapport geen volledige lijst van de getroffen ID's geven. Controleer in dat geval de aanbiedings-ID's en voer stap 2 nogmaals uit.

Bepalen waarom de ID's van voorraadaanbiedingen niet kunnen worden gekoppeld

U lost dit probleem op door gebruik te maken van de lijst van unieke ID's uit uw gegevensbron voor lokale voorraad die niet kunnen worden gekoppeld aan uw productgegevens. Volg hiervoor de stappen hieronder:

Controleer de fouten op het tabblad Nieuwste update van uw primaire productgegevensbron.

Producten die tijdens de verwerking van de productgegevensbron worden afgewezen, worden niet opgenomen in Merchant Center en kunnen niet worden vergeleken met uw voorraadgegevens.

Vergelijk de unieke ID's uit uw gegevensbron voor lokale voorraad met de producten in de winkel die zijn afgekeurd tijdens de verwerking van uw productgegevensbron. Als u de relevante verwerkingsfouten in uw productgegevensbron oplost, verhelpt u de fouten voor 'Aanbieding bestaat niet' in uw gegevensbron voor lokale voorraad.

Controleer of de afgewezen aanbiedings-ID's in uw interne productcatalogus staan

Als uw productgegevensbron geen verwerkingsfouten bevat die overeenkomen met de afgewezen ID's, vergelijkt u uw productgegevensbron met uw interne productcatalogus om ervoor te zorgen dat deze overeenkomen met echte producten.

Als deze overeenkomen met echte producten, voegt u de relevante productinformatie voor die aanbiedingen toe aan uw primaire gegevensbron, die is aangezet voor advertenties met lokale voorraad of gratis lokale vermeldingen. Zo kunnen uw aanbiedingen op Google worden getoond als producten in de winkel voor uw relevante winkels.
Als u de aanbiedings-ID's niet in uw productcatalogus kunt vinden, zijn de ID's mogelijk niet authentiek en zijn ze mogelijk het gevolg van een opmaakfout. Controleer de instellingen van uw productgegevensbron en verwijder eventuele onjuiste gegevens.

Volgende stappen

Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.

Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?