修正方法: 商品情報が存在しません

在庫商品と商品データをマッチさせることができませんでした

ローカル在庫データの在庫商品と店舗の商品を正しくマッチさせることができません。Merchant Center はローカル在庫データで提供される ID [id] を使用して、在庫とお客様のアカウントの対応する商品をマッチさせます。この場合、対応する商品情報が見つからなかったということになります。

このエラーの対象となる在庫商品の数を確認するには、Merchant Center アカウントで [商品のソース] セクションに移動して、[補助データソース] をクリックしてから該当のローカル在庫データソースをクリックしてください。

この問題が発生している理由

1 つ以上の商品で、在庫商品が店舗の商品と一致しません。そのため、商品情報が存在しないというフラグが立てられています。このエラーは、Merchant Center アカウントに存在しない商品の在庫情報を提供した場合に発生します。

問題を解決する

ローカル在庫データソース全体が影響を受ける場合、メインの商品データソースまたは Content API がローカル在庫広告や無料ローカルリスティングから商品を除外していないことを確認してください。

ローカル在庫データの国およびコンテンツ言語が、商品データソースの言語と一致していることを確認してください。各商品データソースで選択されている国と言語を確認するには、各商品データソースの [設定] タブに移動します。
商品データで、非掲載先 [excluded_destination] 属性によってローカル在庫広告や無料ローカルリスティングが除外されていないことを確認してください。
両方の商品データソースの国と言語が一致し、店舗の商品が除外されていない場合は、ローカル在庫データソースを再処理するか更新してください。ローカル在庫データソースの更新または処理は、メインの商品データソースの更新後に行う必要があります。

注: 商品データと在庫データをマッチさせるには、最初に商品データを処理する必要があります。

それでもローカル在庫データソース全体が対象となっている場合は、以下の手順に沿って商品情報をマッチできなかった理由をご確認ください。

商品データとマッチできなかった ID のリストを取得する

重要: ダウンロード可能なレポートの最大行数は 10 万行です。ローカル在庫データソースのエラー数がこれより多い場合、このレポートは該当する ID の完全なリストにはなりません。この場合は、商品情報 ID を確認し、さらにステップ 2 を繰り返してください。

在庫商品 ID とマッチできなかった理由を特定する

この問題を解決するには、ローカル在庫データソースに含まれていて、商品データとマッチできなかった一意の ID のリストを使用して、次の手順を行います。

商品データソースの処理中に不承認となった商品は Merchant Center に表示されず、在庫データとのマッチを行うこともできません。

ローカル在庫データソースの一意の ID と、商品データソースの処理中に不承認となった店舗の商品を照合して確認します。商品データソース内の関連する処理エラーを解決すると、ローカル在庫データソースの「商品情報が存在しません」というエラーは解決されます。

不承認となった ID に対応する処理エラーが商品データソースの中にない場合は、商品データソースを社内の商品カタログと照合し、正しい商品に対応しているかどうか確認します。

正しい商品に対応している場合は、それらの商品に関連する商品情報をメインのデータソースに追加してください。これにより、メインのデータソースがローカル在庫広告または無料ローカルリスティングに対して有効になり、関連する店舗の商品として Google に表示できます。
該当の商品情報 ID が社内の商品カタログに存在しない場合は、ID が正しくなく、フォーマットエラーによって挿入された可能性があります。商品データソースの設定を確認し、正しくないデータを削除してください。

必要な変更を行ったら、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。

留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。

改善できる点がありましたらお聞かせください。