Зміст
Чому виникає проблема
Ми з’ясували, що ви не надали імпресум (сторінку з відомостями про компанію) для Австрії, Німеччини чи Швейцарії або ваш імпресум було відхилено. Щоб увімкнути показ реклами або безкоштовно розміщеної інформації про товари з місцевого асортименту в Австрії, Німеччині й Швейцарії, ви маєте надіслати імпресум для кожної із цих країн.
Згідно зі Статтею 5 Директиви ЄС про електронну комерцію імпресум має відповідати певним вимогам, виконання яких регулюється місцевим законодавством. Відповідно до цих вимог вебсторінка з відомостями про компанію має містити:
- фізичну адресу;
- контактну інформацію, зокрема номер телефону й електронну адресу;
- адресу, за якою зареєстровано компанію;
- реєстрацію, ліцензію або дозвіл, пов’язані з галуззю компанії.
Як усунути проблему
Переконайтеся, що ви вказали сторінку з відомостями про компанію для Австрії, Німеччини й Швейцарії.
В обліковому записі Merchant Center натисніть значок
.
Виберіть Доповнення.
Виберіть Активні й натисніть Показати в розділі з інформацією про товари місцевого асортименту, розміщеною безкоштовно, або рекламою місцевого асортименту.
Натисніть Показати поруч із країною, інформацію про яку ви хочете переглянути.
Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Імпресум".
Переконайтеся, що біля сторінки з імпресумом зазначено URL-адресу. Якщо ви бачите статус "Відхилено", упевніться, що на сторінці вказано всю потрібну інформацію.
Подальші дії
У деяких випадках, якщо ваш обліковий запис або товар відхилено, але ви вже усунули проблему чи не погоджуєтеся з нею, можна надіслати запит на перевірку. Якщо перевірка буде успішною, проблема зникне. Якщо вона не зникла й ви не знаєте, що робити далі, зв’яжіться з нами.