ในหน้านี้
สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
เราตรวจพบว่าคุณยังไม่ได้ระบุหน้า "เกี่ยวกับ" สำหรับออสเตรีย เยอรมนี หรือสวิตเซอร์แลนด์ หรือข้อมูลทางกฎหมายของคุณถูกปฏิเสธ หากต้องการเปิดใช้โฆษณาสินค้าคงคลังในร้านหรือข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีในออสเตรีย เยอรมนี และสวิตเซอร์แลนด์ คุณต้องส่งข้อมูลทางกฎหมายสำหรับแต่ละประเทศที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลทางกฎหมายมีข้อกำหนดเฉพาะตามมาตราที่ 5 ของ EU E-Commerce Directive และมีการบังคับใช้โดยกฎหมายท้องถิ่น ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุว่าหน้าเว็บที่โฮสต์หน้า "เกี่ยวกับ" ต้องมีข้อมูลต่อไปนี้
- ที่อยู่จริง
- ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล
- สถานที่ที่จดทะเบียนบริษัท
- เอกสารมอบอำนาจ ใบอนุญาต หรือการจดทะเบียนเฉพาะอุตสาหกรรม
วิธีแก้ปัญหา
ตรวจสอบว่าคุณได้ระบุหน้า "เกี่ยวกับ" สำหรับออสเตรีย เยอรมนี หรือสวิตเซอร์แลนด์แล้ว
ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนเครื่องมือและการตั้งค่า
เลือกส่วนเสริม
เลือก "ใช้งานอยู่" แล้วคลิก "แสดง" ในส่วนข้อมูลในร้านที่แสดงฟรีหรือโฆษณาสินค้าคงคลังในร้าน
คลิกแสดงข้างประเทศที่คุณต้องการตรวจสอบ
เลื่อนลงไปที่ข้อมูลทางกฎหมาย
ตรวจสอบว่ามี URL ข้างข้อมูลทางกฎหมาย หากสถานะแสดงเป็น "ถูกปฏิเสธ" ให้ตรวจสอบว่าหน้าที่ระบุมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
ขั้นตอนถัดไป
ในบางกรณี หากบัญชีหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ คุณก็ขอรับการตรวจสอบได้หากแก้ไขปัญหาแล้ว หรือไม่เห็นด้วยกับคำตัดสิน หากการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว ปัญหาจะหายไป แต่หากการไม่อนุมัติยังคงอยู่และคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน