Aby sprawdzić, czy nie występują problemy z jakością, Google regularnie indeksuje strony i zdjęcia produktów na urządzeniach mobilnych i komputerach. Jeśli nie uda nam się przeprowadzić indeksowania, nie będziemy mogli wyświetlać Twoich produktów w reklamach produktowych.
Jeśli wykryjemy błędy indeksowania na stronie docelowej (mobilnej lub na komputerze), produkt będzie odrzucany przez Google na urządzeniach mobilnych i komputerach, dopóki nie uda nam się uzyskać dostępu do strony docelowej.
Najczęstsze przyczyny problemów z indeksowaniem produktów:
- Błąd „Nie znaleziono strony (404)”: podany adres URL jest nieprawidłowy (np. wystąpił błąd w adresie URL), dlatego strona zwraca błąd „Nie znaleziono strony (404)”. Upewnij się, że adres URL jest prawidłowy, a witryna jest dostępna.
- Plik robots.txt na serwerze nie zezwala na dostęp: na Twoim serwerze znajduje się plik robots.txt, który blokuje dostęp na potrzeby indeksowania. Nie możemy indeksować stron zawierających tego typu pliki i zakazy. Aby rozwiązać ten problem, skonfiguruj plik robots.txt w sposób umożliwiający nam indeksowanie.
- Nieprawidłowy adres URL: podany adres URL zawiera nieprawidłowe znaki lub nie ma formatu prawidłowego linku.
Uwaga: po rozwiązaniu problemu może minąć do 48 godzin, zanim produkt pojawi się ponownie w reklamach produktowych.
Istnieje wiele innych problemów, które mogą uniemożliwiać Google indeksowanie Twojej strony.
Inne częste problemy- Strona wymaga uwierzytelnienia: podany adres URL jest chroniony przez protokół uwierzytelniania, który uniemożliwia Google dostęp do treści.
- Odpowiedź HTTP 4xx lub HTTP 5xx: serwer hostujący Twoją witrynę zwraca błąd HTTP, który uniemożliwia nam dostęp do treści.
- Nie można rozpoznać nazwy hosta: nie udało nam się przypisać nazwy hosta serwera do adresu IP, więc nie możemy uzyskać dostępu do strony.
- Uszkodzona odpowiedź HTTP: odpowiedź z serwera była nieczytelna.
- Prywatny adres IP: witryna znajduje się za zaporą sieciową lub routerem, w związku z czym nie mamy do niej dostępu.
- Błąd sieci: w sieci wystąpił błąd.
- Upłynął limit czasu wczytywania strony: serwer za długo przesyła stronę, więc zrezygnowaliśmy z indeksowania tego produktu.
- Zbyt częste przekierowania serwera: serwer wielokrotnie przekierowywał indeksowanie, więc musieliśmy zrezygnować.
- Pzekierowanie jest za długie, puste przekierowanie, nieprawidłowe przekierowanie: przekierowanie zwracane przez serwer jest nieprawidłowe i nie możemy go wykorzystać.
- Plik robots.txt serwera jest nieosiągalny; przekroczono limit czasu na odczyt pliku robots.txt: nie możemy odczytać pliku robots.txt, więc strona nie może zostać zindeksowana. Więcej informacji o protokole Robots Exclusion Protocol znajdziesz tutaj.