Innehåll
- Varför uppstår problemet?
- Vanliga orsaker till att lagerdata saknas
- Så här åtgärdar du problemet
- Nästa steg
Varför uppstår problemet?
Produkter som inte godkänns på grund av att lagerdata saknas är produkter som inte har motsvarande data i din lokala lagerdata. Nedan hittar du en lista över vanliga orsaker till att lagerdata saknas.
Om du har skickat in en lagerfil hittar du orsakerna till varför din lagerdata har underkänts bland problemen som visas på fliken Senaste uppdatering.
Du kan snabbt identifiera orsaken till felet genom att kontrollera om produkt-id:na stämmer överens exakt i din primära och lokala lagerdata och se till att alla obligatoriska attribut finns, till exempel tillgänglighet och butikskod. Om problemet kvarstår efter dessa kontroller kan du kontakta vårt supportteam.
Vanliga orsaker till att lagerdata saknas
Annonser för lokala butikslager och gratisannonser är aktiverade för alla dina produkter. Men om inte alla produkter är tillgängliga i dina fysiska butiker kan det leda till att lagerdata saknas. Om du är säker på att produkterna som det här felet visas för är tillgängliga för lokala gratisannonser och annonser för lokala butikslager går du igenom följande orsaker:
- Det kan hända att obligatoriska attribut saknas i din lagerdata, exempelvis tillgänglighet eller butikskod.
- Om du använder upphämtning senare med produktdata ska du se till att du anger värden som stöds för attributet hämtningsavtal
[pickup_SLA]och att attributet tillgänglighet[availability]för produkter som är kvalificerade för hämtning i butik är inställt påin_stock. - Manuellt tillagd lagerdata stöds inte för annonser för lokala butikslager och lokala gratisannonser. Lös problemen genom att ta bort manuellt tillagd lagerdata och ladda upp datan igen med de rekommenderade metoderna.
- Kontrollera att dina företagsprofiler för fysiska butiker är korrekt länkade till ditt Merchant Center-konto. Om du har länkat med en e-postadress går du till Företagsinformation, väljer fliken Butiker och klickar på Visa profiler för att se om det finns några kopplade företagsprofiler.
- Det kan finnas problem med länkade företagsprofiler, till exempel att det inte har gjorts anspråk på en företagsprofil eller att den har inaktiverats, eller att butikskoder saknas.
- Om du har länkat dina Google-företagsprofiler med e-postadress kopplas alla dina verksamhetsgrupper till Merchant Center-kontot. Du kan kontrollera om det finns fel i företagsprofiler eller om butikskoder saknas genom att granska verksamhetsgrupperna i ditt konto för Google Företagshanteraren.
Så här åtgärdar du problemet
Om du vill visa dina lokala produkter på Google måste en produkt finnas tillgänglig i minst en butik.
Åtgärda flera produkter samtidigt
Gå till Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
Använd filterikonen
ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.
Välj nedladdningsikonen
för att ladda ned en lista (.csv) över alla produkter som berörs av alla problem eller det här specifika problemet.
Jämför den nedladdade listan med din uppladdade produktdata och kontrollera att alla produkter som saknar lagerdata har lagerinformation.
Ladda upp den korrigerade lokala lagerdatan i Merchant Center med den uppladdningsmetod du har valt.
Nästa steg
När du har gjort de begärda ändringarna kontrollerar du om problemet är löst genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Åtgärd krävs.
Kom ihåg:
- När du har hittat problemet och åtgärdat det ser du till att uppdatera din lagerkälla.
- Om du använder upphämtning senare med produktdata behöver du uppdatera din produktdata, inte lagerdatan.
- Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringar som görs i din företagsprofil syns i Merchant Center.
- Det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Åtgärd krävs.