Cum remediezi: lipsesc datele de inventar

Adaugă date pentru acest articol în datele despre inventar pentru produse locale

În acest articol

De ce apare această problemă
Motive frecvente pentru lipsa datelor despre inventar
Cum să remediezi problema
Pașii următori

De ce apare această problemă

Produsele respinse din cauza „datelor de inventar lipsă” sunt produse care nu au date corespunzătoare de inventar în datele despre inventarul local. Iată o listă cu motive frecvente pentru lipsa datelor despre inventar.

Dacă ai trimis un fișier de inventar, motivele pentru care datele despre inventar au fost respinse pot fi găsite în lista cu probleme afișată în fila Ultima actualizare.

Pentru a identifica rapid cauza erorii, verifică dacă codurile produselor corespund exact datelor din inventarul principal și local și asigură-te că sunt prezente toate atributele obligatorii, cum ar fi disponibilitatea și codul magazinului. Dacă problema persistă după aceste verificări, contactează echipa noastră de asistență.

Motive frecvente pentru lipsa datelor despre inventar

Anunțurile pentru inventar local și înregistrările gratuite sunt activate pentru toate produsele tale. Dar e posibil să nu fie disponibile toate produsele în magazinele fizice, ceea ce ar putea duce la o eroare privind lipsa datelor despre inventar. Dacă nu ești sigur(ă) că produsele care afișează această eroare sunt disponibile pentru înregistrări locale gratuite și anunțuri pentru inventar local, examinează motivele următoare:

ar putea lipsi atribute obligatorii, precum disponibilitatea sau codul magazinului, din datele despre inventar;
dacă folosești opțiunea Ridicare mai târziu cu datele despre produse, asigură-te că trimiți valori acceptate pentru atributul SLA de ridicare [pickup_SLA] și că atributul disponibilitate [availability] pentru produsele eligibile pentru ridicare din magazin este setat la in_stock;
datele despre inventar adăugate manual nu sunt acceptate pentru anunțurile pentru inventar local și înregistrările locale gratuite. Pentru a rezolva problemele, elimină datele despre inventar adăugate manual și încarcă din nou datele folosind metodele recomandate.
asigură-te că Profilurile companiei pentru magazinele fizice sunt conectate corect la contul Merchant Center. Dacă ai făcut conectarea folosind o adresă de e-mail, accesează Informații despre companie, selectează fila Magazine și dă clic pe Vezi profilurile pentru a verifica dacă există Profiluri asociate ale companiei.
ar putea exista probleme cu Profilurile companiei conectate, precum un Profil al companiei Nerevendicat sau Dezactivat sau coduri de magazin lipsă;
- dacă ai conectat Profilurile Companiei Google folosind adresa de e-mail, toate grupurile de locații ale companiei vor fi conectate la contul Merchant Center. Pentru a verifica dacă există erori privind Profilurile companiei sau coduri de magazin lipsă, examinează grupurile de locații ale companiei în Google Business Manager.

Notă: codul produsului ține cont de scrierea cu majuscule sau minuscule. Informațiile pe care le folosești pentru a conecta articolele în datele online și locale trebuie să corespundă întocmai.

Cum să remediezi problema

Pentru a afișa produse locale pe Google, un produs trebuie să fie disponibil în cel puțin un magazin.

Remediază mai multe produse simultan

Step 1 Accesează Produse în Merchant Center, apoi selectează fila Necesită atenție.

Step 2 Folosește pictograma de filtrare de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.

Step 3 Selectează pictograma Descarcă pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.

Step 4 Compară lista descărcată cu datele despre inventarul local încărcate și asigură-te că toate produsele care nu au momentan date despre inventar au informații despre inventar.

Step 5 Încarcă din nou datele corectate despre inventarul local în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.

Pașii următori

După ce faci modificările solicitate, verifică dacă ai rezolvat problema, asigurându-te că aceasta nu mai apare pe pagina Necesită atenție.

Reține

După ce ai identificat problema și ai adresat-o, nu uita să actualizezi sursa de inventar.
Dacă folosești opțiunea Ridicare mai târziu cu datele despre produse, va trebui să actualizezi datele despre produs, nu datele despre inventar.
Poate dura până la 24 de ore pentru ca modificările făcute în Profilurile companiei să se reflecte în Merchant Center.
Poate dura un timp pentru ca modificarea să fie reflectată pe pagina Necesită atenție.

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?