In dit artikel
- Waarom dit probleem zich voordoet
- Veelvoorkomende redenen voor ontbrekende voorraadgegevens
- Hoe u dit probleem oplost
- Volgende stappen
Waarom dit probleem zich voordoet
Producten die zijn afgekeurd wegens ontbrekende voorraadgegevens, hebben geen overeenkomende voorraadgegevens in uw gegevens over lokale voorraad. Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende redenen voor ontbrekende voorraadgegevens.
Als u een voorraadbestand heeft ingediend, vindt u de redenen waarom uw voorraadgegevens zijn afgewezen op het tabblad Nieuwste update.
Als u snel de oorzaak van de fout wilt achterhalen, controleert u of uw product-ID's exact overeenkomen in uw primaire gegevens en uw gegevens over lokale voorraad, en of alle vereiste kenmerken aanwezig zijn, zoals beschikbaarheid en winkelcode. Als het probleem zich na deze controles blijft voordoen, kunt u contact opnemen met ons supportteam.
Veelvoorkomende redenen voor ontbrekende voorraadgegevens
Advertenties met lokale voorraad en gratis vermeldingen staan aan voor al uw producten. Het kan voorkomen dat niet alle producten beschikbaar zijn in uw fysieke winkels. Dit kan leiden tot de foutmelding dat er voorraadgegevens ontbreken. Als u zeker weet dat de producten die met deze fout worden getoond, beschikbaar zijn voor gratis lokale vermeldingen en advertenties met lokale voorraad, gaat u de volgende redenen na:
- Er ontbreken misschien vereiste kenmerken, zoals beschikbaarheid of winkelcode, in uw voorraadgegevens.
- Als u later ophalen gebruikt met productgegevens, moet u ondersteunde waarden invoeren voor het kenmerk SLA voor ophalen
[pickup_SLA]. Het kenmerk beschikbaarheid[availability]voor producten die in aanmerking komen voor ophalen in de winkel moet zijn ingesteld opin_stock(op voorraad). - Handmatig toegevoegde voorraadgegevens worden niet ondersteund voor advertenties met lokale voorraad en gratis lokale vermeldingen. U lost problemen op door de handmatig toegevoegde voorraadgegevens te verwijderen en uw gegevens opnieuw te uploaden met de aanbevolen methoden.
- Zorg dat uw bedrijfsprofielen voor fysieke winkels correct zijn gekoppeld aan uw Merchant Center-account. Als u een e-mailadres heeft gebruikt om te koppelen, gaat u naar Bedrijfsinformatie, selecteert u het tabblad Winkels en klikt u op Profielen bekijken. Controleer of er gekoppelde bedrijfsprofielen zijn.
- Er kunnen problemen zijn met de gekoppelde bedrijfsprofielen, zoals een niet-geclaimd of gedeactiveerd bedrijfsprofiel, of ontbrekende winkelcodes.
- Als u uw Google-bedrijfsprofielen heeft gekoppeld via een e-mailadres, worden al uw groepen van bedrijfslocaties aan het Merchant Center-account gekoppeld. Controleer de groepen van bedrijfslocaties in uw Google Bedrijfsmanager op fouten in bedrijfsprofielen of ontbrekende winkelcodes.
Hoe u dit probleem oplost
Als u uw producten in de buurt wilt tonen op Google, moeten deze in minimaal één winkel beschikbaar zijn.
Meerdere producten tegelijk corrigeren
Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.
Gebruik het filtericoon
boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.
Selecteer het icoon Downloaden
om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.
Vergelijk de gedownloade lijst met de geüploade gegevens over uw lokale voorraad en zorg dat alle producten waarvoor op dit moment voorraadgegevens ontbreken, voorraadinformatie hebben.
Upload de gecorrigeerde gegevens over uw lokale voorraad opnieuw naar Merchant Center met de door u gekozen uploadmethode.
Volgende stappen
Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te controleren of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.
Goed om te weten:
- Nadat u het probleem heeft gevonden en opgelost, moet u uw voorraadbron updaten.
- Als u 'later ophalen' op basis van uw productgegevens gebruikt, moet u uw productgegevens updaten in plaats van uw voorraadgegevens.
- Het kan 24 uur duren voordat u wijzigingen in uw bedrijfsprofielen terugvindt in Merchant Center.
- Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.