この記事の内容
この問題が発生している理由
「在庫データがありません」というエラーで不承認となった商品は、ローカル在庫データに対応する在庫データがない商品です。在庫データがない一般的な理由は次のとおりです。
在庫ファイルを送信した場合、在庫データが不承認となった理由は、[最新の情報] タブに表示される問題で確認できます。
エラーの原因をすばやく特定するには、メインの在庫データとローカルの在庫データで商品 ID が完全に一致していることと、在庫状況や店舗コードなど、必須の属性がすべて含まれていることを確認します。上記の確認を行っても問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
在庫データがない一般的な理由
ローカル在庫広告と無料リスティングが、すべての商品で有効になっています。しかし、実店舗にすべての商品の在庫があるとは限らないために、在庫データがないエラーが発生する可能性があります。無料ローカル リスティングとローカル在庫広告に対して、このエラーが表示された商品の在庫があることが間違いない場合は、以下の理由をご確認ください。
- 在庫データに、在庫状況や店舗コードなどの必須属性がない可能性があります。
- 商品データで後日店舗受取可を使用している場合は、受け取りに関するサービスレベル契約
[pickup_SLA]属性にサポートされている値を指定し、店舗受け取り対象の商品の在庫状況[availability]属性がin_stockに設定されていることを確認してください。 - 手動で追加した在庫データは、ローカル在庫広告と無料ローカル リスティングではサポートされていません。問題を解決するには、手動で追加した在庫データを削除し、推奨される方法でデータを再アップロードしてください。
- 実店舗のビジネス プロフィールが Merchant Center アカウントに正しくリンクされていることを確認します。メールアドレスを使用してリンクした場合は、[ビジネス情報] に移動し、[店舗] タブを選択して [プロフィールを表示] をクリックし、関連付けられているビジネス プロフィールを確認します。
- リンクされたビジネス プロフィールに問題（ビジネス プロフィールが未申請または無効、店舗コードがないなど）がある可能性があります。
- メールアドレスを使用して Google ビジネス プロフィールをリンクした場合は、すべてのビジネス拠点グループが Merchant Center アカウントにリンクされます。ビジネス プロフィールのエラーや店舗コードの欠落をチェックするには、Google ビジネス マネージャーでビジネス拠点グループを確認してください。
問題を解決する方法
Google にローカル商品を表示するには、少なくとも 1 つの店舗に商品の在庫が必要です。
複数の商品を一度に修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
ダウンロード アイコン
を選択して、すべての問題または特定の問題について、影響を受けている商品の全一覧（.csv）をダウンロードします。
ダウンロードしたリストとアップロードしたローカル在庫データを比較して、在庫データが現在見つからないすべての商品に対応する在庫情報があるか確認します。
選択したアップロード方法を使用して、修正したローカル在庫データを Merchant Center に再アップロードします。