Dalam artikel ini
- Mengapa masalah ini terjadi
- Alasan umum masalah data inventaris tidak ada
- Cara memperbaiki masalah
- Langkah berikutnya
Mengapa masalah ini terjadi
Produk yang tidak disetujui karena “data inventaris tidak ada” adalah produk yang tidak memiliki data inventaris yang sesuai di data inventaris lokal Anda. Berikut adalah daftar alasan umum untuk masalah data inventaris tidak ada.
Jika Anda mengirimkan file inventaris, alasan data inventaris Anda ditolak dapat ditemukan di masalah yang ditampilkan di tab “Perubahan terbaru”.
Untuk mengidentifikasi penyebab error dengan cepat, periksa apakah ID produk Anda sama persis dengan data di inventaris lokal dan utama, serta pastikan semua atribut yang diperlukan ada, seperti ketersediaan dan kode toko. Jika masalah berlanjut setelah pemeriksaan ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami.
Alasan umum masalah data inventaris tidak ada
Iklan inventaris lokal dan listingan gratis diaktifkan untuk semua produk Anda. Namun, mungkin tidak semua produk tersedia di toko fisik Anda, sehingga dapat menyebabkan error data inventaris tidak ada. Jika Anda yakin produk yang ditampilkan dengan error ini tersedia untuk listingan lokal gratis dan iklan inventaris lokal, tinjau alasan berikut:
- Mungkin ada atribut wajib yang tidak ditemukan, seperti ketersediaan atau kode toko di data inventaris Anda.
- Jika Anda menggunakan ambil nanti dengan data produk, pastikan Anda memberikan nilai yang didukung untuk atribut perkiraan tanggal ambil
[pickup_SLA]dan atribut ketersediaan[availability]untuk produk yang memenuhi syarat untuk diambil di toko ditetapkan kein_stock. - Data inventaris yang ditambahkan secara manual tidak didukung untuk Iklan Inventaris Lokal dan Listingan Lokal Gratis. Untuk mengatasi masalah, hapus data inventaris yang ditambahkan secara manual dan upload ulang data Anda menggunakan metode yang direkomendasikan.
- Pastikan Profil Bisnis untuk toko fisik ditautkan dengan benar ke akun Merchant Center Anda. Jika Anda menautkan menggunakan alamat email, buka Info bisnis, pilih tab Toko, lalu klik Lihat Profil untuk memeriksa Profil Bisnis yang terkait.
- Mungkin ada masalah dengan Profil Bisnis yang tertaut, seperti Profil Bisnis yang Belum Diklaim atau Dinonaktifkan atau kode toko yang tidak ada.
- Jika Anda menautkan Google Profil Bisnis menggunakan alamat email, semua grup lokasi bisnis akan ditautkan ke akun Merchant Center. Untuk memeriksa error Profil Bisnis atau kode toko yang tidak ada, tinjau grup lokasi bisnis di Google Pengelola Bisnis.
Cara memperbaiki masalah
Untuk menampilkan produk lokal di Google, produk harus tersedia di setidaknya satu toko.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
guna mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang antara daftar yang didownload dan data inventaris lokal yang Anda upload, dan pastikan informasi inventaris dicantumkan untuk semua produk yang belum mencantumkan data inventaris.
Upload ulang data inventaris lokal Anda yang telah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload pilihan Anda.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman “Perlu diperhatikan”.
Harap diingat:
- Perbarui sumber inventaris Anda setelah mengidentifikasi masalah dan mengatasinya.
- Jika Anda menggunakan fitur ambil nanti dengan data produk, Anda perlu memperbarui data produk, bukan data inventaris.
- Setiap perubahan pada Profil Bisnis dapat memerlukan waktu hingga 24 jam agar terlihat di Merchant Center.
- Mungkin perlu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.