Se você definir um valor de compra mínimo como condição para o frete pago ou grátis, vai poder adicionar o valor mínimo, que é o preço mínimo do pedido, nas configurações de frete. Se o valor de um produto for menor que o preço mínimo do pedido, os compradores não vão poder comprar o item. Defina a quantidade mínima do pedido desses produtos. Assim, eles vão ficar disponíveis para o cliente.
Caso você ofereça frete grátis a partir de um determinado valor e cobre o envio de qualquer pedido abaixo disso, não adicione um valor mínimo nas configurações. Defina o valor mínimo do pedido somente se você não fizer envios abaixo desse valor.
Veja neste artigo como adicionar um valor mínimo do pedido às suas configurações de frete.
Como funciona
Dependendo do serviço de frete, você pode determinar um valor mínimo que os clientes precisam gastar no site para que os produtos sejam enviados. Além disso, adicione o valor mínimo do pedido às configurações de frete se ele for maior que o cobrado em qualquer um dos produtos enviados ao Merchant Center.
Se você determinar que o cliente precisa comprar uma quantidade mínima de um produto para enviar o pedido, é necessário adicionar essa quantia como o valor mínimo do pedido. Esse valor precisa ser o preço total de todos os itens incluídos na quantidade mínima. Saiba como enviar o preço de produtos vendidos em grande quantidade e o valor mínimo do pedido.
Esse valor vai aparecer no anúncio para que os clientes conheçam as restrições de frete antes de acessar o site. Deixar essas informações visíveis evita que você pague por cliques de pessoas que não pretendem comprar outros produtos.
É preciso fornecer o valor mínimo do pedido mesmo para os países em que não é obrigatório enviar o custo de frete.
Quando o valor é exibido
Os compradores não vão necessariamente ver o valor mínimo do pedido em cada um dos anúncios ou listagens de produtos gratuitas. Para entender quando os compradores vão ver o valor mínimo do pedido, vale lembrar:
- O custo de frete mais barato dentre os serviços de frete disponíveis para um produto determinará a exibição do valor mínimo de pedido.
- Os compradores só vão visualizar o valor mínimo do pedido quando o preço do produto for menor do que esse valor.
- Os compradores não vão visualizar o valor mínimo do pedido quando o preço do produto for igual ou maior do que esse valor.
Instruções
Adicione o valor mínimo do pedido (por exemplo, BRL 30) no campo Custos de frete para cada serviço de frete que precisar desse valor. No campo "Custos de frete", com base em diferentes seleções, como "Frete grátis acima de um valor específico" e "Sem frete abaixo de um valor específico", é possível preencher as condições do valor do pedido.
É possível identificar o valor mínimo do pedido com um rótulo para envio apenas para os produtos que forem afetados.
- Primeiro, use o atributo de rótulo para envio
[shipping_label]em cada produto afetado. - Em seguida, ao definir as configurações de frete, filtre os produtos pelo rótulo para envio.
Se o valor mínimo do pedido variar de acordo com o comprador (dependendo da participação dessa pessoa em algum programa, de quando fez o último pedido etc.), estabeleça um valor mínimo que permita que qualquer consumidor receba o pedido.
Solução de problemas
Se você tiver dificuldade para definir um valor mínimo do pedido, siga estas etapas:
Na sua conta do Merchant Center, acesse o Menu de páginas e clique em Entregas e devoluções.
Verifique se você não está usando o atributo frete
[shipping] para especificar o custo de frete, porque isso vai substituir a configuração no nível da conta.
Confira se o valor mínimo do pedido é maior do que o preço dos produtos individuais que você vende.
Se quiser definir o valor mínimo do pedido apenas para produtos específicos, adicione um rótulo para envio a esses itens. Depois, use esse rótulo como filtro ao configurar o frete.
Saiba como enviar o atributo preço [price] com o valor mínimo do pedido.