Anslått leveringstid er viktig informasjon for kunder som vurderer å kjøpe noe. Anslått leveringstid kan vises som en merknad i de kostnadsfrie oppføringene og Shopping-annonsene dine. For å beregne samlet leveringstid må du angi bestillingsfrist, behandlingstid og transporttid. (Husk at Google også kan beregne leveringstider basert på data fra transportøren eller partneren din.) Finn ut mer om hvordan du kan beregne leveringstider basert på transportøren du bruker.
Forklaring av anslått leveringsdato
Anslått leveringsdato er «ankommer innen»-datoen kundene ser når de betaler. Denne verdien beregnes som maksimalt antall behandlingsdager + maksimalt antall transportdager. Anslått leveringsdato beregnes i antall dager, og bestillingsfristen tas også med i betraktningen.
Effekten av høytider på anslått leveringsdato
Hvis bestillinger har behandlings- eller transporttid som varer over en høytid, forlenges den anslåtte leveringsdatoen med én dag. Følgende høytider anses som ikke-virkedager når anslått leveringsdato beregnes:
|
Australia
|
Brasil
|
Canada
|
|
Frankrike
|
Tyskland
|
India
|
|
Japan
|
New Zealand
|
Sør-Korea
|
|
Storbritannia
|
USA
|
Her ser du et eksempel på hvordan en anslått leveringsdato kan se ut med innstillingene nedenfor i Merchant Center:
- bestilling lagt inn etter fristen, som er kl. 15.00 EST
- 0–1 behandlingsdager (utføres mandag–fredag)
- 3–5 transportdager (utføres mandag–lørdag)
| Korteste anslåtte leveringstid: seks kalenderdager | Lengste anslåtte leveringstid: ni kalenderdager | ||||
| Bestillingsdag | Ukedag | Status | Bestillingsdag | Ukedag | Status |
| Dag 1 | Onsdag | Bestilling lagt inn etter fristen | Dag 1 | Onsdag | Bestilling lagt inn etter fristen |
| Dag 2 | Torsdag | Behandlingstid | Dag 2 | Torsdag | Behandlingstiden begynner (dag 0*) |
| Dag 3 | Fredag | Transporttid | Dag 3 | Fredag | Behandlingstiden slutter (dag 1) |
| Dag 4 | Lørdag | Transporttid | Dag 4 | Lørdag | Transporttid |
| Dag 5 | Søndag | Ingen aktivitet | Dag 5 | Søndag | Ingen aktivitet |
| Dag 6 | Mandag | Transporttid (inkludert leveringsdagen) | Dag 6 | Mandag | Transporttid |
| Dag 7 | Tirsdag | Transporttid | |||
| Dag 8 | Onsdag | Transporttid | |||
| Dag 9 | Torsdag | Transporttid (inkludert leveringsdagen) | |||
* «Dag 0» betyr «samme dag» for bestillinger som legges inn før fristen. For bestillinger som legges inn etter fristen, er «Dag 0» den neste virkedagen. All behandlingstid telles altså fra og med «Dag 0», uansett når bestillingen legges inn i forhold til tidsfristen.
Hvis en kunde legger inn en bestilling kl. 20.00 EST på onsdag, vises det en melding i kassen om at bestillingen ankommer innen torsdag uken etter. Siden kunden ikke overholdt den daglige bestillingsfristen, tas ikke denne dagen med i beregningen av den anslåtte leveringsdatoen. Husk at selv om Merchant Center viser deg flere potensielle leveringsestimater, ser kunden bare estimatet på ni dager. Dette er for å ta høyde for eventuelle problemer som kan oppstå under behandling og frakt.
Konfigurering av anslått leveringstid
Trinn 1 av 3: Konfigurer en bestillingsfrist
Bestillingsfristen er det tidspunktet kunden senest må legge inn bestillingen sin på for at den skal behandles samme dag. Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, blir ikke behandlet før neste virkedag. Det er valgfritt å angi en verdi for bestillingsfrist. Hvis du lar feltet stå tomt, blir tidspunktet som standard angitt til 08:00 PST.
Trinn 2 av 3: Konfigurer behandlingstid
Behandlingstid viser til antallet virkedager som trengs for å behandle en bestilling før den sendes. Behandlingstiden starter vanligvis når en bestilling legges inn av kunden, og slutter når transportøren henter pakken for frakt.
Hvis alle varene dine krever like lang behandlingstid, bør behandlingstiden konfigureres for hver enkelt frakttjeneste i Merchant Center. Hvis behandlingstiden varierer fra produkt til produkt, kan behandlingstiden legges til i produktfeeden for hver vare ved bruk av attributtene for lengste behandlingstid [max_handling_time] og minste behandlingstid [min_handling_time]. Hvis det finnes verdier for behandlingstid både i Merchant Center og i produktfeeden, overstyres Merchant Center-verdien av verdien på varenivå for akkurat denne varen. Finn ut mer om attributtene for behandlingstid.
Slik legger du til behandlingstid i retningslinjene for frakt:
I Merchant Center-kontoen klikker du på Frakt og returer på navigasjonsmenyen til venstre.
Klikk på Legg til retningslinjer for frakt på «Retningslinjer for frakt»-fanen.
Følg fremgangsmåtene som er beskrevet på «Land»- og «Produkt»-fanene på «Legg til fraktinformasjon»-siden.
På «Leveringstider»-siden velger du Angi spesifikke leveringstider manuelt.
I «Behandlingstid (dager)»-delen angir du minimum antall dager som kreves for å behandle en bestilling, etterfulgt av maksimum antall dager som er mulig.
Trinn 3 av 3: Konfigurer transporttid
Dette er antallet virkedager det tar for en transportør å levere en pakke når den er hentet hos deg. Transporttid må konfigureres i Merchant Center, for eksempel med ett enkelt tidsområde (for eksempel «3–5 dager»).
Slik legger du til transporttid i en frakttjeneste:
I Merchant Center-kontoen klikker du på Frakt og returer på navigasjonsmenyen til venstre.
Klikk på Legg til retningslinjer for frakt på «Retningslinjer for frakt»-fanen.
Følg fremgangsmåtene som er beskrevet på «Land»- og «Produkt»-fanene på «Legg til fraktinformasjon»-siden.
På «Leveringstider»-siden velger du Angi spesifikke leveringstider manuelt.
I «Transporttid (dager)»-delen velger du Leveringssted etter sone fra «Transporttid»-rullegardinmenyen og legger til soner med forskjellige transporttider for hvert enkelt leveringssted. Du kan legge til flere leveringssteder hvis det er nødvendig.
Finn ut mer om hvordan du konfigurerer fraktinnstillinger etter region.
Hvis du vil at transporttiden skal gjelde for bestemte områder i landet, eller hvis du vil skille mellom bestemte produktgrupper, kan du bruke attributtet for fraktetikett [shipping_label].