La disponibilité et la tarification selon la région est un module complémentaire disponible dans Merchant Center Next. Cet article décrit ses avantages et son fonctionnement. Ce module vous permet d'afficher la disponibilité et le prix de vos produits en fonction de l'implantation géographique de votre entreprise et de la localisation de votre clientèle. Vous pouvez ainsi créer des exceptions régionales à la disponibilité et/ou à la tarification nationales.
Exemple
Votre entreprise peut n'être présente que dans certaines parties du pays ou dans certaines villes. Vous pouvez également vendre des produits alimentaires dont le prix varie en fonction de la région où ils sont achetés. Cette fonctionnalité vous permet d'indiquer les régions dans lesquelles vos produits sont disponibles, mais également de contrôler les prix à l'échelle régionale.
La disponibilité et la tarification selon la région sont disponibles pour les offres ciblant les pays suivants :
- Australie, Brésil, États-Unis, France, Russie
La fonctionnalité est disponible en version bêta dans les pays suivants :
- Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Autriche, Canada, Chili, Colombie, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Grande-Bretagne, Hongrie, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Pays-Bas, Pérou, Philippines, République tchèque, Roumanie, Suède, Thaïlande et Viêt Nam
Au sommaire de cet article
- Avantages
- Conditions requises pour utiliser la fonctionnalité de disponibilité et de tarification selon la région
- Configurer des régions
- Instructions pour configurer des régions
- Instructions pour configurer un inventaire régional
- Configurer une page de destination
- Dépannage
Avantages
La disponibilité et la tarification selon la région vous aident à :
- promouvoir vos produits dans les régions où ils sont disponibles et prêts à être expédiés, au bon prix ;
- vous assurer que vos produits en ligne sont présentés à la bonne audience (et vous ne payez que pour les clics dans les régions où ils sont disponibles, puisque vos produits ne sont diffusés qu'auprès des utilisateurs situés dans les régions que vous avez définies) ;
- étendre votre couverture à des zones de livraison situées en dehors du rayon de vos magasins, si vous utilisez les annonces produits en magasin.
Conditions requises pour utiliser la fonctionnalité de disponibilité et de tarification selon la région
Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devez procéder comme suit :
- Configurer des régions
- Configurer un inventaire régional
- Mettre à jour vos pages de destination de sorte que le prix et/ou la disponibilité régionaux corrects s'affichent lors de l'ajout d'un attribut
region_idà l'URL
Compatibilités
La fonctionnalité de disponibilité et de tarification selon la région est compatible avec toutes les campagnes basées sur des flux (campagnes Performance Max, campagnes Shopping, campagnes vidéo pour l'action [liste d'autorisation, États-Unis uniquement]) et les formats d'annonces basés sur des flux (annonces Shopping, fiches produit gratuites, annonces display, programme d'affiliation YouTube Shopping), ainsi qu'avec les modules complémentaires et les attributs Merchant Center tels que les promotions et le prix soldé.
Seules les valeurs in_stock et out_of_stock sont acceptées pour l'attribut disponibilité [availability] (et non les valeurs preorder et backorder).
De plus, la mise à jour automatique des articles ne peut être activée que pour la disponibilité nationale.
Configurer des régions
Que sont les régions ?
Si le pays dans lequel vous vendez vos produits est éligible à la disponibilité et à la tarification selon la région, vous pouvez activer le nouveau module complémentaire Régions sur la page "Modules complémentaires". Vous pouvez ainsi spécifier des régions pour l'inventaire régional et/ou pour les zones de livraison.
Une région sert à définir une zone dans laquelle les produits ont la même disponibilité en ligne ou le même prix, voire les deux. Selon votre modèle économique, il vous suffira peut-être de définir un seul ensemble de régions à la fois pour la livraison ainsi que la disponibilité et la tarification selon la région, ou vous pourrez créer plusieurs ensembles de régions et les associer à l'un des services.
Remarque : La disponibilité et la tarification selon la région ne sont pas identiques aux livraisons régionales. Il se peut qu'elles ne soient pas disponibles dans le même ensemble de pays. En savoir plus sur les paramètres de livraison
Une région correspond à :
- une zone géographique définie par un ensemble de codes postaux ou d'États/de provinces ;
- un identifiant de région qui identifie chaque région de manière unique. Il sert à indiquer la région dans le flux d'inventaire régional.
La configuration des régions s'effectue au niveau de chaque compte, sur la page "Régions" de Merchant Center ou via Content API. Le niveau du MC n'est pas encore accepté.
Pour configurer des régions, définissez des zones correspondant à des codes postaux ou à des États/provinces sur l'onglet "Régions" de la page "Infos sur l'entreprise" de votre compte Merchant Center.
Niveau de précision régionale accepté : tous les pays éligibles au programme de disponibilité et de tarification selon la région acceptent les régions correspondant à un État/une province, et certains pays acceptent également des régions plus précises en fonction du code postal.
| Code postal |
Allemagne, Australie, Brésil, Canada, États-Unis, France, Grande-Bretagne*, Hongrie, Inde, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas |
| État/Province |
Afrique du Sud, Argentine, Autriche, Chili, Colombie, Danemark, Espagne, Hongrie, Indonésie, Italie, Malaisie, Mexique, Norvège, Pakistan, Pérou, Philippines, République tchèque, Roumanie, Russie, Suède, Thaïlande, Viêt Nam |
Remarque : En Grande-Bretagne, seule la première partie du code postal est acceptée. Les préfixes et les caractères génériques ne sont pas encore acceptés.
Exemple : Pour le code postal "SW1A 1AA", "SW1A" est la partie acceptée.
Conditions requises pour la région
- La devise utilisée pour une région doit être identique à celle utilisée pour l'offre de produit initiale.
- Les régions doivent respecter les exigences minimales de taille géographique et de population. Elles doivent couvrir une zone de 3 km² et s'étendre jusqu'à représenter au moins 1 000 personnes.
- Idéalement, les régions doivent être limitrophes. Chaque zone limitrophe d'une région est soumise individuellement aux limites de taille et de population mentionnées dans le point ci-dessus. Évitez d'ajouter à une région de petites zones qui ne lui sont pas associées. Vous pouvez regrouper les petites zones avec les codes postaux environnants pour les agrandir. Si la région ne remplit pas ces exigences de taille, un message d'erreur s'affiche dans la colonne "Problème" de la page "Régions".
- Exigences concernant l'identifiant de la région :
- Il peut s'agir d'un code postal.
- Il peut être alphanumérique.
- Il ne doit pas contenir des symboles autres que "_".
- Il doit comporter 1 à 100 caractères.
- Il doit être tout en minuscules.
Bonnes pratiques
- Évitez d'inclure une même zone (par exemple, un code postal, un État ou un oblast) dans plusieurs régions. Si deux régions se chevauchent et affichent un prix/une disponibilité régionaux contradictoires, nous en sélectionnerons une (avec le prix et la disponibilité correspondants) au moment de la diffusion.
- Vous n'avez pas besoin de configurer des régions pour l'ensemble du pays : seules les zones pour lesquelles vous devez définir une exception régionale pour une offre doivent être couvertes.
- Si vous disposez d'un entrepôt ou d'un centre de livraison physique, nous vous recommandons de définir vos régions autour de ces emplacements.
- Vous pouvez simplifier l'intégration de la page de destination en faisant correspondre votre identifiant de région à un code postal existant dans la région ou à un identifiant de magasin déjà utilisé en interne par votre site.
Exemples de configurations
Pour les offres sans exceptions régionales, continuez à gérer la disponibilité et le prix au niveau national (in_stock ou out_of_stock) dans le flux principal comme vous le faites habituellement.
Les offres sont disponibles dans tout le pays, à l'exception de quelques États ou zones
out_of_stock dans ces régions.| Flux de produits national | Flux d'inventaire régional | ||
| Disponibilité | Prix | Disponibilité | Prix |
in_stock |
Prix national | out_of_stock |
Vide |
Les offres ne sont disponibles que dans certains États ou zones, et non à l'échelle nationale
in_stock dans ces régions.| Flux de produits national | Flux d'inventaire régional | ||
| Disponibilité | Prix | Disponibilité | Prix |
out_of_stock |
Prix national | in_stock |
Vide |
Les offres incluent des prix régionaux pour l'ensemble des États ou zones, ou certains d'entre eux
| Flux de produits national | Flux d'inventaire régional | ||
| Disponibilité | Prix | Disponibilité | Prix |
out_of_stock |
Prix national* | Vide | Prix régional |
* Utilisez une tarification réaliste. N'indiquez pas 0 EUR ou 1 EUR.
Les offres ne sont disponibles que dans certains États ou zones, et non à l'échelle nationale, avec un prix régional
| Flux de produits national | Flux d'inventaire régional | ||
| Disponibilité | Prix | Disponibilité | Prix |
in_stock |
Tarification nationale* | in_stock |
Prix régional |
* Utilisez une tarification réaliste (par exemple, la tarification la plus courante dans les États ou régions concernés).
| Flux de produits national | Flux d'inventaire régional | |||||
| id | Disponibilité | Prix | id | Disponibilité | Prix | region_id |
| item_A | out_of_stock |
Tarification nationale* | item_A | in_stock |
Prix régional | region123 |
| item_B | out_of_stock |
Tarification nationale* | item_A | out_of_stock |
Prix régional | region456 |
Instructions pour configurer des régions
Activer le module complémentaire Régions
Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur l'icône Paramètres et outils
.
Sélectionnez Modules complémentaires.
Remarque : Si votre pays cible est éligible à la disponibilité et à la tarification selon la région, vous pourrez activer le module complémentaire Régions.
Cliquez sur Ajouter sur la fiche du module complémentaire Régions.
Après l'avoir activé, vous pouvez accéder à la page "Régions" en sélectionnant "Infos sur l'entreprise" dans le menu de navigation de gauche, puis en cliquant sur l'onglet "Régions".
Vous pouvez également ajouter le module complémentaire, puis accéder à l'onglet "Vos modules complémentaires". Recherchez la fiche "Région", puis cliquez sur Accéder à "Régions" pour accéder directement à l'onglet "Régions".Créer une région
Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Infos sur l'entreprise
dans le menu de navigation de gauche.
Sélectionnez l'onglet Régions.
Cliquez sur Ajouter une région pour en créer une.
Renseignez les champs "Identifiant de la région", "Nom de la région" et "Pays".
- L'identifiant de la région doit être unique à chaque région et peut contenir des caractères alphanumériques (entre 1 et 100). Les traits de soulignement ("_") sont autorisés. Seules les lettres minuscules sont autorisées.
- Le nom de la région vous aide à identifier la zone géographique que vous souhaitez inclure dans votre région.
- Dans le menu déroulant à côté de "Pays", sélectionnez le pays auquel la région s'applique.
Créez votre région à l'aide de codes postaux ou d'États/de provinces.
- Pour utiliser des codes postaux, saisissez une entrée par ligne en appliquant l'un des formats suivants :
- Un code postal (par exemple, 75008)
- Une plage de codes postaux (par exemple, 2000-2500)
- Une plage de codes postaux sous la forme d'un préfixe suivi d'un caractère générique (*) (par exemple, 94*)
- Une plage de codes postaux sous la forme de deux préfixes suivis d'un caractère générique (*) avec le même nombre de chiffres pour les deux préfixes (par exemple, 94*-95*)
- Remarque : Le nombre d'entrées de codes postaux par compte est limité à 25 000 (une plage de codes postaux est considérée comme une seule entrée).
- Si vous souhaitez saisir des États/provinces, sélectionnez ceux qui s'appliquent.
Cliquez sur Ajouter, puis sur Enregistrer pour terminer la création de la région.
Modifier une région
Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Infos sur l'entreprise
dans le menu de navigation de gauche.
Sélectionnez l'onglet Régions.
Pour modifier le nom ou l'identifiant de la région, modifiez le texte dans le champ correspondant.
- Remarque : Vous devez modifier l'identifiant de la région séparément dans votre flux d'inventaire régional.
Pour modifier la zone géographique :
- Codes postaux :
- Pour ajouter des codes postaux, procédez comme vous l'avez fait lorsque vous avez créé la région, en indiquant une plage par ligne. Cliquez sur Ajouter des codes postaux.
- Pour supprimer un code postal, cliquez sur la croix à côté du code, ou sur Tout effacer pour tous les supprimer.
- États/Provinces :
- Cochez ou décochez les cases.
Cliquez sur Enregistrer pour terminer la modification de la région.
Supprimer une région
Avant de supprimer une région, assurez-vous qu'elle n'est plus utilisée.
Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Infos sur l'entreprise
dans le menu de navigation de gauche.
Sélectionnez l'onglet Régions.
Cliquez sur l'icône Corbeille
Instructions pour configurer un inventaire régional
Configurer votre inventaire régional
Configurez votre flux régional via le flux MC ou Content API, et mettez-le à jour au moins tous les 14 jours.
Pour effectuer la configuration via le flux MC, procédez comme suit :
Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez l'icône Paramètres et outils
en haut à droite.
Cliquez sur Sources de données.
Cliquez sur l'onglet Sources supplémentaires.
Sélectionnez Ajouter un inventaire régional.
Importez votre source de données d'inventaire régional à partir d'un fichier. Vous pouvez importer un fichier de l'une des manières suivantes :
- Saisissez le lien de votre fichier
- Nous vous recommandons d'utiliser la récupération planifiée comme méthode d'importation. Celle-ci vous permet d'héberger votre source de données XML sur une URL et d'indiquer à quel moment Google doit la récupérer. L'emplacement de votre fichier doit commencer par "http://", "https://" ou "sftp://".
- Ajouter un fichier à l'aide du SFTP ou de Google Cloud Storage
- Cliquez sur "Afficher les informations sur le SFTP et Google Cloud Storage" pour créer un mot de passe et activer votre compte SFTP, ou pour ajouter votre compte Cloud Storage si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Importer un fichier de votre ordinateur
Configurez les options de votre source de données en fonction de la méthode choisie. Si vous utilisez la récupération planifiée :
- Saisissez l'URL du fichier.
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon
à côté du champ "Modifier le planning", puis sélectionnez la fréquence et l'heure de récupération dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
- Si votre URL est protégée par un mot de passe, fournissez vos identifiants de connexion.
Cliquez sur Continuer.
Les sources de données d'inventaire régional acceptent les attributs obligatoires suivants :
- Identifiant
[id](identifiant de l'offre) - Identifiant de la région
[region_id](correspond à la valeur définie par le marchand dans le menu "Régions")
Les sources de données d'inventaire régionales acceptent également les attributs facultatifs suivants :
- Prix
[price] - Prix soldé
[sale_price] - Période de validité du prix soldé
[sale_price_effective_date] - Disponibilité
[availability](remarque : seules les valeursin_stocketout_of_stocksont acceptées)
Configurer une page de destination
Le prix et la disponibilité figurant sur votre page de destination doivent correspondre au prix et à la disponibilité régionaux fournis dans votre flux régional et affichés sur les surfaces Google. Pour garantir une expérience de qualité sur la page de destination, Google ajoute l'identifiant de la région correspondant à la zone géographique de l'acheteur en tant que paramètre dans l'URL de destination. Vous devez ajuster vos pages de destination afin qu'elles soient en mesure d'accepter ce paramètre et d'afficher la page de destination du produit qui indique le prix et la disponibilité correspondants.
Notez que l'URL doit être mise à jour dans la source de données principale. Si vous l'ajoutez au flux régional, vos produits risquent de ne pas s'afficher.
Exemple
Valeur indiquée dans l'attribut lien : https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage
URL finale : https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
Valeur indiquée dans l'attribut lien : https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct
URL finale : https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
Bonnes pratiques
Si vos identifiants de région correspondent à des codes postaux ou à des ID de magasins internes existants et que votre page de destination contient déjà un sélecteur d'établissement/de magasin, vous pouvez peut-être simplifier l'intégration de votre page de destination en transmettant l'identifiant de région directement dans la logique du sélecteur existant pour actualiser le prix et la disponibilité.
- Nous vous recommandons de suivre les bonnes pratiques concernant les pages de destination.
- Pour éviter les problèmes d'exploration, vérifiez le balisage schema.org.
- Vous pouvez utiliser l'outil de test des résultats enrichis pour tester vos pages de destination.
Dépannage
Vérifier les régions et corriger les problèmes
Pour utiliser la fonctionnalité "Régions", vous devez vous assurer que chacune de vos régions respecte les conditions minimales requises. Dans le cas contraire, un message d'erreur s'affichera. Vous trouverez des informations détaillées sur cette erreur dans colonne "Problème" de la page "Régions". Vous pouvez filtrer les régions par problème ou corriger manuellement les problèmes un par un. Lorsque les conditions requises sont respectées, les messages d'erreur disparaissent.
Différences au niveau des prix et de la disponibilité
Les données de disponibilité et de prix incorrectes sont généralement dues au décalage entre les mises à jour de votre site Web et celles de vos données produit dans Merchant Center. Nous vous recommandons de programmer les mises à jour ou les importations de flux via Content API pour qu'elles s'exécutent immédiatement après la mise à jour des produits sur votre site Web. Si l'état de disponibilité ou de prix de vos produits change fréquemment, nous vous invitons à importer plus souvent le flux ou à utiliser Content API, qui permet de mettre à jour des produits individuels.
Pour rester en conformité, nous vous recommandons de consulter ces articles du Centre d'aide :
- Prix
- Disponibilité
- Microdonnées
- Incohérences entre le flux et la page de destination
- Demander un examen de vos problèmes
Pour accéder à la liste des problèmes actuels :
- Dans votre compte Merchant Center, sélectionnez Produits dans le panneau de navigation de gauche.
- Accédez à l'onglet Attention requise pour afficher la liste des problèmes actuels.
Essayez notre outil de dépannage guidé pour la configuration des flux afin de résoudre les problèmes de création, de mise en forme ou d'importation de votre flux (pour les fichiers de flux de type texte, délimités par des tabulations ou XML uniquement).
Essayez notre outil de dépannage guidé pour les problèmes de prix pour corriger les avertissements ou les refus liés aux prix.
Destination non acceptée en raison de paramètres régionaux
Affiché au niveau de l'article, cet avertissement indique que vous ciblez des destinations de diffusion non compatibles avec les offres régionales. Vos offres continueront d'être diffusées partout où les offres régionales sont disponibles.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque plusieurs régions ciblant le même emplacement (par exemple, deux régions AA1 identiques) sont créées dans le compte Merchant Center ?
Aucune erreur ni avertissement ne s'affiche, mais l'une des régions est simplement sélectionnée lors de la diffusion. Nous ne pouvons pas vous garantir laquelle sera choisie.
L'identifiant de la région doit-il être appliqué pour le parcours client sur mobile ?
Oui, vous devez appliquer l'identifiant de région.
Je rencontre l'erreur "Trop d'exceptions régionales". Que dois-je faire ?
Veuillez utiliser le formulaire de contact et inclure une capture d'écran de l'erreur dans votre e-mail à l'équipe d'assistance.
Je rencontre l'erreur "Capacité dépassée". Que dois-je faire ?
Veuillez utiliser le formulaire de contact et inclure une capture d'écran de l'erreur dans votre e-mail à l'équipe d'assistance.
Lorsqu'un article est refusé en raison d'un "prix régional incohérent", est-il refusé uniquement dans les régions où l'incohérence a été détectée, ou est-il complétement refusé et diffusé nulle part ?
L'article ne sera diffusé dans aucune région.