Henting i butikk: feil ved konfigurering for henting i dag og henting senere

I denne artikkelen forklarer vi ulike årsaker til at konfigureringer for henting i butikk, for eksempel henting i dag og henting senere, kan bli avvist av Google, og hva du kan gjøre for å løse slike problemer.

På denne siden

Årsaker til at «henting i dag» kan bli avvist
Årsaker til at «henting senere» kan bli avvist

Årsaker til at «henting i dag» kan bli avvist

Produktlandingssiden og betalingsflyten din inneholder ikke noe alternativ for å bestille henting av varer.

Produktlandingssidene og betalingsflyten din inneholder ikke noe alternativ for å bestille henting av varer i dag. Legg til et alternativ for henting i dag på produktlandingssidene eller i betalingsflyten din, slik at kunder kan kjøpe eller reservere et produkt på nettet og hente det i butikken samme eller neste dag.

Produktlandingssiden og betalingsflyten din opplyser ikke om tilgjengeligheten for henting i butikk

Produktlandingssidene dine og betalingsflyten din opplyser ikke om tilgjengeligheten for henting i butikk. Legg til en butikkvelger som kan vise tilgjengeligheten for henting i butikk:

Tilgjengeligheten for henting i dag kan vises når kunden klikker på en link, for eksempel «Sjekk lokal tilgjengelighet», eller angir et postnummer eller en adresse.
Kunden kan velge butikk for henting underveis i betalingsflyten, etter at varen er lagt til i handlekurven.
Når en bruker har klikket på linken eller oppgitt den nødvendige informasjonen, må nettstedet vise den nødvendige tjenesteavtalen for henting (henting «samme dag» eller «neste dag») for den aktuelle varen. Nettstedet må også vise de tilgjengelige hentemåtene («reservér på nettet» eller «kjøp på nettet») etter behov. Tjenesteavtalen henviser til det forventede tidsrommet en nettbestilling som kan hentes senere på en butikk, skal være klar til henting. Du må også vise beliggenheten til den lokale butikken.

Produktsiden du har oppgitt som eksempel, gir ikke brukerne mulighet til å sjekke om produktet er tilgjengelig for henting i andre butikkbeliggenheter.

Produktlandingssidene dine gir ikke kundene mulighet til å sjekke om produktet er tilgjengelig for henting i flere butikkbeliggenheter. Legg til en butikkvelger på produktlandingssidene dine eller i betalingsflyten, slik at kunder ser hvor de kan hente produktet.

Du har ikke sendt inn de obligatoriske attributtene i datakilden eller i datakilden for produktlager i butikk.

Den primære datakilden og datakilden for produktlager mangler obligatoriske attributter for «henting i dag»-funksjonen. Gå gjennom de obligatoriske attributtene for «henting i dag», og legg til disse verdiene i datakilden. Du må sende inn verdier for tjenesteavtale for henting [pickup_SLA]. I tillegg må du sende inn verdier for hentemåte [pickup_method] etter behov i enten den primære datakilden eller dataene for produktlager. Finn ut mer om de obligatoriske attributtene for henting i dag.

Send inn nettadressen for eksempelet på henting i dag til gjennomgang på nytt:

Step 1 I Merchant Center-kontoen din klikker du på ikonet for verktøy og innstillinger Ikon for verktøy- og innstillingsmeny [tannhjul] og velger Tillegg.

Step 2 Velg Aktiv.

Step 3 Klikk på Vis meg på «Annonser for varer i butikk»-kortet.

Step 4 Klikk på Vis meg ved siden av landet du vil konfigurere det for.

Step 5 Velg «Henteopplevelse (valgfritt)».

Velg Kundene kan hente dem samme eller neste dag.

Legg til en nettadresse som viser en produktside med informasjon om henting.

Klikk på Be om en gjennomgang.

Årsaker til at «henting senere» kan bli avvist

Nettstedet ditt inneholder ikke noe alternativ for å bestille henting av varer

Produktlandingssiden og betalingsflyten din inneholder ikke noe alternativ for å bestille henting av varer senere. Legg til et hentealternativ på produktlandingssidene eller i betalingsflyten.

Nettstedet ditt har ingen tjenesteavtale for henting i butikk

Når en kunde klikker på eller oppgir den obligatoriske informasjonen, må nettstedet ditt vise tjenesteavtalen for henting av varen. Tjenesteavtalen henviser til det forventede tidsrommet en nettbestilling som kan hentes senere på en butikk, skal være klar til henting. Du må også vise beliggenheten til den lokale butikken.

Legg til butikkvelgeren for henting senere som mangler

Produktlandingssidene dine gir ikke brukerne mulighet til å sjekke tilgjengeligheten av henting for et produkt i ulike butikker. Legg til en butikkvelger på produktlandingssidene dine eller i betalingsflyten.

Legg til manglende attributter for henting senere

Den primære datakilden og datakilden for produktlager inneholder ikke de obligatoriske attributtene for «henting senere»-funksjonen. Gå gjennom de obligatoriske attributtene for henting senere med produktinformasjon eller henting senere med produktinformasjon i butikk.

Pris mangler: Legg til omnikanalprisen for produktet på produktlandingssidene

Eksempelet på produktlandingssiden inneholder ingen omnikanalpris for produktet. Legg til produktprisen på produktlandingssidene. Hvis du vil ha en mer detaljert oversikt over hva som utgjør en feilaktig fremstilling, kan du lese retningslinjene om feilaktig fremstilling.

En betalingsmur gjør at kundene ikke ser om henting senere er tilgjengelig

Kundene må kunne se de tilgjengelige leveringsalternativene uten å måtte oppgi betalingsopplysninger. Fjern dette kravet fra nettstedet. Hvis du vil ha en mer detaljert oversikt over hva som utgjør en feilaktig fremstilling, kan du lese retningslinjene om feilaktig fremstilling.

Send inn nettadressen for eksempelet på henting senere til gjennomgang på nytt: