Завдяки функції "Забрати пізніше" ви можете пропонувати клієнтам замовляти товари онлайн і забирати їх у ваших звичайних магазинах. Незалежно від наявності товару в магазині на момент замовлення покупець зможе забрати його пізніше у визначений термін. Ця функція надає вам цінну конкурентну перевагу.
Застосовуючи опцію "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині", ви зможете визначати конкретні дати отримання кожного товару на рівні магазину. Крім того, цю функцію можна поєднувати з усіма іншими можливостями реклами місцевого асортименту. Ви зможете повною мірою реалізувати багатоканальний підхід, рекламуючи як наявний у ваших магазинах асортимент, так і товари, які можна забрати пізніше.
Зміст
- Відповідність вимогам
- Вимоги до вебсайту
- Вимоги до даних
- Як у профілі компанії вибрати філії, для яких доступна ця опція
- Як увімкнути опцію "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині"
Відповідність вимогам
Щоб додати опцію "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині", потрібно відповідати наведеним нижче вимогам.
- У вас мають бути магазини, які можуть працювати з онлайн-замовленнями.
- У вас має бути змога виконувати замовлення із самовивезенням, навіть якщо потрібного товару немає в наявності в місцевих магазинах.
- Ваш вебсайт має відповідати вимогам для сторінок товарів у магазинах із даними про наявність і ціну або сторінок товарів із даними про наявність у магазинах.
- Ваші дані про асортимент мають містити товари, яких немає в наявності (зі значенням
out_of_stockдля атрибута "наявність"[availability]). - Основні дані й дані про асортимент мають включати обов’язкові атрибути.
Вимоги до вебсайту
Усі версії вашого вебсайту (як для комп’ютера, так і для мобільних пристроїв) мають відповідати наведеним нижче вимогам.
- Є можливість самовивезення товару. На цільовій сторінці або під час оформлення замовлення має бути можливість забрати товар пізніше. Дату отримання не обов’язково узгоджувати з годинами роботи вашого магазину. Якщо ваш товар потрібно отримати через три дні, але на третій день ваш магазин зачинено, система Google автоматично покаже наступну можливу дату отримання. Стежте, щоб години роботи, указані у зв’язаному профілі компанії, завжди були актуальними.
- Чітко вказано дату отримання. Якщо на вашому вебсайті є опція самовивезення, укажіть, коли товар можна забрати.
- Клієнт може вибрати, з якого магазину забере замовлення. Дайте покупцям змогу обирати, у який магазин потрібно доставити товар.
- Якщо використовується сторінка товару з даними про його наявність у магазинах: інформацію про доступність самовивезення товару можна показувати після вибору клієнтом конкретного місцевого магазину або під час оформлення замовлення.
- Якщо використовується сторінка товару в магазині з даними про його наявність і ціну: інформацію про доступність самовивезення товару можна показувати на цільовій сторінці або під час оформлення замовлення.
- Покупці можуть завершити замовлення на вашому сайті. Покупці повинні мати змогу оформити замовлення (наприклад, завершити покупку або зарезервувати товар) на вашому вебсайті.
- Зазначено вартість самовивезення (якщо послуга платна). Якщо за самовивезення стягується додаткова плата, це має бути вказано, зокрема на сторінці оформлення замовлення.
- Клієнт отримує повідомлення про готовність замовлення. Коли замовлення буде готове до самовивезення, надсилайте покупцям відповідне повідомлення (наприклад, електронною поштою або в SMS).
- Указано варіанти отримання замовлення (до введення покупцем платіжної інформації). Клієнти можуть переглянути варіанти отримання замовлення до того, як оплатять його. Щоб дізнатися, що вважається введенням в оману, перегляньте відповідні правила.
- На сторінці товару має бути вказано його ціну. Ціна повинна відповідати значенню атрибута ціна
[price]в основному джерелі даних або джерелі даних про місцевий асортимент. Якщо у вас стандартна ціна для всієї країни, указуйте атрибут ціна[price]в основному джерелі даних. Якщо ціна відрізняється в певних магазинах, додавайте цей атрибут у дані про асортимент. Щоб дізнатися, що вважається введенням в оману, перегляньте відповідні правила.
Рекомендації для вебсайту
Окрім вимог, рекомендуємо дотримуватися наведених нижче порад.
- Не вимагайте від покупців створити обліковий запис, перш ніж показати їм варіанти виконання замовлень. Наприклад, дозвольте оплачувати покупки в режимі гостя.
- Не вимагайте від покупців ввести їхню адресу, перш ніж показати їм варіанти виконання замовлень.
Вимоги до даних
Щоб увімкнути функцію "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині", додайте вказані нижче атрибути в основне джерело даних або в дані про асортимент.
out of stock. Пропозиції асортименту, у яких для атрибута [availability] вказано значення in stock, відображатимуться у звичайній рекламі місцевого асортименту.| Атрибут | Обов’язковий чи необов’язковий? | Джерело даних | Можливі значення | Примітка |
Дата отримання [pickup_sla] |
Обов’язковий | Дані про асортимент (рекомендовано, якщо ваші магазини відрізняються) або основне джерело даних |
Приклад текстового формату з роздільниками <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
Підказка. Якщо для атрибута "дата отримання" |
| Обов’язковий | Дані про асортимент | out_of_stock |
Щоб показувати клієнтам товари з анотацією "Забрати пізніше", потрібно вказати, що товару в цьому магазині в наявності немає. |
- З 1 вересня 2024 року для налаштування самовивезення потрібно надсилати лише атрибут дата отримання
[pickup_sla]. Атрибут спосіб отримання[pickup_method]тепер необов’язковий. Радимо не вказувати його. - Ви можете вказати лише одну дату отримання. Якщо вставити у фід два рядки для того самого товару в одному магазині, це призведе до помилки.
Щоб показувати покупцям усі варіанти виконання замовлень, додайте функції "Забрати пізніше" й Забрати сьогодні.
Як у профілі компанії вибрати філії, для яких доступна ця опція
За умовчанням товари з магазину показуються в Google у зв’язаній групі філій профілю компанії.
Якщо всі філії з групи відповідають вимогам для виконання онлайн-замовлень, виберіть її в профілі компанії під час зв’язування облікових записів.
Якщо виконувати онлайн-замовлення можуть лише деякі філії, об’єднайте їх в окрему групу й виберіть її під час зв’язування облікових записів.
Якщо вам не вдається об’єднати філії в групи, зв’яжіться з нашою службою підтримки за допомогою цієї форми зворотного зв’язку, вибравши в ній варіант "Я хочу вимкнути для кількох магазинів показ оголошень із функцією "Забрати пізніше". Укажіть відповідні дані в полі "Надайте список кодів і адрес магазинів, у яких не передбачено можливість забрати товари".
Як увімкнути опцію "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині"
Щоб увімкнути функцію "Забрати пізніше", якщо ви вже зареєструвалися для показу безкоштовно розміщеної інформації про товари з місцевого асортименту або реклами місцевого асортименту й демонструєте сторінки товарів із даними про їх наявність у магазинах, виконайте наведені нижче вказівки.
Перейдіть на сторінку Доповнення в Merchant Center.
Виберіть Ваші доповнення.
На картці "Інформація про товари з місцевого асортименту, розміщена безкоштовно" або "Реклама місцевого асортименту" натисніть Перейти до інформації про товари з місцевого асортименту, розміщеної безкоштовно або Перейти до реклами місцевого асортименту.
Натисніть Переглянути статус налаштування поруч із країною, для якої ви хочете налаштувати опцію.
Виберіть "Можливість самовивезення (необов’язково)".
Виберіть "Клієнти можуть забрати їх пізніше в магазині".
Додайте URL-адресу сторінки товару з інформацією про те, як його забрати.
Якщо ви ще не почали налаштування, перегляньте цей посібник.
Як переглянути статус перевірки опції "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині"
Коли ви надасте URL-адресу зразка товару, система Google перевірить цільову сторінку на відповідність усім вимогам. Щоб переглянути статус перевірки, виконайте наведені нижче дії.
Перейдіть на сторінку Доповнення в Merchant Center.
Виберіть Ваші доповнення.
На картці "Інформація про товари з місцевого асортименту, розміщена безкоштовно" або "Реклама місцевого асортименту" натисніть Перейти до інформації про товари з місцевого асортименту, розміщеної безкоштовно або Перейти до реклами місцевого асортименту.
Натисніть Переглянути статус налаштування поруч із потрібною країною.
Виберіть "Можливість самовивезення (необов’язково)".
Установіть прапорець "Клієнти можуть забрати їх пізніше в магазині".
Опція "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині" може мати наведені нижче статуси перевірки.
- Підтверджено – вам не потрібно нічого робити.
- Розглядається – перевірте пізніше. URL-адреса вебсторінки ще розглядається. Цей процес може зайняти до одного тижня.
- Надіслати запит на перевірку – ми перевірили й відхилили вашу URL-адресу. Переконайтеся, що ваша URL-адреса й компанія відповідають вимогам щодо функції "Забрати пізніше за попереднім замовленням на основі даних про наявність у магазині", і внесіть необхідні зміни. Потім повторно надішліть приклад URL-адреси сторінки вашого товару.
- Потрібна дія – указано недійсну URL-адресу. Перегляньте й оновіть надане посилання та натисніть "Зберегти".