Med hämtning senare kan du erbjuda kunderna en effektiv online-till-offline-upplevelse. För varor som med ett visst servicenivåavtal kan hämtas i butik, oavsett om varan finns i lager i butiken, kan du erbjuda upphämtning senare för att använda dina butiker som en flerkanalstillgång som hjälper dig att sticka ut från mängden. Till skillnad från andra produkter i butik kräver inte upphämtning senare fullständig lagerinformation.
Du måste uppfylla följande krav för att kunna implementera upphämtning senare med produktdata:
- Attributet tillgänglighet
[availability]för produkterna måste vara i lager. - Du måste kunna ange vilka av dina butiker som är kvalificerade att expediera onlinebeställningar.
- Du måste kunna behandla beställningar för upphämtning i butik även om en produkt inte finns i lager i dina butiker.
Obs! Implementera upphämtning senare med butikslagerdata om du vill skicka in specifik lagerinformation till olika butiker.
På den här sidan
- Webbplatskrav
- Datakrav
- Välja deltagande platser i Företagsprofil
- Välja att använda upphämtning senare med produktdata
- Byta från en upplevelse av målsidan till och från upphämtning senare med produktdata
Webbplatskrav
Webbplatsen måste uppfylla följande krav för både datorer och mobila enheter, till exempel surfplattor, för att vara kvalificerad för upphämtning senare med produktdata:
- Ett alternativ för att hämta en produkt krävs:: Det måste finnas ett alternativ för att hämta produkten senare antingen på målsidan eller i kassaflödet.
- Hämtningsavtal krävs: Det måste vara tydligt när varan kan hämtas om upphämtningsalternativet visas på webbplatsen. Hämtningsavtalet behöver inte avspegla butikens öppettider. Om hämtningsavtalet är tre dagar men den tredje dagen infaller på en dag när butiken är stängd visar vi automatiskt nästa tillgängliga upphämtningsdag på Google. Håll butikernas öppettider uppdaterade på den länkade företagsprofilen.
- Kunder får välja vilken butik beställningen ska skickas till: Kunder ska kunna välja vilken butik som en produkt ska skickas till.
- Kunder måste kunna slutföra beställningen på din webbplats: Kunder måste kunna köpa eller reservera en produkt för upphämtning på din webbplats.
- Visa upphämtningsavgiften om det finns en: Avgifter som tillkommer måste visas tydligt. Det kan visas i kassaflödet. Läs vår policy om felaktig framställning om du vill ha en mer detaljerad översikt över vad som utgör en felaktig framställning.
- Bekräftelse om upphämtning krävs: En avisering, till exempel via e-post eller sms, måste skickas när beställningen är redo att hämtas.
- Leveransalternativ måste visas innan man anger betalningsuppgifter: Se till att kunderna får se leveransalternativen innan de betalar. Läs vår policy om felaktig framställning om du vill ha en mer detaljerad översikt över vad som utgör en felaktig framställning.
Webbplatsrekommendationer
Utöver kraven ovan rekommenderar vi följande för webbplatsen:
- Kräv inte att kunder skapar ett konto innan du visar dina leveransalternativ (erbjud till exempel ett alternativ för att betala som gäst).
- Kräv inte att kunder anger adressinformation innan du visar dina leveransalternativ.
Datakrav
Utöver kraven på datakälla för Shopping-annonser måste du lägga till följande attribut i din primära datakälla:
| Attribut | Valfritt eller obligatoriskt | Möjliga värden | Obs! |
Hämtningsavtal [pickup_sla] |
Obligatoriskt |
Text-/tabbavgränsat exempel multi-week XML-exempel |
Ange inte följande värden:
Ange den längsta tiden det tar att leverera en onlinebeställning till en av dina butiker. Tips! Du kan ställa in hämtningsavtalet[pickup_sla] på multi-week om du vill visa en fast kommentar. Annonsen renderar annoteringen Hämtning i butik. |
[pickup_sla] för upphämtning. Attributet hämtningsmetod [pickup_method] är nu valfritt. Vi rekommenderar att du inte anger det.Välja deltagande platser i Företagsprofil
Som standard visar Google den länkade platsgruppen i Företagsprofil.
Om alla dina butiker är kvalificerade för onlinebeställningar ska du välja platsgruppen i företagsprofilen som innehåller alla butiksadresser i samband med kontolänkningen.
Om bara några av dina butiker är kvalificerade för onlinebeställningar kan du ordna dem i en separat platsgrupp. Välj sedan den platsgruppen i samband med kontolänkningen.
Om du inte kan ordna butiksadresserna i grupper kan du kontakta vårt supportteam genom att fylla i kontaktformuläret och välja Jag vill utesluta vissa av mina butiker från att visa annonser för upphämtning senare. Ange butikskoder och adresser för de platser där användare inte kan hämta dina produkter under rubriken Ange en lista över butikskoder och adresser för dina platser som inte erbjuder att användarna kan hämta sina produkter.
Välja att använda upphämtning senare med produktdata
Du måste ha aktiverat tillägget Annonser för lokala butikslager eller Lokala gratisannonser för att kunna använda upphämtning senare med produktdata. Följ anvisningarna nedan när det är gjort:
Klicka på ikonen för Inställningar och verktyg
i Merchant Center-kontot och välj Tillägg.
Välj Dina tillägg.
På kortet Lokala gratisannonser eller Annonser för lokala butikslager klickar du på Öppna Lokala gratisannonser eller Öppna Annonser för lokala butikslager.
Klicka på Visa mig vid det land där du vill konfigurera upphämtning senare med produktdata.
Välj Produkttillgänglighet i butik.
Välj Berätta för kunderna att jag kan skicka produkter till butiker.
Lägg till en webbadress som visar en produktsida med information om upphämtning senare.
Om du inte har påbörjat onboardingen ännu kan du följa implementeringsguiden.
Granskningsstatus för upphämtning senare med produktdata
Statusen för upphämtning senare kan vara följande:
- Verifierad: Inga ytterligare åtgärder behövs.
- Undergår granskning: Titta igen senare. Webbadressen för webbsidan undergår granskning. Detta kan ta upp till en vecka.
- Begär granskning: Google har granskat och avvisat webbadressen. Se till att webbadressen och företaget uppfyller kraven för upphämtning senare och gör nödvändiga ändringar. Skicka sedan in exemplet på webbadressen för produkten igen.
- Åtgärd krävs: En ogiltig webbadress har skickats in. Granska och uppdatera länken och klicka på Spara.
Byta från en upplevelse av målsidan till och från upphämtning senare med produktdata
Följ stegen nedan om upplevelsen av produktsidan redan har granskats eller för närvarande undergår granskning och du vill ändra till upphämtning senare med produktdata. Samma gäller om du har onboardat butiken med upphämtning senare med produktdata och vill ändra upplevelsen av produktsidan till upphämtning senare med butikslagerdata:
Byta till upphämtning senare med produktdata
Ta bort din nuvarande konfiguration för lokalt lager och lokala gratisannonser
Öppna Tillägg i Merchant Center.
Välj Dina tillägg.
På kortet Lokala gratisannonser och Annonser för lokala butikslager klickar du på Öppna Lokala gratisannonser eller Öppna Annonser för lokala butikslager.
Klicka på Radera vid landet du vill ta bort och bekräfta valet.
- Obs! Om detta är det sista landet i din konfiguration tas tillägget Annonser för lokala butikslager eller Lokala gratisannonser bort och måste aktiveras igen.
Börja onboardingprocessen med upphämtning senare med produktdata
Öppna Tillägg i Merchant Center.
Om du tagit bort alla länder i föregående steg måste du klicka på fliken Upptäck och aktivera tillägget Lokala gratisannonser eller Annonser för lokala butikslager. Om du fortfarande har aktiverade länder kan du välja Dina tillägg.
På kortet Lokala gratisannonser eller Annonser för lokala butikslager klickar du på Öppna Lokala gratisannonser eller Öppna Annonser för lokala butikslager vid landet där du vill konfigurera upphämtning senare med produktdata.
Välj Produkttillgänglighet i butik.
Välj Berätta för kunderna att jag kan skicka produkter till butiker.
Lägg till en webbadress som visar en produktsida med information om upphämtning senare.
Lägg till det obligatoriska attributet hämtningsavtal
[pickup_SLA] och hämtningsmetod [pickup_method] efter behov i antingen din primära datakälla eller datakällan för lager.
Byta till upphämtning senare med butikslagerdata
Ta bort din aktuella konfiguration för Annonser för lokala butikslager och Lokala gratisannonser
Öppna Tillägg i Merchant Center.
Välj Dina tillägg.
På kortet Lokala gratisannonser eller Annonser för lokala butikslager klickar du på Öppna Lokala gratisannonser eller Öppna Annonser för lokala butikslager.
Klicka på Radera vid landet du vill ta bort och bekräfta valet.
Om detta är det sista landet i din konfiguration tas tillägget Lokala gratisannonser eller Annonser för lokala butikslager bort och måste aktiveras igen.
Börja onboardingprocessen med upphämtning senare med butikslagerdata
Om du inte har ett aktivt land i ditt konto börjar du med att aktivera tillägget Lokala gratisannonser eller Annonser för lokala butikslager. Följ implementeringsguiden för Annonser för lokala butikslager. I steg 6 väljer du Kunder kan hämta dem senare i en butik. Om webbplatsen erbjuder möjligheten att hämta i dag kan du även välja Kunder kan hämta dem samma eller nästa dag och på så sätt ha ännu ett alternativ för upphämtning senare.
Vanliga frågor
Hur fungerar upphämtning senare med produktdata?
Google skapar lagerposter för samtliga produkter i var och en av butikerna som ingår i din länkade platsgrupp. Eftersom du kan skicka produkterna som ingår i din primära datakälla till vilken som helst av dina butiker kan du annonsera om dessa produkter för var och en av butikerna och uppge hur lång tid det tar att leverera produkten till butiken enligt ditt servicenivåavtal.
Kan jag annonsera produkter med statusen out_of_stock i min primära datakälla för upphämtning senare med produktdata?
Nej. Produkter med statusen out_of_stock i din primära datakälla är inte kvalificerade för upphämtning senare med produktdata.
Med upphämtning senare med produktdata kan du skapa annonser som visar dina lokala produkter för varor som är tillgängliga online. Eftersom du kan skicka produkterna som är tillgängliga online till vilken som helst av dina butiker kan du annonsera om dessa produkter för var och en av butikerna och uppge hur lång tid det tar att leverera produkten till butiken enligt ditt servicenivåavtal. För att den här funktionen ska fungera måste produkten kunna expedieras online. På så sätt kan Google garantera att transaktionen kan genomföras.
Kan jag även annonsera produkter i lager med hjälp av upphämtning senare med produktdata i mitt Merchant Center-konto?
Vad gör jag om vissa produkter inte kan skickas till alla mina butiker?
[pickup_SLA] och hämtningsmetod [pickup_method] kan du läsa om hur du implementerar upphämtning senare med Annonser för lokala butikslager.Kan jag skicka in specifika servicenivåavtal för olika butiker med upphämtning senare med produktdata?
[pickup_SLA] och hämtningsmetod [pickup_method] kan du läsa om hur du implementerar upphämtning senare med Annonser för lokala butikslager.Hur kan jag se mina erbjudanden om upphämtning senare i Google Ads?
Kan jag använda upphämtning senare med produktdata tillsammans med Annonser för lokala butikslager och samtidigt visa information om lager och hämtningsavtal via lagerdatakällan?
Ja. Om du vill använda upphämtning senare för Shopping-annonser i kombination med en lagerdatakälla bör du undvika att ange motstridiga uppgifter mellan den primära datakällan och lagerdatakällan. Om en produkt till exempel anges som in_stock i den primära datakällan och även innehåller värden för upphämtning senare (pickup_method anges till exempel som ship_to_store och pickup_SLA anges som 3-day) har informationen från lagerdatakällan företräde. Därför ignoreras produkter som finns i datakällan för lokalt lager för upphämtning senare från den primära datakällan.
Kan jag skicka in de attribut som krävs för upphämtning senare för Shopping-annonser via Google Content API for Shopping?
Ja, du kan skicka in produktinformation för upphämtning senare till Shopping-annonser. Du måste dock skicka in all nödvändig produktinformation på nytt, till exempel id [id], rubrik [title] och bildlänk [image_link], via metoden product.insert med kanalen inställd på local.
När du använder localinventory.insert API kan du även skicka in attributen för upphämtning senare, hämtningsavtal [pickup_sla] och hämtningsmetod [pickup_method]. Observera att fältet storeCode är obligatoriskt. Du kan lägga till de relevanta butikskoderna i ditt Företagsprofil-konto eller lägga till dem direkt från Google Sök. Läs mer om hur du skickar in produktinformation via Content API for Shopping
Tänk på att attributen som krävs för upphämtning senare för Shopping-annonser inte stöds när kanalen är inställd på Online.
out_of_stock.Hur kan jag migrera från upphämtning senare med Shopping-data till upphämtning senare med butikslagerdata?
Om lagret för upphämtning senare som skapas automatiskt från din produkt överskrider våra kvoter kontaktar vårt supportteam dig för att diskutera nästa steg.
Kvoterna har ställts in för att vara tillräckliga för de flesta återförsäljare och vi räknar med att kvoten bara överskrids i sällsynta fall.
Även om hämtningsattributen har skickats in kan inte alla dina produkter skapa lager för upphämtning senare automatiskt när kvotgränsen har överskridits.
Vi identifierar problemet med att lager saknas för dessa produkter på sidan Diagnostik för annonserna för lokala butikslager.
Om ditt konto har överskridit gränsen för automatiskt genererade lager för upphämtning senare kontaktar vårt supportteam dig direkt eller din Google-representant.
Om gränsen har överskridits vägleder vårt supportteam dig genom nästa steg. Det kan innebära att du tar bort upphämtningsattributet från flera produkter eller begränsar antalet butiker som lager kan genereras automatiskt för. Om kvoten inte kan minskas med de här metoderna kan vi behöva pausa den automatiska lagergenereringen för alla produkter, vilket leder till att allt automatiskt skapat lager tas bort.
Kan jag använda upphämtning senare med produktdata som komplement till Regionala priser och tillgänglighet?
Ja. Du kanske använder Regionala priser och tillgänglighet för att kunna specificera regionerna där dina produkter är tillgängliga och styra priserna regionalt.
Aktivera upphämtning
Gör så här för att aktivera upphämtning i Merchant Center:
Öppna Datakällor i Merchant Center.
Klicka på namnet på den primära datakällan och sedan på Inställning av datakälla.
Avmarkera följande kryssrutor under Marknadsföringsmetoder:
- Allt för fysiska butiker
- Lokala gratisannonser
- Annonser för lokala butikslager
Skapa en kopia av din befintliga primära produktdata genom att skicka in samma data men med en annan Flödesetikett.
I kopian kan du ändra attributet Tillgänglighet till
in_stock för alla produkter som du kan frakta till butikerna. Läs om hur du Ställer in attributregler för att ändra tillgänglighetsvärden.
Se till att endast Annonser för lokala butikslager har valts som Marknadsföringsmetod i din produktdata med den nya Flödesetiketten genom att klicka på Inställning av datakälla. Genom att avmarkera Allt för onlinebutiken inaktiverar du automatiskt följande program:
- Gratisannonser
- Shopping-annonser
- Displayannonser
- Flödesetiketter är endast tillgängliga vid skapande av ny datakälla om du har Avancerad hantering av datakällor aktiverad under Tillägg.
- När du skapar en ny produktdatakälla kan du välja landet, språket, marknadsföringsmetoder och flödesetiketten. Men när en produktdatakälla har skapats kan du inte modifiera språket eller flödesetiketten.
Med inställningen kan du slutföra upphämtning senare med produktdata. Det kan ta i genomsnitt mellan 24 och 48 timmar innan erbjudandena du har valt för upphämtning senare visas som Annonser för lokala butikslager. Kontrollera att de nya produkterna från produktdatakopian ingår i kampanjerna i Google Ads.
Produkter med regionala priser och tillgänglighet
Om du vill rikta in produkter med regionala priser och tillgänglighet och Annonser för lokala butikslager via samma kampanj kan du gå igenom följande steg:
Gå igenom kampanjinställningarna för alla kampanjer för att säkerställa att du inte inriktar dig på en specifik flödesetikett.
Om du använder vanliga Shopping-kampanjer ska du se till att kampanjerna är aktiverade för lokala annonser. Performance Max-kampanjer inkluderar produkter i lokalt lager automatiskt när alla flödesetiketter används.
Separat kampanj för Annonser för lokala butikslager
Om du vill använda en separat kampanj för Annonser för lokala butikslager kan du göra så här i stället:
Kontrollera att du endast använder flödesetiketten för ursprunglig produktdata i Kampanjinställningar för befintliga kampanjer med regionala priser och tillgänglighet.
Skapa en ny kampanj för produkter med Annonser för lokala butikslager genom att välja flödesetiketten för din produktdata.
Mitt Merchant Center-konto har flera länder aktiverade för upphämtning. Hur kan jag säkerställa att erbjudandena endast används i avsedda länder?
Flera länder aktiverade för upphämtning via ett Merchant Center-konto kan resultera i att ett överflödigt lager skapas om Merchant Center har olika produktdatakällor för olika länder.
Annonser för lokala butikslager visas endast när det finns lokal köpavsikt eller om någon finns i närheten av en butik. Det säkerställer att kunderna endast ser de mest relevanta annonserna. Därför brukar erbjudanden från överflödiga lager sällan exponeras för kunder.
Gör så här för att försäkra dig om att erbjudandena aldrig används:
- Begränsa kampanjen via flödesetiketten.
- Begränsa kampanjen till ett specifikt land.