Opțiunea Ridicare mai târziu vă ajută să oferiți o experiență directă din online în offline pentru clienți. În cazul articolelor care pot fi ridicate din magazin în cadrul unui anumit SLA, indiferent de disponibilitatea în magazin, folosind opțiunea Ridicare mai târziu, puteți folosi magazinele ca un element și factor esențial omnicanal. Spre deosebire de alte produse din magazin, ridicarea mai târziu nu are nevoie de informații complete despre inventar.
Pentru a implementa opțiunea Ridicare mai târziu cu date despre produse, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:
- atributul disponibilitate
[availability]al produselor dvs. trebuie să fie în stoc; - să puteți identifica magazinele care sunt eligibile să onoreze comenzile online;
- să puteți onora comenzile cu ridicare din magazin chiar dacă un produs nu este în stocul fizic al magazinului.
Notă: pentru a trimite informațiile de inventar specifice diferitelor magazine, implementați opțiunea Ridicare mai târziu cu date de inventar în magazin.
În această pagină
- Cerințe pentru site-uri
- Cerințe privind datele
- Selectați locațiile participante din Profilul companiei
- Activați ridicarea mai târziu cu date despre produse
- Schimbați de la o experiență legată de pagina de destinație la și de la Ridicare mai târziu cu date despre produse
Cerințe pentru site-uri
Pentru a putea activa opțiunea Ridicare mai târziu cu date despre produse, site-ul dvs. trebuie să respecte cerințele de mai jos pentru computer și pentru dispozitive mobile, inclusiv tablete.
- Trebuie să ofere o opțiune de ridicare a unui produs: pagina de destinație sau fluxul de finalizare a achiziției trebuie să afișeze opțiunea de ridicare a produsului într-o zi ulterioară.
- SLA-ul de ridicare trebuie să fie clar: când este afișată opțiunea de ridicare pe website, trebuie să fie clar când va fi disponibil produsul pentru ridicare. Nu este necesar ca SLA-ul de ridicare să reflecte programul de lucru al magazinului. Dacă SLA-ul de ridicare este trei zile, dar în a treia zi magazinul este închis, vom afișa automat pe Google următoarea zi disponibilă pentru ridicare. Mențineți actualizat programul de lucru al magazinului în Profilul companiei asociat.
- Să le ofere clienților opțiunea să selecteze magazinul unde va fi expediată comanda: clienții trebuie să poată selecta în ce magazin să fie expediat produsul.
- Să le ofere clienților opțiunea să finalizeze comanda pe site: clienții trebuie să poată cumpăra sau rezerva un produs pe site-ul dvs. pentru ridicare.
- În cazul taxării, să afișeze taxa de ridicare: dacă există taxe suplimentare pentru ridicare, trebuie să fie precizate clar. Acestea pot fi indicate în fluxul de finalizare a achiziției. Pentru o prezentare mai detaliată a ceea ce constituie o denaturare a adevărului, consultați politica noastră privind denaturarea adevărului.
- Trebuie să ofere confirmare la ridicare: trebuie trimisă o notificare când comanda este pregătită pentru ridicare (de exemplu, trimițând un e-mail sau un SMS).
- Trebuie să afișeze opțiunea de onorare înainte de introducerea informațiilor de plată: oferiți-le clienților opțiunea să vadă opțiunile de onorare înainte de a finaliza achiziția. Pentru o prezentare mai detaliată a ceea ce constituie o denaturare a adevărului, consultați politica noastră privind denaturarea adevărului.
Recomandări pentru site
Pe lângă cerințele de mai sus, vă recomandăm:
- să nu le solicitați cumpărătorilor să creeze un cont înainte de a afișa opțiunile de onorare (de exemplu, oferiți o opțiune de tipul Finalizați achiziția ca oaspete);
- să nu le solicitați cumpărătorilor să introducă adresa înainte să afișați opțiunile de onorare.
Cerințe privind datele
Pe lângă cerințele privind sursele de date pentru anunțurile pentru Cumpărături Google, trebuie să adăugați următoarele atribute în sursa de date principală:
| Atribut | Opțional sau obligatoriu | Valori posibile | Notă |
SLA de ridicare [pickup_sla] |
Obligatoriu |
Exemplu de text / delimitare prin tabulatori: multi-week Exemplu XML: |
Nu trimiteți următoarele valori:
Trimiteți durata maximă necesară onorării unei comenzi online într-unul dintre magazine. Sfat: puteți seta pentru atributul sla de ridicare[pickup_sla] valoarea multi-week dacă doriți să afișați o adnotare fixă. Anunțul va reda adnotarea Ridicare din magazin. |
[pickup_sla] doar pentru configurarea ridicării. Atributul metodă de ridicare [pickup_method] este acum opțional. Vă recomandăm să nu îl includeți.Selectați locațiile participante din Profilul companiei
În mod prestabilit, Google va afișa grupul de locații din Profilul companiei conectat.
Dacă toate magazinele sunt eligibile să onoreze comenzi online, selectați grupul de locații Profilul companiei care conține toate magazinele în timpul conectării contului.
Dacă doar anumite magazine sunt eligibile să onoreze comenzi online, organizați-le într-un grup de locații separat. În timpul conectării contului, selectați acest grup de locații.
Dacă nu puteți să organizați din nou locațiile magazinelor în grupuri, contactați echipa de asistență completând formularul de contact și selectând Doresc să exclud unele magazine din difuzarea anunțurilor pentru ridicare mai târziu. În secțiunea Oferiți o listă de coduri și adrese de magazine pentru locațiile care nu le oferă utilizatorilor opțiunea de a-și ridica produsele, indicați codurile și adresele magazinelor din locațiile care nu sunt eligibile pentru a le permite utilizatorilor să ridice produsele.
Activați ridicarea mai târziu cu date despre produse
Pentru ridicare mai târziu cu date despre produse, trebuie să aveți activat suplimentul anunțuri pentru inventar local sau înregistrări locale gratuite. Când este gata, urmați pașii de mai jos.
În contul Merchant Center, dați clic pe pictograma Setări și instrumente
. Apoi selectați Suplimente.
Selectați Suplimentele dvs.
În cardul Înregistrări locale gratuite sau Anunțuri pentru inventar local, dați clic pe Accesați înregistrările locale gratuite sau Accesați anunțurile pentru inventar local.
Dați clic pe Afișați lângă țara pentru care doriți să configurați ridicarea mai târziu cu date despre produse.
Selectați Disponibilitatea produselor dvs. în magazin.
Selectați Informați clienții că pot expedia produse în magazine.
Adăugați o adresă URL a unei pagini de produs cu informații despre opțiunea de ridicare mai târziu.
Dacă nu ați început încă înscrierea, urmați ghidul de implementare.
Starea examinării opțiunii de ridicare mai târziu cu date despre produse
Starea opțiunii de ridicare mai târziu poate afișa:
- Confirmată: nu mai sunt necesare alte acțiuni;
- În curs de examinare: verificați din nou curând. Adresa URL a paginii web este în curs de examinare. Acest proces poate dura până la o săptămână.
- Solicitați examinare: Google v-a examinat și respins adresa URL. Asigurați-vă că adresa URL și compania îndeplinesc cerințele pentru ridicare mai târziu și faceți actualizările necesare. Apoi, trimiteți din nou exemplul de adresă URL de produs.
- Acțiune necesară: a fost trimisă o adresă URL nevalidă. Examinați și actualizați linkul furnizat și dați clic pe Salvați.
Schimbați de la o experiență legată de pagina de destinație la și de la Ridicare mai târziu cu date despre produse
Dacă experiența paginii produsului este deja examinată sau în curs de examinare și doriți să schimbați la ridicarea mai târziu cu date despre produse sau dacă ați activat ridicarea mai târziu cu date despre produse și doriți să schimbați experiența paginii produsului la ridicarea mai târziu cu date de inventar în magazin, urmați pașii de mai jos.
Schimbați la ridicarea mai târziu cu date despre produse
Eliminați configurarea actuală pentru anunțurile pentru inventar local și pentru înregistrările locale gratuite
Accesați Suplimente în Merchant Center.
Selectați Suplimentele dvs.
În cardul Inventar local gratuit și Anunțuri pentru inventar local, dați clic pe Accesați Inventarul local gratuit sau Accesați anunțurile pentru inventar local.
Lângă țara pentru care vreți să o eliminați, dați clic pe Ștergeți și confirmați această alegere.
- Notă: dacă aceasta este ultima țară din configurație, suplimentul pentru Anunțuri pentru inventar local sau Înregistrări locale gratuite va fi eliminat și va trebui activat din nou.
Începeți procesul de integrare cu opțiunea Ridicare mai târziu cu date despre produse
Accesați Suplimente în Merchant Center.
Dacă ați șters toate țările în pasul anterior, dați clic pe fila Descoperiți și activați suplimentul Înregistrări locale gratuite sau Anunțuri pentru inventar local. Dacă încă aveți țări activate, selectați suplimentele dvs.
În cardul Înregistrări locale gratuite sau Anunțuri pentru inventar local, dați clic pe Accesați Înregistrările locale gratuite sau Accesați Anunțuri pentru inventar local lângă țara pentru care vreți să configurați Ridicarea mai târziu cu date despre produs.
Selectați Disponibilitatea produselor dvs. în magazin.
Selectați Informați clienții că pot expedia produse în magazine.
Adăugați o adresă URL a unei pagini de produs cu informații despre opțiunea de Ridicare mai târziu.
Adăugați atributul necesar: SLA de ridicare
[pickup_SLA] și metodă de ridicare [pickup_method], fie în sursa de date principală, fie în sursa de date de inventar.
Schimbați la Ridicare mai târziu cu date de inventar în magazin
Eliminați configurarea actuală pentru Anunțurile pentru inventar local și Înregistrările locale gratuite
Accesați Suplimente în Merchant Center.
Selectați Suplimentele dvs.
În cardul Înregistrări locale gratuite sau Anunțuri pentru inventar local, dați clic pe Accesați înregistrările locale gratuite sau Accesați anunțurile pentru inventar local.
Lângă țara pentru care vreți să o eliminați, dați clic pe Ștergeți pentru a confirma această alegere.
Dacă aceasta este ultima țară din configurație, suplimentul pentru înregistrările locale gratuite și anunțurile pentru inventar local vor fi eliminate și trebuie să le activați din nou.
Începeți procesul de integrare cu opțiunea Ridicare mai târziu cu date de inventar în magazin
Dacă nu aveți o țară activă în contul dvs., mai întâi activați suplimentul pentru înregistrări locale gratuite sau anunțuri pentru inventar local. Urmați ghidul de implementare pentru anunțurile pentru inventar local, iar la pasul 6 selectați Clienții le pot ridica mai târziu dintr-un magazin. Dacă site-ul dvs. are și opțiunea de ridicare astăzi, puteți și să selectați Clienții le pot ridica în aceeași zi sau în ziua următoare în completarea opțiunii de ridicare mai târziu.
Întrebări frecvente
Cum funcționează ridicarea mai târziu cu date despre produse?
Google va crea intrări de inventar pentru fiecare produs din fiecare magazin din grupul de locații conectat. Deoarece poți expedia produsele indicate în sursa de date principală în fiecare magazin, Google vă va permite să promovați aceste produse pentru fiecare magazin alături de SLA-ul referitor la durata necesară expedierii produsului în magazin.
Pot promova produse marcate ca având stoc epuizat („out of stock") în sursa de date principală pentru opțiunea Ridicare mai târziu cu date despre produse?
Nu. Produsele care apar cu stocul epuizat („out of stock") în sursa de date principală nu sunt eligibile pentru Ridicare mai târziu cu date despre produse.
Cu opțiunea de ridicare mai târziu cu date despre produse, puteți să creați anunțuri care să afișeze produsele locale disponibile online. Deoarece produsele disponibile online pot fi expediate în magazine, le puteți promova alături de SLA-ul referitor la durata necesară expedierii acestora în toate magazinele dvs. Pentru ca această opțiune să funcționeze, produsul trebuie să poată fi onorat online. Astfel, Google va garanta că produsul poate fi tranzacționat.
Dacă folosesc opțiunea de ridicare mai târziu cu date despre produse în contul Merchant Center, pot să promovez și inventarul în stoc?
Ce trebuie să fac dacă anumite produse nu pot fi expediate în toate magazinele?
[pickup_SLA] și metodă de ridicare [pickup_method], consultați modul de implementare a opțiunii Ridicare mai târziu folosind anunțuri pentru inventar local.Pot trimite anumite SLA-uri pentru diferite magazine folosind opțiunea Ridicare mai târziu cu date despre produse?
[pickup_SLA] și metodă de ridicare [pickup_method], consultați modul de implementare a opțiunii Ridicare mai târziu folosind anunțuri pentru inventar local.Cum recunosc ofertele mele pentru Ridicare mai târziu în Google Ads?
Pot să folosesc ridicarea mai târziu cu date despre produse în combinație cu anunțuri pentru inventar local și să trimit și informații despre inventar și atributul pickup_sla prin sursa de date de inventar?
Da. Pentru a folosi ridicarea mai târziu în cazul anunțurilor pentru Cumpărături Google în combinație cu o sursă de date de inventar, trebuie să evitați oferirea de informații în conflict între sursa de date principală și sursa de date de inventar. De exemplu, dacă un produs este setat ca fiind în stoc („in_stock”) în sursa de date principală și conține și valori pentru ridicarea mai târziu (de exemplu, metoda de ridicare pickup_method setată la „livrare în magazin”, iar pickup_SLA setată la 3 zile), informațiile din sursa de date de inventar vor avea prioritate. Prin urmare, produsele care fac parte din sursa de date de inventar local vor fi ignorate pentru ridicarea mai târziu din sursa de date principală.
Pot trimite atributele necesare pentru opțiunea de ridicare mai târziu pentru anunțuri pentru Cumpărături Google prin Content API for Shopping de la Google?
Da, puteți trimite informații despre produs pentru opțiunea Ridicare mai târziu în anunțurile pentru Cumpărături Google. Totuși, va trebui să trimiteți din nou toate informațiile necesare despre produs, inclusiv cod [id], titlu [title], link imagine [image_link] etc., prin metoda product.insert, iar canalul trebuie să aibă valoarea local.
Dacă folosiți API-ul local inventory insert, puteți să trimiteți și atributele Ridicare mai târziu, sla de ridicare [pickup_sla] și metodă de ridicare [pickup_method]. Rețineți: câmpul storeCode este obligatoriu. Puteți să adăugați codurile relevante ale magazinului în contul Profilul companiei sau să le adăugați direct din Căutarea Google. Aflați mai multe despre cum să trimiteți informații despre produse folosind Content API for Shopping.
Rețineți că atributele obligatorii pentru opțiunea Ridicare mai târziu pentru anunțurile pentru Cumpărături Google nu sunt acceptate atunci când canalul este setat la „online”.
out of stock” (stoc epuizat).Cum pot migra de la Ridicarea mai târziu cu date despre cumpărături la Ridicarea mai târziu cu date de inventar în magazin?
Dacă inventarul pentru ridicare mai târziu creat automat din produs depășește cotele noastre, echipa de asistență vă va contacta pentru a discuta despre pașii următori.
Cotele au fost setate ca fiind suficiente pentru majoritatea comercianților și ne așteptăm ca acestea să fie depășite numai în cazuri rare.
Chiar dacă atributele de ridicare au fost trimise, nu toate produsele dvs. vor putea crea automat inventarul pentru ridicare mai târziu după depășirea cotei.
Aceste produse vor fi identificate folosind problema legată de inventar lipsă, în pagina Diagnosticare din anunțurile pentru inventar local.
În cazul în care contul a depășit limita pentru inventarul generat automat pentru ridicare mai târziu, echipa noastră de asistență vă va contacta direct pe dvs. sau pe reprezentantul dvs. Google.
Dacă limita dvs. a fost depășită, echipa noastră de asistență vă va ajuta să parcurgeți pașii următori. Acest lucru poate presupune eliminarea atributului de ridicare din mai multe produse sau limitarea numărului de magazine pentru care inventarul poate fi generat automat. În cazul în care cota nu poate fi redusă prin aceste metode, ar putea fi necesar să întrerupem generarea automată a inventarului pentru toate produsele, ceea ce va duce la eliminarea întregului inventar creat automat.
Pot să folosesc ridicarea mai târziu cu date despre produse pe lângă disponibilitatea și prețurile regionale?
Da. Puteți folosi disponibilitatea și prețurile regionale pentru a indica regiunile în care sunt disponibile produsele dvs. și pentru a gestiona prețurile în funcție de regiune.
Activați ridicarea
Pentru a activa ridicarea în Merchant Center, trebuie să urmați pașii de mai jos.
Accesați Surse de date în Merchant Center.
Dați clic pe numele sursei de date principale, apoi pe Configurarea sursei de date.
În secțiunea Metode de marketing, debifați următoarele casete de selectare aflate mai jos.
- Toate pentru magazinele fizice,
- Înregistrări locale gratuite,
- Anunțuri pentru inventar local
Faceți o copie a datelor despre produse principale existente trimițând aceleași date, dar cu altă etichetă a feedului.
În această copie, modificați atributul Disponibilitate pentru a fi setat la valoarea „
in stock” (în stoc) pentru toate produsele pe care le puteți expedia în magazine. Pentru a modifica valorile disponibilității, aflați cum puteți să Configurați-vă regulile pentru atribute.
În copia datelor despre produse cu noua etichetă a feedului, asigurați-vă că doar anunțurile pentru inventar local au fost selectate ca Metodă de marketing dând clic pe Configurarea sursei de date. Dacă debifați opțiunea Toate pentru magazinele online, se vor dezactiva automat programele de mai jos:
- Înregistrări gratuite
- Anunțuri pentru Cumpărături Google
- Anunțuri grafice
- etichetele feedului sunt disponibile doar la crearea unei noi surse de date dacă ați activat opțiunea Gestionare avansată a surselor de date în secțiunea Suplimente;
- când creați o nouă sursă de date despre produse, puteți să alegeți țara, limba, metodele de marketing și eticheta feedului. Totuși, după ce ați creat sursa de date despre produse, nu mai puteți să modificați limba sau eticheta feedului.
Cu ajutorul acestei configurări, puteți să parcurgeți înscrierea pentru Ridicarea mai târziu cu date despre produse. În medie, poate să dureze între 24 și 48 de ore pentru ca ofertele pe care le-ați selectat pentru ridicare mai târziu să se afișeze ca anunțuri pentru inventar local. Asigurați-vă că produsele noi din copia datelor despre produse sunt incluse în campaniile dvs. din Google Ads.
Produse cu disponibilitate și prețuri regionale
Dacă intenționați să direcționați produse cu disponibilitate și prețuri regionale și anunțuri pentru inventar local prin aceeași campanie, consultați pașii de mai jos.
Examinați Setările campaniei pentru toate campaniile ca să vă asigurați că nu vizați o anumită etichetă a feedului.
Dacă folosiți campanii pentru Cumpărături obișnuite, asigurați-vă că acestea sunt activate pentru inventarul local. Campaniile pentru Performanță maximă includ automat produsele din inventarul local când sunt folosite toate etichetele feedului.
Campanie separată în cazul anunțurilor pentru inventar local
Dacă intenționați să folosiți o campanie separată în cazul anunțurilor pentru inventar local, urmați pașii de mai jos.
Pentru campaniile existente cu disponibilitate și prețuri regionale, asigurați-vă că folosiți doar eticheta feedului datelor despre produse inițiale din Setările campaniei.
Creați o campanie nouă pentru produsele din anunțurile pentru inventar local selectând eticheta feedului pentru copia datelor despre produse.
Contul Merchant Center are mai multe țări activate pentru ridicare. Cum mă asigur că ofertele sunt folosite doar în țările vizate?
Mai multe țări vizate pentru ridicare printr-un singur cont Merchant Center pot duce la crearea de inventar redundant dacă Merchant Center are diferite surse de date despre produse pentru țări diferite.
Din punctul de vedere al difuzării, anunțurile pentru inventar local se vor afișa doar când există o intenție locală sau dacă cineva se află lângă un magazin, astfel încât cumpărătorii să vadă doar cele mai relevante anunțuri. Din acest motiv, ofertele survenite din inventare redundante sunt rareori afișate cumpărătorilor.
Pentru a vă asigura că aceste oferte nu sunt folosite niciodată, urmați pașii de mai jos.
- Limitați campania prin eticheta feedului.
- Limitați campania la o anumită țară.