Med funksjonen for henting senere kan du gi kundene dine en handleopplevelse som strekker seg fra nettet til den fysiske butikken din. For varer som kan hentes i butikk ifølge en bestemt tjenesteavtale (TA), uavhengig av om de er tilgjengelige i butikken, kan du bruke funksjonen for henting senere til å gjøre butikkene dine til verdifulle verktøy for omnikanalkjøp. Til forskjell fra andre produkter i butikk kreves det ikke fullstendig produktlagerinformasjon når du bruker funksjonen for henting senere.
Du må oppfylle følgende krav for å implementere henting senere med produktinformasjon:
- Attributtet for tilgjengelighet
[availability]for produktene dine må være in_stock (på lager). - Du må angi hvilke butikkbeliggenheter som er kvalifisert til å levere bestillinger som er lagt inn på nettet.
- Du må kunne levere bestillinger med henting i butikk selv om du ikke har det aktuelle produktet fysisk på lager i butikkene.
Merk: For å sende inn informasjon om produktlageret i ulike butikker må du implementere henting senere med produktinformasjon i butikk.
På denne siden
- Krav til nettstedet
- Datakrav
- Velg hvilke beliggenheter for bedriftsprofilen som skal delta
- Velg henting senere med produktinformasjon
- Bytt til henting senere med produktinformasjon eller henting senere med produktinformasjon i butikk på landingssiden
Krav til nettstedet
Nettstedet ditt må oppfylle følgende krav både på datamaskiner og mobilenheter, inkludert nettbrett, for å være kvalifisert for henting senere med produktinformasjon:
- Oppgi alternativ for henting av produkt: Alternativet for henting av produkt senere må vises på landingssiden eller i betalingsflyten.
- Oppgi følgende i tjenesteavtalen for henting: Når alternativet for henting vises på nettstedet ditt, må tidspunktet når varen kan hentes, fremgå tydelig. Tjenesteavtalen for henting trenger ikke å gjenspeile åpningstidene til butikken din. Hvis du tilbyr henting etter 3 dager i tjenesteavtalen din, men butikken er stengt den tredje dagen, viser vi automatisk den neste tilgjengelige dagen for henting på Google. Sørg for at butikkens åpningstid i den tilknyttede bedriftsprofilen din er oppdatert.
- La kundene velge hvilken butikk bestillingen skal sendes til: Kundene må kunne velge hvilken butikk produktene skal leveres til.
- Sørg for at kundene kan fullføre bestillingene sine på nettstedet ditt: Kundene må kunne fullføre kjøp eller reservere produkter for henting via nettstedet ditt.
- Oppgi eventuelle hentegebyr: Hvis det påløper ekstra gebyrer for henting, må dette fremgå tydelig. Gebyrene kan vises i betalingsflyten. Du finner en mer detaljert oversikt over hva som utgjør en feilaktig fremstilling, i retningslinjene om feilaktig fremstilling.
- Send informasjon om henting: Et varsel må sendes når bestillingen er klar for henting (f.eks. via e-post eller SMS).
- Leveringsalternativene må vises før betalingsopplysningene oppgis: Kundene må kunne se leveringsalternativene før de betaler. Du finner en mer detaljert oversikt over hva som utgjør en feilaktig fremstilling, i retningslinjene om feilaktig fremstilling.
Nettstedsanbefalinger
I tillegg til nettstedskravene ovenfor anbefaler vi dette:
- Ikke be kundene opprette konto før de får se leveringsalternativene (gi for eksempel et alternativ for å gå til betalingssiden som gjest).
- Ikke be kundene oppgi adresseopplysninger før de får se leveringsalternativene.
Datakrav
I tillegg til datakildekravene for Shopping-annonser må du legge til følgende attributter i den primære datakilden:
| Attributt | Valgfritt eller obligatorisk? | Mulige verdier | Merk |
Tjenesteavtale for henting [pickup_sla] |
Obligatorisk |
Eksempel, tekst-/tabulatordelt: multi-week Eksempel, XML: |
Ikke send inn disse verdiene:
Send inn den maksimale tiden det tar å levere en bestilling på nettet til en av butikkene dine. Tips: Du kan angimulti-week for tjenesteavtalen for henting [pickup_sla] hvis du vil vise en fast merknad i annonsen om henting i butikk. |
[pickup_sla] for konfigureringen av henting. Nå er det valgfritt å bruke attributtet for hentemåte [pickup_method], og vi anbefaler at du ikke bruker det.Velg hvilke beliggenheter for bedriftsprofilen som skal delta
Google vises som standard i den tilknyttede posisjonsgruppen for bedriftsprofilen.
Hvis alle butikkbeliggenhetene dine er kvalifisert til å levere bestillinger som er lagt inn på nettet, velger du posisjonsgruppen for bedriftsprofilen som inneholder alle butikkbeliggenhetene dine, når du tilknytter kontoen.
Hvis bare noen av butikkbeliggenhetene dine er kvalifisert til å levere bestillinger som er lagt inn på nettet, kan du organisere disse butikkene i en egen posisjonsgruppe. Velg denne posisjonsgruppen under kontotilknytningen.
Hvis du ikke kan omorganisere butikkbeliggenhetene dine i grupper, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt ved å fylle ut kontaktskjemaet og velge «Jeg vil ekskludere enkelte av butikkene mine fra annonser for henting senere». Under «Oppgi en liste over butikkoder og adresser for beliggenhetene dine som ikke tilbyr brukerne muligheten til å hente produktene sine» angir du butikkodene og adressene til beliggenhetene der brukerne ikke kan hente produktene dine.
Velg henting senere med produktinformasjon
For henting senere med produktinformasjon må du ha aktivert tillegget for annonser for varer i butikk eller kostnadsfrie lokale oppføringer. Når det er klart, følger du fremgangsmåten nedenfor:
I Merchant Center-kontoen din klikker du på ikonet for innstillinger og verktøy
. Deretter velger du Tillegg.
Velg Tilleggene dine.
På kortet «Annonser for varer i butikk» eller «Kostnadsfrie lokale oppføringer» klikker du på Gå til annonser for varer i butikk eller Gå til annonser for varer i butikk.
Klikk på Vis meg ved siden av landet du vil konfigurere henting senere med produktinformasjon for.
Velg «Produkttilgjengelighet i butikk».
Velg «Vis kundene at jeg kan sende produkter til butikkene».
Legg til en nettadresse som viser en produktside med informasjon om henting senere.
Hvis du ikke har registrert deg ennå, kan du følge implementeringsveiledningen.
Status for gjennomgang av henting senere med produktinformasjon
Status for henting senere kan være følgende:
- Bekreftet: Du trenger ikke å gjøre noe mer.
- Under evaluering: Kom tilbake senere. Adressen til nettsiden er under evaluering. Denne prosessen kan ta inntil én uke.
- Be om en gjennomgang: Google har gjennomgått og avvist nettadressen din. Sørg for at nettadressen og bedriften din oppfyller kravene til henting senere, og gjør eventuelle nødvendige oppdateringer. Deretter sender du inn eksempelet på produktnettadressen på nytt.
- Handling påkrevd: En ugyldig nettadresse er sendt inn. Gjennomgå og oppdater linken, og klikk på Lagre.
Bytt til henting senere med produktinformasjon eller henting senere med produktinformasjon i butikk på landingssiden
Hvis produktsiden er gjennomgått eller under evaluering og du vil endre den til henting senere med produktinformasjon, eller hvis du har implementert henting senere med produktinformasjon og vil endre produktsiden til henting senere med produktinformasjon i butikk, følger du fremgangsmåten nedenfor:
Bytt til henting senere med produktinformasjon
Fjern den nåværende konfigureringen av produktlager i butikk og kostnadsfrie lokale oppføringer
Gå til Tillegg i Merchant Center.
Velg Tilleggene dine.
På kortet «Kostnadsfrie lokale oppføringer» og «Annonser for varer i butikk» klikker du på Gå til kostnadsfrie lokale oppføringer eller Gå til annonser for varer i butikk.
Klikk på Slett ved siden av landet du vil fjerne, og bekreft valget.
- Merk: Hvis dette er det siste landet i konfigurasjonen, fjernes tillegget for annonser for varer i butikk eller kostnadsfrie lokale oppføringer, og du må aktivere det på nytt.
Start prosessen med å implementere henting senere med produktinformasjon
Gå til Tillegg i Merchant Center.
Hvis du slettet alle landene i det forrige trinnet, klikker du på Oppdag-fanen og aktiverer tillegget for kostnadsfrie lokale oppføringer eller annonser for varer i butikk. Hvis du fortsatt har aktiverte land, velger du Tilleggene dine.
På kortet «Annonser for varer i butikk» eller «Kostnadsfrie lokale oppføringer» klikker du på Gå til annonser for varer i butikk eller Gå til annonser for varer i butikk ved siden av landet der du vil konfigurere henting senere med produktinformasjon.
Velg «Produkttilgjengelighet i butikk».
Velg «Vis kundene at jeg kan sende produkter til butikkene».
Legg til en nettadresse som viser en produktside med informasjon om henting senere.
Legg til de nødvendige attributtene: tjenesteavtale for henting
[pickup_SLA] og hentemåte [pickup_method] – i enten den primære datakilden eller datakilden for produktlager.
Bytt til henting senere med produktinformasjon i butikk
Fjern den nåværende konfigureringen av annonser for varer i butikk og kostnadsfrie lokale oppføringer
Gå til Tillegg i Merchant Center.
Velg Tilleggene dine.
På kortet «Annonser for varer i butikk» eller «Kostnadsfrie lokale oppføringer» klikker du på Gå til annonser for varer i butikk eller Gå til annonser for varer i butikk.
Ved siden av landet du vil fjerne, klikker du på Slett for å bekrefte valget.
Hvis dette er det siste landet i konfigurasjonen, fjernes tillegget for kostnadsfrie lokale oppføringer eller annonser for varer i butikk, og du må aktivere det på nytt.
Start prosessen med å implementere henting senere med produktinformasjon i butikk
Hvis du ikke har et aktivt land i kontoen din, må du først aktivere tillegget for kostnadsfrie lokale oppføringer eller annonser for varer i butikk. Følg implementeringsveiledningen for annonser for varer i butikk. I trinn 6 velger du Kundene kan hente dem senere i en butikk. Hvis alternativet for henting i dag også er tilgjengelig på nettstedet ditt, kan du velge Kundene kan hente dem samme eller neste dag som supplement til henting senere.
Vanlige spørsmål
Hvordan fungerer henting senere med produktinformasjon?
Google oppretter produktlageroppføringer for hvert produkt for hver av butikkene i den tilknyttede posisjonsgruppen. Fordi du kan sende produktene som er nevnt i den primære datakilden, til alle butikkene dine, tillater Google at du markedsfører disse produktene for hver av butikkene sammen med tjenesteavtalen om hvor lang tid det tar deg å sende produktet til butikken.
Kan jeg annonsere produkter som er merket med «out of stock» (ikke på lager) i den primære datakilden min, som tilgjengelige for henting senere med produktinformasjon?
Nei, produkter som har statusen «out of stock» i den primære datakilden, er ikke kvalifisert for henting senere med produktinformasjon.
Med alternativet for henting senere med produktinformasjon kan du opprette annonser som viser produktene dine i butikk, for varene dine som er tilgjengelige på nett. Fordi produktene som er tilgjengelige for nettkjøp, kan sendes til butikkene dine, kan du annonsere disse produktene sammen med tjenesteavtalen om hvor lang tid det tar deg å sende disse produktene til de forskjellige butikkene dine. For at denne funksjonen skal fungere, må produktet kunne leveres etter bestilling på nettet. Dette gjør at Google kan garantere at det kan gjennomføres en transaksjon for produktet.
Kan jeg bruke henting senere med produktinformasjon i Merchant Center-kontoen min til å annonsere produktene jeg har på lager?
Hva bør jeg gjøre hvis noen få produkter ikke kan sendes til alle butikkene mine?
[pickup_SLA] og hentemåten [pickup_method], kan du lese om hvordan du bruker funksjonen for henting senere i annonser for varer i butikk.Kan jeg sende inn spesifikke tjenesteavtaler for forskjellige butikker ved hjelp av funksjonen for henting senere med produktinformasjon?
[pickup_SLA] og hentemåte [pickup_method], kan du lese om hvordan du implementerer funksjonen for henting senere for annonser for varer i butikk.Hvordan finner jeg tilbudene mine med henting senere i Google Ads?
Kan jeg bruke funksjonen for henting senere med produktinformasjon i kombinasjon med annonser for varer i butikk og i tillegg oppgi informasjon om beholdning og tjenesteavtalen for henting via datakilden for produktlager?
Ja. Du kan bruke funksjonen for henting senere i Shopping-annonser sammen med en datakilde for produktlager, men du bør unngå å oppgi motstridende informasjon i den primære datakilden og datakilden for produktlageret. Hvis et produkt for eksempel er angitt som «in_stock» (på lager) i den primære datakilden og også inneholder verdier for henting senere, (f.eks. hvis hentemåten pickup_method er angitt som levering til butikk [ship to store] og tjenesteavtalen for henting [pickup_SLA] er angitt som 3 dager [3-day], gis informasjonen fra datakilden for produktlageret forrang. Derfor ignoreres produkter som finnes i datakilden for produktlager i butikk, i forbindelse med henting senere i den primære datakilden.
Kan jeg sende inn de nødvendige attributtene for henting senere for Shopping-annonser via Google Content API for Shopping?
Ja, du kan sende inn produktinformasjon knyttet til henting senere til Shopping-annonser. Men du må sende inn all påkrevd produktinformasjon på nytt, deriblant ID [id], tittel [title] og bildelink [image_link], via «product.insert»-metoden, med kanalen angitt som «lokal».
Ved å bruke localinventory.insert API kan du i tillegg sende inn attributter for henting senere, tjenesteavtalen for henting [pickup_sla] og hentemåten [pickup_method]. Merk deg at «storeCode»-feltet er obligatorisk. Du kan legge til de relevante butikkodene i Bedriftsprofil-kontoen din eller legge dem til direkte fra Google Søk. Finn ut mer om hvordan du sender inn produktinformasjon via Content API for Shopping.
Merk deg at attributtene som er obligatoriske for henting senere i Shopping-annonser, ikke støttes hvis kanalen er angitt som «på nettet».
out of stock» (ikke på lager).Hvordan kan jeg gå over fra henting senere med Shopping-data til henting senere med produktinformasjon i butikk?
Hvis produktlageret for henting senere som opprettes automatisk for produktet ditt, overskrider kvotene våre, tar brukerstøtteteamet vårt kontakt for å diskutere hva du må gjøre videre.
Kvotene er fastsatt for å være tilstrekkelige for de fleste forhandlere, og vi forventer at kvoten bare overskrides i sjeldne tilfeller.
Selv om attributtene for henting senere er sendt inn, er det ikke mulig å opprette produktlager for henting senere automatisk for alle produktene dine når kvoten er overskredet.
Disse produktene blir identifisert via problemet med manglende produktlager på «Diagnostikk»-siden for annonsene for varer i butikk.
Hvis grensen for automatisk generering av produktlager for henting senere er overskredet i kontoen din, tar brukerstøtteteamet vårt eller Google-representanten din kontakt direkte.
Hvis du overskrider grensen, veileder brukerstøtteteamet deg gjennom de neste trinnene. Dette kan innebære å fjerne attributtet for henting senere fra flere produkter eller begrense antallet butikker det automatisk kan genereres produktlager for. Hvis kvoten ikke kan reduseres med disse metodene, kan det hende vi må sette automatisk generering av produktlager på pause for alle produktene, noe som fører til at alt automatisk opprettet produktlager fjernes.
Kan jeg bruke funksjonen for henting senere med produktinformasjon i kombinasjon med regional tilgjengelighet og prissetting?
Ja. Du kan bruke regional tilgjengelighet og prissetting for å spesifisere regionene hvor produktene dine er tilgjengelige, og kontrollere prissetting regionalt.
Aktiver henting
For å aktivere henting i Merchant Center må du gjøre dette:
Gå til Datakilder i Merchant Center.
Klikk på navnet på den primære datakilden, og klikk deretter på Datakildeoppsett.
Under «Markedsføringsmetoder» fjerner du merkingen i følgende avmerkingsbokser:
- Alle for fysiske butikker
- Kostnadsfrie lokale oppføringer
- Annonser for varer i butikk
Lag en kopi av den eksisterende primære produktinformasjonen din ved å sende inn de samme dataene, men med en annen feedetikett.
I denne kopien endrer du attributtet for tilgjengelighet til «
in stock» (på lager) for alle produktene du kan sende til butikker. For å endre tilgjengelighetsverdiene må du finne ut hvordan du konfigurerer attributtreglene dine.
I kopien av produktinformasjonen med den nye feedetiketten må du sørge for at bare annonser for varer i butikk er valgt som «Markedsføringsmetode». Det gjør du ved å klikke på Datakildeoppsett. Hvis du fjerner merkingen for «Alle for nettbutikk», blir følgende programmer slått av automatisk:
- Kostnadsfrie oppføringer
- Shopping-annonser
- Bannerannonser
- Feedetiketter er bare tilgjengelige under opprettingen av en ny datakilde hvis du har slått på «Avansert administrering av datakilder» under «Tillegg».
- Når du oppretter en ny produktdatakilde, kan du velge land, språk, markedsføringsmetoder og feedetikett. Men du kan ikke endre språket eller feedetiketten når produktdatakilden er opprettet.
Med dette oppsettet kan du fullføre prosessen med å implementere henting senere med produktinformasjon. Det kan ta i gjennomsnitt 24–48 timer før tilbudene du har valgt for henting senere, også kan vises som annonser for varer i butikk. Sørg for at de nye produktene fra kopien av produktinformasjonen er inkludert i kampanjene dine i Google Ads.
Produkter med regional tilgjengelighet og prissetting
Hvis du vil målrette mot produkter med regional tilgjengelighet og prissetting og annonser for varer i butikk via den samme kampanjen, gjør du dette:
Gå gjennom innstillingene for alle kampanjene dine for å sikre at du ikke målretter mot en bestemt feedetikett.
Hvis du bruker normale Shopping-kampanjer, må du sørge for at kampanjene er slått på for annonser for varer i butikk. Performance Max-kampanjer omfatter automatisk produktlager i butikk når alle feedetiketter er i bruk.
Egne kampanjer for annonser for varer i butikk
Hvis du har tenkt å bruke egne kampanjer for annonser for varer i butikk, følger du fremgangsmåten nedenfor i stedet:
For de eksisterende kampanjene dine med regional tilgjengelighet og prissetting må du sørge for at du bare bruker feedetiketten for den opprinnelige produktinformasjonen i kampanjeinnstillingene.
Lag en ny kampanje for annonser for varer i butikk ved å velge feedetiketten for kopien av produktinformasjonen.
Flere land er aktivert for henting i Merchant Center-kontoen min. Hvordan kan jeg sikre at tilbudene bare brukes i de tiltenkte landene?
Hvis flere land er aktivert for henting via én Merchant Center-konto, kan det opprettes overflødig produktlager hvis Merchant Center-kontoen har ulike produktdatakilder for ulike land.
Annonser for varer i butikk vises bare ved lokal kjøpsintensjon eller når noen befinner seg i nærheten av en butikk, for å sikre at kundene bare ser de mest relevante annonsene. Derfor vises tilbudene tilknyttet overflødig produktlager som regel ikke til kunder.
For å være sikker på at disse tilbudene aldri blir brukt, kan du følge denne fremgangsmåten:
- Begrens kampanjen via feedetiketten.
- Begrens kampanjen til et bestemt land.