Funkce „Vyzvednutí později“ nabízí vašim zákazníkům lepší online i offline uživatelské prostředí. U zboží, které lze na prodejně vyzvednout za konkrétních podmínek (SLA) bez ohledu na jeho aktuální dostupnost v prodejně, můžete prodejny díky funkci pozdějšího vyzvednutí využít jako další kanály nebo konkurenční výhodu. Na rozdíl od ostatních produktů dostupných na prodejně nevyžaduje možnost vyzvednutí později kompletní informace o dostupnosti zboží.
Pokud chcete implementovat funkci vyzvednutí později s produktovými daty, musíte splnit následující požadavky:
- Atribut
[availability](dostupnost) vašich produktů musí být „skladem“. - Musíte určit prodejní místa, která dokážou plnit online objednávky.
- Musíte vyřizovat objednávky s vyzvednutím na prodejně, i když produkt nemáte v provozovnách fyzicky skladem.
Poznámka: Pokud chcete nahrát informace o zboží dostupném v konkrétních prodejnách, implementujte funkci vyzvednutí později s inventářem na prodejně.
Obsah této stránky
- Požadavky na web
- Požadavky na data
- Výběr zapojených míst v rámci Firemního profilu
- Nastavení funkce vyzvednutí později s produktovými daty
- Přepnutí prostředí vstupní stránky na vyzvednutí později s produktovými daty a naopak
Požadavky na web
Pokud chcete aktivovat funkci vyzvednutí později s produktovými daty, musí vaše webové stránky splňovat následující požadavky na počítačích i mobilních zařízeních, včetně tabletů:
- Musí umožňovat vyzvednutí produktu: Na vstupní stránce nebo v platebním procesu se musí zobrazit možnost vyzvednutí produktu později.
- Musí existovat smlouva SLA o vyzvednutí: Při zobrazení možnosti vyzvednutí na webu musí být jasné, kdy bude zboží dostupné k vyzvednutí. Doba vyzvednutí nemusí odpovídat otevírací době prodejny. Pokud je váš atribut vyzvednutí tři dny, ale váš obchod je třetí den zavřený, automaticky zobrazíme na Googlu další dostupný den vyzvednutí. Dbejte na to, aby byla otevírací doba vaší prodejny na vašem propojeném firemním profilu aktuální.
- Musí zákazníkům umožnit vybrat obchod, do kterého bude jejich objednávka odeslána: Zákazníci také musí mít možnost vybrat si, do které prodejny bude produkt dopraven.
- Umožněte zákazníkům dokončit objednávku na vašem webu: Zákazníci musí mít možnost si prostřednictvím vašeho webu koupit nebo rezervovat produkt, který si pak vyzvednou.
- Uveďte poplatek za vyzvednutí, pokud je účtován: Případné další poplatky za vyzvednutí musí být jasně uvedeny. To může být uvedeno v platebním procesu. Podrobnější informace o tom, co považujeme za zkreslování informací, najdete v našich zásadách ohledně zkreslování informací.
- Je třeba poskytnout potvrzení o vyzvednutí: Až bude objednávka připravena k vyzvednutí, musí být zasláno oznámení (například e-mailem nebo SMS zprávou).
- Před zadáním platebních údajů se musí zobrazit možnost plnění: Umožněte zákazníkům před platbou zobrazit možnosti plnění. Podrobnější informace o tom, co považujeme za zkreslování informací, najdete v našich zásadách ohledně zkreslování informací.
Doporučení pro weby
Spolu s výše uvedenými požadavky na web ještě doporučujeme:
- Nevyžadujte od zákazníků, aby si vytvořili účet dříve, než jim ukážete další možnosti plnění (např. „nákup bez registrace“).
- Nevyžadujte zadání adresy dříve, než jim ukážete další možnosti plnění.
Požadavky na data
Kromě splnění požadavků na zdroje dat pro reklamy v Nákupech musíte do svého primárního zdroje dat přidat následující atributy:
| Atribut | Nepovinný / povinný | Možné hodnoty | Poznámka |
Vyzvednutí [pickup_sla] |
Povinný |
Příklad textu odděleného tabulátorem pro parametr Více týdnů Příklad XML |
Neuvádějte tyto hodnoty:
Zadejte maximální dobu, která je potřebná k odeslání online objednaných produktů do některé z vašich prodejen. Tip: Pokud chcete zobrazovat pevnou poznámku, můžete nastavit vyzvednutí[pickup_sla] na multi-week. V reklamě se bude zobrazovat možnost „Vyzvednutí v obchodě“. |
[pickup_sla]. Atribut Způsob vyzvednutí [pickup_method] už je pouze nepovinný a doporučujeme ho nezadávat.Výběr zapojených míst v rámci Firemního profilu
Ve výchozím nastavení Google zobrazuje produkty ve skupině lokalit připojeného Firemního profilu.
Pokud podmínky pro online objednávky splňují všechny vaše prodejny, vyberte při připojování účtu ve Firemním profilu skupinu lokalit, která všechny prodejny obsahuje.
Jestli podmínky pro online objednávky splňuje pouze část prodejen, vytvořte pro ně samostatnou skupinu míst. Při propojování účtů pak zvolte tuto skupinu.
Pokud se vám nedaří uspořádat prodejny do skupin, obraťte se na náš tým podpory. Vyplňte kontaktní formulář a vyberte možnost „Chci některé své prodejny vyloučit ze zobrazování reklam s možností vyzvednutí později“. V části „Uveďte seznam s kódy a adresami svých prodejen, které nenabízejí uživatelům možnost vyzvednout si objednané produkty“ uveďte kódy a adresy prodejen, ve kterých nelze produkty vyzvednout.
Nastavení funkce vyzvednutí později s produktovými daty
Aby bylo možno nabízet vyzvednutí později s produktovými daty, musíte mít aktivovaný doplněk pro reklamy na lokálně dostupné zboží nebo místní neplacené záznamy. Pokud tomu tak je, pokračujte níže uvedenými kroky:
V účtu Merchant Center klikněte na ikonu Nastavení a nástroje
a poté vyberte možnost Doplňky.
Vyberte doplňky.
Na kartě Místní neplacené záznamy nebo Reklamy na lokálně dostupné zboží klikněte na možnost Přejít na místní neplacené záznamy nebo Přejít na reklamy na lokálně dostupné zboží.
Vedle zemi, pro kterou chcete nastavit vyzvednutí později s produktovými daty, klikněte na Zobrazit.
Vyberte Dostupnost produktu na prodejně.
Vyberte možnost Chci, aby zákazníci věděli, že jim můžu produkty na prodejnu dodat.
Přidejte adresu URL, která zobrazuje produktovou stránku s informacemi o vyzvednutí později.
Pokud jste s registrací dosud nezačali, postupujte podle průvodce implementací.
Stav kontroly funkce vyzvednutí později s produktovými daty
Váš stav vyzvednutí později může být:
- Ověřeno: Není potřeba žádná další akce.
- Odesláno ke kontrole: Zanedlouho stav zkontrolujte znovu. URL adresa vaší webové stránky prochází kontrolou. Může to trvat až jeden týden.
- Je vyžadována kontrola: Google vaši URL adresu zkontroloval a odmítl. Proveďte potřebné úpravy tak, aby vaše URL adresa a firma splňovaly požadavky vyzvednutí později. Poté znovu odešlete vzorovou adresu URL produktu.
- Je vyžadována akce: Byla odeslána neplatná URL adresa. Zkontrolujte a opravte poskytnutý odkaz a klikněte na Uložit.
Přepnutí prostředí vstupní stránky na vyzvednutí později s produktovými daty a naopak
Pokud je vaše prostředí produktové stránky už zkontrolované nebo právě prochází kontrolou a chcete změnit nastavení na vyzvednutí později s produktovými daty, nebo pokud jste zavedli možnost vyzvednutí později s produktovými daty a chcete své prostředí stránky produktu změnit na vyzvednutí později s inventářem na prodejně, postupujte podle kroků níže.
Přepnutí na funkci vyzvednutí později s produktovými daty
Odstranění aktuálního nastavení reklam na lokálně dostupné zboží a místních neplacených záznamů
Ve službě Merchant Center přejděte na Doplňky.
Vyberte doplňky.
Na kartě Neplacené lokálně dostupné zboží nebo Reklamy na lokálně dostupné zboží klikněte na možnost Přejít na neplacené lokálně dostupné zboží nebo Přejít na reklamy na lokálně dostupné zboží.
U země, kterou chcete odstranit, klikněte na možnost Smazat a volbu potvrďte.
- Poznámka: Pokud je toto poslední země ve vašem nastavení, bude doplněk pro reklamy na lokálně dostupné zboží nebo místní neplacené záznamy odstraněn a bude ho nutné znova aktivovat.
První kroky při zavádění možnosti vyzvednutí později s produktovými daty
Ve službě Merchant Center přejděte na Doplňky.
Pokud jste v předchozím kroku odstranili všechny země, klikněte na kartu Objevit a povolte doplněk pro místní neplacené záznamy nebo reklamy na lokálně dostupné zboží. Pokud máte stále povolené země, vyberte možnost Vaše doplňky.
Na kartě Místní neplacené záznamy nebo Reklamy na lokálně dostupné zboží klikněte na možnost Přejít na místní neplacené záznamy nebo Přejít na reklamy na lokálně dostupné zboží vedle země, pro kterou chcete vyzvednutí později s produktovými daty nastavit.
Vyberte Dostupnost produktu na prodejně.
Vyberte možnost Chci, aby zákazníci věděli, že jim můžu produkty na prodejnu dodat.
Přidejte adresu URL, která zobrazuje produktovou stránku s informacemi o vyzvednutí později.
Do svého primárního zdroje nebo zdroje dostupného zboží přidejte požadovaný atribut: vyzvednutí
[pickup_SLA] a způsob vyzvednutí [pickup_method] prostřednictvím primárního zdroje dat nebo zdroje dat dostupného zboží.
Přepnutí na funkci vyzvednutí později s inventářem na prodejně
Odstraňte své aktuální nastavení reklam na lokálně dostupné zboží a místních neplacených záznamů
Ve službě Merchant Center přejděte na Doplňky.
Vyberte doplňky.
Na kartě Místní neplacené záznamy nebo Reklamy na lokálně dostupné zboží klikněte na možnost Přejít na místní neplacené záznamy nebo Přejít na reklamy na lokálně dostupné zboží.
U země, kterou chcete odstranit, klikněte na možnost Smazat a volbu potvrďte.
Pokud je toto poslední země ve vašem nastavení, bude doplněk pro místní neplacené záznamy nebo reklamy na lokálně dostupné zboží odstraněn a bude ho nutné znova aktivovat.
První kroky při zavádění možnosti vyzvednutí později s inventářem na prodejně
Pokud nemáte ve svém účtu žádnou aktivní zemi, nejprve povolte doplněk pro místní neplacené záznamy nebo reklamy na lokálně dostupné zboží. V případě reklam na lokálně dostupné zboží postupujte podle průvodce implementací a v kroku 6 vyberte Zákazníci si mohou zboží vyzvednout později na prodejně. Pokud má váš web také možnost vyzvednutí dnes, můžete pro doplnění vyzvednutí později vybrat také Zákazníci si mohou zboží vyzvednout ještě ten samý nebo následující den.
Časté dotazy
Jak funkce vyzvednutí později s produktovými daty funguje?
Pro všechno zboží ze všech prodejen ve skupině lokalit, kterou jste připojili, vytvoří Google položky. Protože jste schopni zboží z primárního zdroje dat dodat do každé z vašich prodejen, můžete ho na Googlu inzerovat pro každou prodejnu spolu s příslušnými podmínkami (SLA), tj. s dobou dodání do obchodu.
Můžu u produktů, které jsou v primárním zdroji dat označeny hodnotou „out of stock" (není skladem) nabízet možnost vyzvednutí později s produktovými daty?
Ne. Produkty s dostupností „out of stock" ve vašem primárním zdroji dat nejsou způsobilé pro vyzvednutí později s produktovými daty.
Funkce vyzvednutí později s produktovými daty vám umožňuje vytvořit reklamy zobrazující místní produkty pro položky dostupné online. Protože online dostupné zboží lze do prodejen dodat, můžete je nabízet. Je ovšem třeba u nich v rámci SLA uvést, jak dlouho bude doručení do všech vašich prodejen trvat. Aby tato funkce fungovala, musí produkt splňovat podmínky pro online objednání. Tak může Google zaručit, že se dá transakce uskutečnit.
Mohu pomocí vyzvednutí později s produktovými daty v účtu Merchant Center inzerovat také zboží dostupné na prodejně?
Co mám dělat, když nějaké zboží nemůžu poslat do všech prodejen?
[pickup_sla] a způsob vyzvednutí [pickup_method], přečtěte si, jak pomocí reklam na lokálně dostupné zboží implementovat funkci pozdějšího vyzvednutí.Mohu pro potřeby vyzvednutí později s produktovými daty použít různé SLA pro různé obchody?
[pickup_sla] a způsob vyzvednutí [pickup_method], přečtěte si, jak pomocí reklam na lokálně dostupné zboží implementovat funkci vyzvednout později.Jak ve službě Google Ads své nabídky s pozdějším vyzvednutím poznám?
Mohu vyzvednutí později s produktovými daty použít v kombinaci s reklamami na lokálně dostupné zboží a zároveň pomocí zdroje dat dostupného zboží poskytovat informace o dostupném zboží a podmínkách vyzvednutí?
Ano. Pokud chcete vyzvednutí později použít v reklamách v Nákupech v kombinaci se zdrojem dostupného zboží, neměly by primární zdroj dat a zdroj dostupného zboží obsahovat konfliktní informace. Když je například produkt v primárním zdroji dat nastaven na „in_stock“ a obsahuje také hodnoty pozdějšího vyzvednutí (např. parametr pickup_method nastavený na „dodání do obchodu“ a pickup_SLA „3 dny“), budou mít informace ze zdroje dostupného zboží přednost. Produkty ze zdroje lokálně dostupného zboží budou proto u vyzvednutí později z primárního zdroje dat ignorovány.
Mohu všechny atributy potřebné pro aktivaci pozdějšího vyzvednutí v reklamách v Nákupech odeslat přes rozhraní Google Content API for Shopping?
Ano, informace o produktech pro pozdější vyzvednutí můžete do reklam v Nákupech odeslat. Je však nutné znovu odeslat všechny požadované informace o produktech, včetně ID [id] a názvu [title], url obrázku [image_link] aj., a to pomocí metody product.insert s kanálem nastaveným na možnost „místní“.
Pomocí rozhraní local inventory insert API můžete také odeslat atributy pozdějšího vyzvednutí, vyzvednutí [pickup_sla] a způsob vyzvednutí [pickup_method]. Pole „storeCode“ je povinné. Příslušné kódy prodejen můžete zadat přímo v účtu Firemního profilu nebo přímo z Vyhledávání Google. Další informace o odesílání informací o produktech prostřednictvím rozhraní Content API for Shopping
Upozorňujeme, že atributy povinné pro pozdější vyzvednutí v reklamách v Nákupech nejsou podporovány u kanálu nastaveného na možnost „online“.
out of stock“.Jak mohu z vyzvednutí později v Nákupech přejít na Vyzvednutí později s inventářem na prodejně?
Pokud inventář s vyzvednutím později automaticky vytvořený z vašeho produktu překročí naše kvóty, náš tým podpory vás bude kontaktovat a domluvíte si další postup.
Kvóty byly nastaveny tak, aby byly pro většinu prodejců dostačující. Očekáváme, že budou překročeny pouze výjimečně.
I když jste zadali atributy vyzvednutí, po překročení kvóty nebude u všech vašich produktů možné automaticky vytvářet inventář s vyzvednutím později.
Tyto produkty budou v reklamách na lokálně dostupné zboží na stránce Diagnostika identifikovány kvůli problému s chybějícím inventářem.
Pokud ve vašem účtu došlo k překročení limitu pro automaticky generované zboží s vyzvednutím později, obrátí se náš tým podpory buď přímo na vás, nebo na vašeho zástupce společnosti Google.
Pokud jste překročili limit, náš tým podpory vás provede dalšími kroky. To může zahrnovat odstranění atributu vyzvednutí z několika produktů nebo omezení počtu prodejen, pro které lze automaticky vygenerovat inventář. Pokud kvótu pomocí těchto metod nelze snížit, může být nutné pozastavit automatické generování inventáře u všech produktů, což povede k odstranění veškerého automaticky vytvořeného inventáře.
Mohu vyzvednutí později s produktovými daty použít jako doplněk k Regionální dostupnosti a cenám?
Ano. Pomocí regionální dostupnosti a cen můžete určit oblasti, kde jsou vaše produkty k dispozici, nastavit regionální ceny.
Umožnění vyzvednutí
Ve službě Merchant Center umožníte vyzvednutí pomocí těchto kroků:
Ve službě Merchant Center přejděte na Zdroje dat.
Klikněte na název primárního zdroje dat a poté na Nastavení zdroje dat.
V části Marketingové metody zrušte výběr následujících polí:
- Všechno pro kamenné obchody
- Místní neplacené záznamy
- Reklamy na lokálně dostupné zboží
Vytvořte si kopii svých stávajících primárních produktových dat odesláním těch stejných dat, ale s jiným štítkem zdroje.
V této kopii změňte atribut „Dostupnost“ na hodnotu „
in stock" (skladem) u všech produktů, které mohou být odesílány do vašich prodejen. Když budete chtít změnit hodnoty dostupnosti, podívejte se, jak provést nastavení pravidel pro atributy.
Ve své kopii produktových dat s novým štítkem zdroje se kliknutím na Nastavení zdroje dat ujistěte, zda byly jako „Marketingová metoda“ vybrány pouze reklamy na lokálně dostupné zboží. Zrušením výběru možnosti „Všechno pro e-shop“ se automaticky deaktivují následující programy:
- Neplacené záznamy
- Reklamy v Nákupech Google
- Obsahové reklamy
- Štítky zdrojů jsou při tvorbě nových zdrojů dat dostupné pouze v případě, že jste v sekci Doplňky povolili možnost Pokročilá správa zdrojů dat.
- Při vytváření nového zdroje produktových dat si můžete zvolit zemi, jazyk, marketingové metody a štítek zdroje. Jakmile je však zdroj produktových dat vytvořený, jazyk a štítek zdroje už nebude možné upravit.
Pomocí tohoto nastavení budete moci dokončit zavedení možnosti vyzvednutí později s produktovými daty. Nabídky, u kterých jste vybrali možnost vyzvednutí později, se zobrazí jako reklamy na lokálně dostupné zboží v průměru za 24–48 hodin. Ujistěte se, zda jsou nové produkty z vaší kopie produktových dat zahrnuty do vašich kampaní v Google Ads.
Regionální dostupnost a ceny produktů
Pokud plánujete ve stejné kampani cílit reklamy na regionální dostupnost a ceny produktů i na lokálně dostupné zboží, postupujte takto:
U všech kampaní zkontrolujte nastavení kampaně, abyste zajistili, že necílíte na konkrétní štítek zdroje.
Pokud využíváte standardní kampaně v Nákupech, zkontrolujte, zda jsou vaše kampaně povoleny pro lokální produkty. Maximálně výkonné kampaně automaticky zahrnují lokálně dostupné produkty, pokud se používají všechny štítky zdroje.
Oddělení kampaně pro reklamy na lokálně dostupné zboží
Pokud chcete pro reklamy na lokálně dostupné zboží využívat samostatnou kampaň, postupujte takto:
V rámci stávajících kampaní typu Regionální dostupnost a ceny zkontrolujte, zda je v Nastavení kampaně používán pouze štítek zdroje původních produktových dat.
Pro reklamy na lokálně dostupné produkty vytvořte novou kampaň tak, že pro kopii svých produktových dat vyberete štítek zdroje.
Můj účet Merchant Center má aktivováno vyzvednutí ve více zemích. Jak mohu zajistit, aby se nabídky používaly pouze v zamýšlených zemích?
Pokud je v jednom účtu Merchant Center povoleno vyzvednutí zboží ve více zemích a pokud má Merchant Center pro různé země různé zdroje produktových dat, mohou se vytvářet nadbytečné skladové zásoby.
Reklamy na lokálně dostupné zboží se zobrazují pouze v případě místního záměru nebo pokud se osoba nachází v blízkosti prodejny, aby zákazníci viděli jen ty nejrelevantnější reklamy. Z tohoto důvodu se nabídky způsobené nadbytečnými skladovými zásobami zákazníkům ukazují jen zřídka.
Jestliže chcete zajistit, že tyto nabídky nebudou nikdy použity, můžete dále postupovat takto:
- Omezte kampaně pomocí štítku zdroje
- Omezte kampaně na konkrétní zemi