Dacă încalci acordul de participare la programul Google Customer Reviews sau politicile de confidențialitate ori manipulezi în alte moduri oferta de produse, contul tău Google Customer Reviews poate fi suspendat. În cazul suspendării contului, veți primi un e-mail și se va afișa un avertisment în contul Merchant Center.
Notă: suspendările afectează numai participarea la programul Google Customer Reviews. Contul tău Merchant Center și participarea la alte funcții nu vor fi suspendate odată cu programul Google Customer Reviews.
Cum funcționează
Iată la ce să vă așteptați în timpul suspendării:
- înscrierea în sondaje va dispărea de pe site în aproximativ 24 de ore. Dacă ai integrat insigna, și aceasta va dispărea.
- nu se vor mai trimite e-mailuri suplimentare privind sondajul către utilizatori (inclusiv cele aferente comenzilor plasate înainte de suspendare, care nu au fost trimise încă);
- recenziile precedente se vor folosi în continuare pentru a calcula clasificarea individuală și vor rămâne disponibile pe pagina de destinație a evaluărilor magazinului. Dacă dorești să elimini recenziile și evaluările, renunță la evaluările magazinului.
Pentru a contesta suspendarea, contactactează-ne. Dacă suspendarea contului este eliminată, insigna, înregistrarea și e-mailurile vor fi reactivate.