I registreringsmodulen for undersøkelsen kan kundene velge hvorvidt de vil delta i Google Kundeanmeldelser. Modulen overfører dessuten nødvendig transaksjonsinformasjon til Google. Denne modulen må være plassert på alle sider der bestillinger bekreftes, før du kan delta i Google Kundeanmeldelser-programmet. Hvis du har problemer med å integrere registreringsmodulen for undersøkelsen, kan du prøve å feilsøke problemet.
Denne artikkelen inneholder følgende emner:
Hvis en bruker velger å registrere seg for å motta undersøkelsen, sender Google en undersøkelse etter bestillingens anslåtte leveringsdato. Du kan finne ut mer om dette i undersøkelsen fra Google Kundeanmeldelser.
Registreringsmodulen for undersøkelsen fungerer på mobilenheter og datamaskiner. Sørg for at du legger til registreringskodebiten både på mobilnettstedene dine og nettstedene for datamaskiner.
Integrasjonsveiledning
Hvis du vil ha med registreringsmodulen for undersøkelsen på siden for bestillingsbekreftelser, må du gjøre følgende:
Koden for registreringsmodulen for undersøkelsen skal plasseres på siden for bestillingsbekreftelser i betalingsflytene dine. Det skal brukes HTTPS, og ikke HTTP, på alle sider der bestillinger bekreftes.
Fordi denne modulen gir brukerne muligheten til å registrere seg for undersøkelser fra Google Kundeanmeldelser, må bestillingsopplysningene i denne modulen være så nøyaktige som mulig.
Hvis du bruker en tredjeparts databehandler i betalingsprosessen, skal denne koble brukeren tilbake til siden for bestillingsbekreftelser på domenet ditt.
Du må ikke skjule registreringsmodulen for undersøkelser fra Google Kundeanmeldelser bak annet innhold på siden for bestillingsbekreftelser.
Oppdater DOCTYPE-kodelinjen
Sørg for at du bruker HTML5-versjonen av DOCTYPE-kodelinjen på siden for bestillingsbekreftelser:
<!DOCTYPE html>
Denne typen DOCTYPE skal være det første linjeelementet i HTML-koden på siden din. Ved å angi HTML 5 i DOCTYPE-kodelinjen kan du sørge for at nettlesere gjengir sidene dine i standardmodus i stedet for i modus for finurligheter. Modus for bred kompatibilitet refererer til et sett med teknikker som brukes i enkelte nettlesere for å opprettholde bakoverkompatibilitet med nettsider som er utviklet for eldre nettlesere, i stedet for at W3C- og IETF-standardene overholdes til punkt og prikke i standardmodus.
Legg til registreringskoden
For at kunden dine skal kunne sende inn en anmeldelse av hvordan det var å handle hos deg, må du legge til registreringsmodulen på siden for bestillingsbekreftelser.
Slik legger du til registreringsmodulen på siden for bestillingsbekreftelser:
- Lim inn følgende HTML-kodebit på siden din for bestillingsbekreftelse:
<!-- START på koden for registreringsmodulen for Google Kundeanmeldelser -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// OBLIGATORISK
"merchant_id": "MERCHANT_ID",
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",
// OPTIONAL
"products":[{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2">}],
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code →
Plasser koden like foran den avsluttende </BODY>-taggen. Når du plasserer koden for undersøkelsesmodulen sammen med merkekoden, spiller ikke rekkefølgen noen rolle. Koden for undersøkelsesmodulen kan plasseres før eller etter merkekoden.
- Bytt ut variablene med de dynamiske verdiene som gjelder for nettstedet ditt. I tabellen nedenfor beskriver vi de tilgjengelige innstillingene:
| Variabel | Obligatorisk? | Beskrivelse |
|---|---|---|
|
MERCHANT_ID (selger-ID) |
Obligatorisk | Merchant Center-ID-en din. Du finner denne ID-en øverst til høyre i Merchant Center-kontoen din. |
|
ORDER_ID (bestillings-ID) |
Obligatorisk | Dette er en unik ID for den aktuelle bestillingen. |
|
CUSTOMER_EMAIL (kundens e-postadresse) |
Obligatorisk | Dette er kundens e-postadresse i formatet [email protected]. |
|
COUNTRY_CODE (landskode) |
Obligatorisk | Dette er en landskode på to bokstaver som viser hvilket land kundens bestilling skal leveres i. Verdien må være oppgitt i formatet ISO 3166-1 alfa-2. Ikke bruk «ZZ» for dette feltet. Eksempel: «NO». |
|
ESTIMATED_DELIVERY_DATE (anslått leveringsdato) |
Obligatorisk | Dette er den anslåtte leveringsdatoen for bestillingen, og her representerer YYYY året, MM måneden og DD dagen. For eksempel «2016-09-13», altså 13. september 2016. |
|
GTIN1, GTIN2 (GTIN-nummer) |
Valgfritt | Numeriske GTIN-verdier. |
|
OPT_IN_STYLE (dialogboksstil) |
Valgfritt |
Her blir det angitt hvordan registreringsmodulens dialogboks vises. De mulige verdiene er: «CENTER_DIALOG»: Dialogboksen plasseres sentrert i visningen. «BOTTOM_RIGHT_DIALOG»: Dialogboksen plasseres nederst til høyre i visningen. «BOTTOM_LEFT_DIALOG»: Dialogboksen plasseres nederst til venstre i visningen. «TOP_RIGHT_DIALOG»: Dialogboksen plasseres øverst til høyre i visningen. «TOP_LEFT_DIALOG»: Dialogboksen plasseres øverst til venstre i visningen. «BOTTOM_TRAY»: Dialogboksen plasseres helt nederst i visningen. Standardverdien er «CENTER_DIALOG». |
Du kan velge å angi språket som skal brukes i registreringsmodulen, ved å lime inn følgende kodebit på nettsiden din. Hvis du ikke angir noen verdi for lang-parameteren, baseres språkvalget i merket automatisk på brukerens nettleserinnstillinger.
<!-- START på språkkoden for Google Kundeanmeldelser -->
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'LANGUAGE'
};
</script>
<!-- END GCR Language Code →
Plasser koden like foran den avsluttende </BODY>-taggen på siden. Hvis du plasserer den sammen med koden for å registrere seg, har ikke rekkefølgen noe å si.
Angi verdien for lang-parameteren ved å bytte ut LANGUAGE med et av de støttede språkene nedenfor:
| Kode | Navn på språk |
|---|---|
| af | Afrikaans |
| ar | Arabisk |
| cs | Tsjekkisk |
| da | Dansk |
| de | Tysk |
| en | Engelsk |
| en-AU | Engelsk (Australia) |
| en-GB | Engelsk (Storbritannia) |
| en-US | Engelsk (USA) |
| es | Spansk |
| es-419 | Spansk (Latin-Amerika) |
| fil | Filippinsk |
| fr | Fransk |
| ga | Irsk |
| id | Indonesisk |
| it | Italiensk |
| ja | Japansk |
| ms | Malayisk |
| ml | Nederlandsk |
| no | Norsk |
| pl | Polsk |
| pt-BR | Portugisisk (Brasil) |
| pt-PT | Portugisisk |
| ru | Russisk |
| sv | Svensk |
| tr | Tyrkisk |
| zh-CN | Kinesisk (forenklet) |
| zh-TW | Kinesisk (tradisjonell) |
Eksempelkode for registreringsmodulen for undersøkelsen
Variabelverdiene blir som regel erstattet med kode fra tjenersiden på siden din for bestillingsbekreftelser. Her følger et eksempel på hvordan du kan implementere registreringsmodulen med PHP:
<!-- START på koden for registreringsmodulen for Google Kundeanmeldelser -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
"merchant_id": 42,
"order_id": "<?php echo $order_id ?>",
"email": "<?php echo $email_address ?>",
"delivery_country": "<?php echo $user_country ?>",
"estimated_delivery_date": "<?php echo $delivery_date ?>",
"products": [{"gtin":"<?php echo $gtin_1 ?>"}, {"gtin":"<?php echo $gtin_2 ?>"}],
"opt_in_style": "BOTTOM_LEFT_DIALOG"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code -->
<!-- START på språkkoden for Google Kundeanmeldelser -->
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'no'
};
</script>
<!-- END GCR Language Code →
Hvis registreringsmodulen ikke vises på siden din, eller hvis det vises feilmeldinger når siden lastes inn, kan du prøve å feilsøke problemet.