Diagnosticarea recenziilor produselor este o secțiune din Merchant Center care oferă statistici privind sursa de date pentru evaluarea produselor. Când încarci o sursă de date direct în Merchant Center, funcția Diagnosticarea recenziilor produselor afișează informații despre recenziile tale, inclusiv:
- dacă sursa de date a fost încărcată;
- erorile și avertismentele privind datele lipsă sau nevalide;
- dacă sursa de date conține identificatori puternici și unici.
Starea recenziilor
Când este încărcată o sursă de date, recenziile din sursa de date se vor încadra în una dintre aceste categorii:
- respinse: trebuie corectate sau eliminate. Aceste recenzii nu au fost procesate din cauza erorilor din sursa de date. Verifică dacă recenziile au fost formatate corect și rulează-le printr-un instrument de validare XML. Folosește secțiunea Recenzii din funcția Diagnosticarea recenziilor produselor pentru a identifica erorile din sursa de date și pentru a le corecta.
- necesită examinare: aceste recenzii au fost procesate, dar le lipsesc unele valori sau identificatori unici recomandați. Identificatorii unici măresc probabilitatea ca recenziile să apară în rezultatele din Cumpărături Google. Îmbunătățește calitatea sursei de date prin corectarea problemelor legate de date cu ajutorul funcției Diagnosticarea evaluărilor produselor. Află despre identificatorii unici
- pregătite pentru difuzare: recenziile au fost procesate și conțin toți identificatorii recomandați. Nu este necesară nicio acțiune din partea ta.
Erori, avertismente și notificări
Funcția Diagnosticarea recenziilor produselor din Merchant Center va afișa problemele cu sursa de date încărcată. Folosește linkurile Află mai multe din funcția Diagnosticare pentru îndrumare cu privire la corectarea problemelor legate de sursa de date, apoi încarcă din nou sursa de date. Consultă Ghidul privind sursele de date cu recenziile produselor pentru o prezentare generală a modului de formatare corect al sursei de date.
Eroare: se referă la recenziile care nu au fost procesate și nu pot fi folosite. Confirmă dacă recenzia a fost formatată corect în funcție de specificațiile sursei de datepentru evaluările produsului și conține toți identificatorii recomandați.
Avertisment: se referă la problemele care pot împiedica afișarea unei recenzii. Pentru a îmbunătăți calitatea unei recenzii, verifică dacă recenzia este formatată corect și conține toți identificatorii recomandați.
Notificare: se referă la recenzii care nu sunt eligibile pentru afișare. Nu este necesar să iei nicio măsură. Îți recomandăm să consulți politicile de produs la configurarea sursei de date.
Erori
Documentul este golSursa de date nu conține date! Consultă ghidul privind sursele de date pentru un exemplu de sursă de date și un ghid pentru formatarea unei surse de date cu evaluările produselor.
Există date în afara etichetei de închidere. Folosește un instrument de validare a schemei XML pentru a verifica sursa de date. Găsește mai multe informații despre instrumentele de validare a schemei XML pe pagina Ajutor.
Sistemul nu a putut extrage un fișier din sursa de date. Încearcă să încarci din nou sursa de date.
Marcajul temporal este incorect. Marcajele temporale trebuie să indice când a fost scrisă recenzia și pot să includă informații despre dată, oră și despre fusul orar; de exemplu,
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Consultă ghidul privind sursele de date pentru a afla cum este implementat <review_timestamp
> într-o sursă de date exemplu. Poți consulta un standard, precum cel de pe această pagină, pentru mai multe informații despre formatarea corectă a marcajelor temporale.
În sursa de date există instrucțiuni de procesare care nu folosesc sintaxa corectă. Remediază problema și rulează sursa de date printr-un instrument de validare XML.
În sursa de date există un caracter is XML nevalid. Asigură-te că șirurile și caracterele din sursa de date sunt reinterpretate corect.
În sursa de date există o etichetă XML de început nevalidă. Consultă ghidul privind sursa de date pentru lista de etichete de început corecte pentru sursa de date cu evaluări de produs.
În sursa de date a fost găsită o valoare XML nevalidă. Verifică sursa de date cu un instrument de validare a schemei XML și apoi încarc-o din nou.
Lipsește conținutul din textul de examinare. Recenziile fără text asociat nu sunt folosite de Google. Dacă această informație a fost omisă, adaugă textul recenziei la sursa de date. Consultă <review
> în ghidul privind sursele de date pentru detalii despre formatarea acestor informații.
Lipsește valoarea pentru evaluarea generală a recenziei. Consultă secțiunea <ratings
> din ghidul privind sursele de date pentru detalii despre formatarea acestui element.
Din recenzie lipsește codul recenziei. Codul recenziei este un identificator unic și permanent pentru recenzia unui produs și trebuie să identifice în mod unic fiecare recenzie. Codul nu va fi afișat clienților, însă poți folosi codul pentru a căuta recenzii. Actualizează sursa de date de recenzii astfel încât să incluzi atributul <review_id
> cu o valoare unică pentru toate recenziile. Consultă ghidul privind sursele de date pentru a înțelege cum trebuie implementat atributul <review_id
> în sursa de date.
Din sursa de date lipsește semnul punct și virgulă (;), care urmează de obicei după declarațiile entității, cum ar fi $ și &. Verifică sursa de date cu ajutorul unui instrument de validare a schemelor XML înainte să o încarci.
Marcajul temporal lipsește. Marcajele temporale trebuie să indice când a fost scrisă recenzia și pot să includă informații despre dată, oră și despre fusul orar; de exemplu,
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Consultă ghidul privind sursele de date pentru a afla cum este implementat <review_timestamp
> într-o sursă de date exemplu. În plus, încearcă să verifici sursa de date cu un instrument de validare a schemei XML, apoi să o reîncarci. Găsește mai multe informații despre validarea schemelor XML pe pagina Ajutor.
Lipsește o paranteză unghiulară de încheiere > dintr-o etichetă a sursei de date. Rulează sursa de date printr-un instrument de validare a schemei XML înainte de încărcare.
Sursa de date nu conține declarația XML, de exemplu, '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>'
. Adaug-o ca primul rând al sursei de date și încarcă sursa de date din nou.
Sursa de date conține o pereche de etichete XML de început și de închidere care nu se potrivesc. Consultă ghidul privind sursele de date pentru o listă a etichetelor de început și de închidere corecte pentru sursa de date cu evaluări de produs.
Analizarea sursei de date nu a reușit și nu au fost extrase recenzii. Verifică sursa de date cu un instrument de validare a schemei XML și apoi încarc-o din nou. Găsește mai multe informații despre instrumentele de validare a schemei XML pe pagina Ajutor.
Una sau mai multe entități din sursa de date au ca referință o declarație de entitate care nu poate fi identificată. Remediază problema, rulează sursa de date printr-un instrument de validare a schemei XML și încarc-o din nou.
Metoda de colectare nu este acceptată. <collection method
> este un câmp opțional și nu se potrivește cu valorile valide pentru unsolicited
sau post_fulfillment
. Consultă ghidul privind sursele de date pentru a afla la ce detalii se referă.
Valoarea evaluării oferită în recenzie este neacceptată. Este foarte probabil ca valoarea furnizată să nu se încadreze în intervalul de includere, definit de valorile minime și maxime. Mesajul de eroare pentru această problemă din Diagnosticarea recenziilor de produse ar trebui să-ți indice valorile minime și maxime existente momentan în sursa de date, dacă au fost incluse. Elementul <ratings
> conține elementul <overall
> cu valorile pentru min și max. Nu uita să consulți ghidul privind sursele de date pentru instrucțiuni despre formatarea acestui element.
Recenzia conține etichete neacceptate. Printre exemple se numără folosirea repetitivă a semnelor de punctuație. Recenzia nu a putut fi prelucrată din cauza apariției acestei probleme persistente. Elimină simbolurile inutile din recenzie și consultă ghidul privind sursele de date pentru un exemplu de sursă de date.
Titlul recenziei este neacceptat, iar tu va trebui să revizuiești elementul <title
> cu un nonEmptyStringType
. Consultă ghidul privind sursele de date, pentru a afla cum pot fi adăugate în sursa de date elementul <title
> și alte elemente <review>
.
Elementul <feed
> principal trebuie să conțină numai etichetele înregistrate în specificațiile sursei de date cu evaluările de produse.Verifică dacă sursa de date conține etichetele corecte.
A apărut o eroare XML la analizarea sursei de date și este posibil să nu fi fost extrasă nicio recenzie. Trebuie să consulți contextul erorii pentru a o localiza în fișierul sursei de date. Pentru ajutor privind găsirea și remedierea unei anumite erori, folosește un instrument de validare a schemelor XML. Poți găsi mai multe informații despre instrumentele de validare a schemelor XML în pagina Ajutor.
Sistemul sau adresa URL lipsește din declarația XML DOCTYPE. Remediază problema înainte de a încărca sursa de date din nou.
În sursa de date există o etichetă de încheiere incorectă. Consultă ghidul privind sursele de date pentru a înțelege cum se închid etichetele în mod corect în sursa de date.
Avertismente
Comentariul conține adrese URLRecenzia conține o adresă URL. Nu include linkuri către alte site-uri în conținutul recenziei. Pentru mai multe informații despre acest subiect, consultă politicile de produs.
Adresa URL oferită are un format incorect. Elementele <review_url
> și <product_url
> sunt obligatorii în sursa de date. <review_url
> este o extensie a httpUrlType
și conține linkul către pagina de destinație a recenziei. <product_url
> este adresa URL a produsului și poate avea aceeași valoare ca elementul <review_url
> dacă adresa URL a recenziei și adresa URL a produsului coincid. Pentru detalii despre formatarea acestor elemente, consultă <review_url
> și <product_url
> din ghidul privind sursele de date.
Google potrivește recenziile cu produsele în funcție de codurile unice de produs valabile la nivel global. Identificatorii globali recomandați pentru potrivirea recenziilor sunt codurile GTIN. Codul produsului lipsește. Găsești mai multe informații despre identificatorii unici în Centrul de ajutor. Cel puțin unul dintre identificatorii recomandați trebuie adăugat la datele despre produse în fiecare recenzie pentru corelarea optimă a recenziilor. Instrucțiunile pentru adăugarea codului GTIN pot fi accesate în ghidul privind sursele de date. Dacă este imposibil de furnizat coduri unice de produs la nivel mondial, Google va încerca să potrivească o recenzie pe baza altor informații despre metadate, cum ar fi codurile SKU și adresele URL ale produselor; dar problemele de potrivire pot persista.
Din recenzie lipsește elementul <product_ids
>, care este esențial pentru potrivirea dintre recenzii și produse. Consultă ghidul privind sursele de date pentru detalii despre elementele care pot fi folosite cu <product_ids
>. Cel mai valoros ID al produsului este un identificator unic, precum GTIN. Poți găsi mai multe informații despre identificatorii unici în Centrul de ajutor.
Tipul <product_id> lipsește. Vezi exemplul de sursă de date în ghidul privind sursele de date pentru a înțelege modul în care ar trebui implementat acest element în sursa de date.
Lipsește atributul <product_url
>. Vezi exemplul de sursă de date în ghidul privind sursele de date pentru a înțelege modul în care ar trebui implementat acest element în sursa de date.
Lipsește numele recenzentului. Elementul <name
> este o extensie a elementului nonEmptyStringType și conține numele sau aliasul recenzentului. Dacă recenzentul este anonim, poți indica acest lucru prin atributul is_anonymous
. Poți găsi îndrumare privind formatarea elementului <reviewer
> <name
> în ghidul privind sursele de date.
Lipsește atributul <review_url
>. Vezi exemplul de sursă de date în ghidul privind sursele de date pentru a înțelege modul în care ar trebui implementat acest element în sursa de date.
Nu se cunoaște limba folosită în sursa de date. Consultă această pagină, pentru a vedea ce limbi sunt acceptate în Merchant Center.
Această recenzie conține etichete inutile. Printre exemple se numără folosirea repetitivă a semnelor de punctuație. Elimină etichetele inutile din recenzie și consultă ghidul privind sursele de date pentru un exemplu de sursă de date.
Recenzia are caractere neacceptate (" ") în comentariu. Caracterele de înlocuire se folosesc pentru a înlocui un caracter necunoscut, nerecunoscut sau nereprezentabil. Elimină caracterele de înlocuire din recenzie și consultă ghidul privind sursele de date pentru un exemplu de sursă de date.
Tipul <product_id
> nu este acceptat. Unele valori care pot fi implementate pentru această etichetă conțin identificatori unici, cum ar fi GTIN. Consultă ghidul privind sursele de date pentru detalii. Poți găsi mai multe informații despre identificatorii unici în Centrul de ajutor.
Numele de recenzent nu este acceptat. Valorile neacceptate pentru nume includ numele întregi, adresele de e-mail, numerele de telefon și alte informații cu caracter personal.
- Dacă datele conțin nume întregi sau alte informații cu caracter personal, folosește pseudonime sau scurtează numele. De exemplu: scurtează Ioana Popescu la Ioana P.
- Dacă nu poți elimina informațiile cu caracter personal, folosește atributul
is_anonymous
. De exemplu:<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
Nepermis | Exemple | Recomandare |
---|---|---|
Nume întregi | Ioana Popescu | Ioana P., Ioana, IP. |
Adrese de e-mail | [email protected] | Marchează ca anonim |
Numele care conțin nume întregi sau alte informații cu caracter personal | cumparatorioanapopescu | Marchează ca anonim |
Tipul de adresă URL a recenziei care a fost trimis în sursa de date nu este acceptat. Valoarea pentru <review_url
> trebuie să fie singleton sau group. Consultă ghidul privind sursele de date pentru a afla la ce detalii se referă.
Notificări
Evaluare de calitate scăzutăDatele statistice privind calitatea recenziei au indicat că aceasta nu respectă pragul minim pentru afișare și că este de calitate scăzută.
Recenzia a fost marcată ca spam folosind atributul <is_spam
> și nu va fi afișată. Consultă ghidul privind sursele de date pentru a afla mai multe despre atributul <is_spam
>.