Diagnostik Ulasan Produk adalah bagian dari Merchant Center yang menyediakan analisis tentang sumber data Rating Produk Anda. Saat Anda mengupload sumber data langsung ke Merchant Center, fitur Diagnostik Ulasan Produk menampilkan informasi tentang ulasan Anda, termasuk:
- Apakah sumber data berhasil diupload.
- Error dan peringatan tentang data yang tidak ditemukan atau tidak valid.
- Indikasi apakah sumber data memiliki ID unik yang kuat.
Status ulasan Anda
Saat sumber data diupload, ulasan di sumber data akan digolongkan ke dalam salah satu kategori berikut:
- Ditolak: Ulasan ini harus dikoreksi atau dihapus. Ulasan ini tidak berhasil diproses karena adanya error di sumber data. Pastikan ulasan tersebut menggunakan format yang benar dan verifikasi menggunakan alat validasi XML. Gunakan bagian "Ulasan" di fitur Diagnostik Ulasan Produk untuk mengidentifikasi error pada sumber data dan mengoreksinya.
- Perlu Ditinjau: Ulasan ini berhasil diproses, tetapi mungkin tidak menyertakan nilai atau ID unik yang direkomendasikan. ID unik memperbesar peluang ulasan muncul di hasil Shopping. Tingkatkan kualitas sumber data Anda dengan mengoreksi masalah data menggunakan fitur Diagnostik Ulasan Produk. Pelajari ID unik
- Siap Tayang: Ulasan ini telah berhasil diproses dan berisi semua ID yang direkomendasikan. Tidak ada yang harus Anda lakukan.
Error, peringatan, dan notifikasi
Fitur Diagnostik Ulasan Produk di Merchant Center akan menampilkan masalah pada sumber data yang telah Anda upload. Gunakan link "Pelajari Lebih Lanjut" di fitur Diagnostik untuk melihat panduan dalam mengoreksi masalah pada sumber data. Setelah itu, upload ulang sumber data tersebut. Lihat Panduan sumber data Ulasan Produk untuk mengetahui ringkasan tentang cara memformat sumber data Anda dengan benar.
Error: Hal ini berkaitan dengan ulasan yang tidak berhasil diproses dan tidak dapat digunakan. Pastikan ulasan diformat dengan benar sesuai dengan spesifikasi sumber data Rating Produk dan berisi semua ID yang direkomendasikan.
Peringatan: Hal ini berkaitan dengan masalah yang dapat mengakibatkan ulasan tidak muncul. Untuk meningkatkan kualitas ulasan, pastikan agar ulasan diformat dengan benar dan berisi semua ID yang direkomendasikan.
Notifikasi: Hal ini berkaitan dengan ulasan yang tidak memenuhi syarat untuk ditampilkan. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun, dan sebaiknya Anda membaca kebijakan program kami saat menyiapkan sumber data.
Error
Dokumen kosongSumber data tidak berisi data. Baca panduan sumber data untuk mengetahui contoh sumber data dan panduan untuk memformat sumber data Rating Produk.
Ada data di luar tag penutup. Coba gunakan validator skema XML untuk memeriksa sumber data Anda. Informasi selengkapnya tentang validator skema XML dapat ditemukan di halaman Bantuan.
Sistem tidak dapat mengekstrak file dari sumber data. Coba upload ulang sumber data Anda.
Format stempel waktu salah. Stempel waktu wajib diisi untuk menunjukkan kapan ulasan ditulis dan dapat berisi informasi tanggal, jam, dan zona waktu, misalnya,
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Lihat panduan sumber data untuk mengetahui cara penerapan <review_timestamp> dalam contoh sumber data. Sebaiknya Anda juga melihat aturan standar, seperti aturan di halaman ini, untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memformat stempel waktu dengan benar.
Ada Petunjuk Pemrosesan di sumber data Anda yang tidak menggunakan sintaksis yang benar. Atasi hal ini, lalu verifikasi sumber data dengan Validator XML.
Ada karakter XML yang tidak valid di sumber data Anda. Pastikan string dan karakter di sumber data Anda ditangani dengan benar.
Ada tag pembuka XML yang tidak valid di sumber data Anda. Lihat panduan sumber data untuk mengetahui daftar tag pembuka yang benar untuk sumber data Rating Produk Anda.
Nilai XML yang tidak valid ditemukan dalam sumber data. Coba lakukan verifikasi sumber data dengan validator skema XML, lalu upload ulang sumber data Anda.
Teks ulasan tidak berisi konten. Ulasan tanpa teks ulasan terkait tidak akan digunakan oleh Google. Tambahkan teks ulasan ke sumber data jika belum belum disertakan. Lihat <review> di panduan sumber data untuk mengetahui detail tentang cara memformat informasi ini.
Ulasan tidak memiliki nilai rating keseluruhan. Lihat <ratings> di panduan sumber data untuk mengetahui detail tentang cara memformat elemen ini.
Ulasan tidak memiliki ID Ulasan. ID Ulasan adalah ID unik permanen untuk ulasan produk dan diperlukan untuk mengidentifikasi setiap ulasan secara unik. ID tidak akan ditampilkan kepada pelanggan, tetapi Anda dapat menggunakan ID tersebut untuk mencari ulasan. Perbarui sumber data ulasan dengan menyertakan atribut <review_id> bernilai unik untuk semua ulasan. Lihat panduan sumber data kami untuk memahami cara penerapan <review_id> dalam sumber data.
Sumber data Anda tidak memiliki titik koma (;), yang biasanya mengikuti deklarasi entitas, seperti "$"" dan "&". Verifikasi sumber data Anda dengan validator skema XML sebelum menguploadnya.
Stempel waktu tidak ada. Stempel waktu wajib diisi untuk menunjukkan kapan ulasan ditulis dan dapat berisi informasi tanggal, jam, dan zona waktu, misalnya,
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
Lihat panduan sumber data untuk mengetahui cara penerapan <review_timestamp> dalam contoh sumber data. Coba juga verifikasi sumber data dengan validator skema XML, lalu upload ulang sumber data Anda. Informasi selengkapnya tentang validasi skema XML dapat ditemukan di halaman Bantuan.
Tidak ada tanda kurung siku penutup '>' pada salah satu tag di sumber data Anda. Verifikasi sumber data dengan validator skema XML sebelum menguploadnya.
Sumber data tidak memiliki deklarasi XML, misalnya, '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>'. Tambahkan deklarasi ini sebagai baris pertama sumber data Anda, lalu upload ulang sumber data tersebut.
Sumber data berisi pasangan tag XML pembuka dan penutup yang tidak cocok. Lihat panduan sumber data untuk mengetahui daftar tag pembuka dan penutup yang benar untuk sumber data Rating Produk Anda.
Sumber data gagal diurai dan tidak ada ulasan yang diekstraksi. Coba lakukan verifikasi sumber data dengan validator skema XML, lalu upload ulang sumber data Anda. Informasi selengkapnya tentang validator skema XML dapat ditemukan di halaman Bantuan.
Satu atau beberapa entitas di sumber data merujuk pada deklarasi entitas yang tidak dapat diidentifikasi. Lakukan koreksi, lalu verifikasi sumber data dengan validator skema XML dan upload ulang.
Metode pengumpulan tidak didukung. <collection_method>, yang merupakan kolom opsional, tidak cocok dengan nilai "unsolicited" atau "post_fulfillment" yang valid. Lihat panduan sumber data untuk mengetahui detail tentang apa saja yang tercakup di sini.
Nilai rating yang diberikan di ulasan tidak didukung. Kemungkinan besar nilai yang diberikan berada di luar rentang yang ditentukan oleh nilai minimum dan maksimum. Pesan error untuk masalah pada Diagnostik Ulasan Produk ini akan menunjukkan nilai minimum dan maksimum saat ini di sumber data Anda, jika nilai tersebut dicantumkan. Elemen <ratings> berisi elemen <overall> dengan nilai "min" dan "max". Lihat panduan sumber data untuk mengetahui petunjuk tentang cara memformat elemen ini.
Ulasan ini memiliki tag yang tidak didukung. Contohnya termasuk penggunaan tanda baca yang berulang. Karena masalah ini terus muncul, kami tidak berhasil memproses ulasan ini. Hapus simbol yang tidak diperlukan dalam ulasan dan lihat panduan sumber data untuk mengetahui contoh sumber data.
Judul ulasan tidak didukung dan Anda perlu merevisi elemen <title> dengan nonEmptyStringType. Lihat panduan sumber data untuk mengetahui cara menambahkan elemen <title> dan elemen <review> lainnya ke sumber data.
Elemen <feed> level atas hanya boleh berisi tag yang tercantum dalam spesifikasi sumber data Rating Produk. Pastikan sumber data Anda berisi tag yang benar.
Terjadi error XML saat mengurai sumber data dan mungkin tidak ada ulasan yang diekstraksi. Anda harus melihat konteks error untuk menemukan lokasinya pada file sumber data. Untuk mendapatkan bantuan dalam menemukan dan mengatasi error tertentu, gunakan validator skema XML. Informasi selengkapnya tentang validasi skema XML dapat ditemukan di halaman Bantuan kami.
Sistem atau URL tidak ada dalam deklarasi "XML DOCTYPE". Atasi hal ini sebelum mengupload ulang sumber data Anda.
Ada tag penutup yang salah di sumber data Anda. Lihat panduan sumber data untuk memahami cara menutup tag dengan tepat di sumber data Anda.
Peringatan
Komentar berisi URLUlasan berisi URL. Jangan sertakan link ke situs lain dalam konten ulasan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang hal ini, baca Kebijakan Program kami.
Format URL yang diberikan salah. Elemen <review_url> dan <product_url> wajib ada di sumber data. <review_url> merupakan ekstensi dari httpUrlType dan berisi link ke halaman landing ulasan. <product_url> adalah URL produk dan dapat memiliki nilai yang sama dengan elemen <review_url> jika URL ulasan dan URL produk sama. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memformat elemen-elemen ini, lihat di bagian <review_url> dan <product_url> dalam panduan sumber data.
Google akan mencocokkan ulasan ke produk berdasarkan kode unik produk secara global. ID global yang direkomendasikan untuk pencocokan ulasan adalah GTIN. ID produk tidak ada. Informasi selengkapnya tentang ID unik dapat ditemukan di Pusat Bantuan. Setidaknya, salah satu ID yang direkomendasikan harus ditambahkan ke data produk dalam setiap ulasan agar pencocokan ulasan bisa optimal. Petunjuk untuk menambahkan GTIN dapat ditemukan di panduan sumber data. Jika kode unik produk secara global tersebut tidak dapat diberikan, Google akan mencoba mencocokkan ulasan berdasarkan informasi metadata lain, seperti SKU dan URL produk. Namun, masalah pencocokan mungkin akan tetap ada.
Ulasan tidak memiliki elemen <product_ids> yang sangat penting untuk mencocokkan ulasan dengan produk. Lihat panduan sumber data untuk mengetahui detail tentang elemen yang dapat digunakan dengan <product_ids>. ID produk yang paling berharga adalah ID unik seperti GTIN. Informasi selengkapnya tentang ID unik dapat ditemukan di Pusat Bantuan.
Jenis <product_id> tidak ada. Lihat contoh sumber data di panduan sumber data kami untuk memahami cara penerapan elemen ini dalam sumber data.
<product_url> tidak ada. Lihat contoh sumber data di panduan sumber data kami untuk memahami cara penerapan elemen ini dalam sumber data.
Nama pengulas tidak ada. Elemen <name> merupakan ekstensi nonEmptyStringType dan berisi nama atau alias pengulas. Jika pengulas adalah anonim, Anda dapat menunjukkannya dengan atribut "is_anonymous". Panduan tentang cara memformat elemen <reviewer> <name> dapat ditemukan di panduan sumber data kami.
<review_url> tidak ada. Lihat contoh sumber data di panduan sumber data kami untuk memahami cara penerapan elemen ini dalam sumber data.
Bahasa yang digunakan dalam sumber data tidak dikenal. Lihat halaman ini untuk mengetahui bahasa yang didukung di Merchant Center.
Ulasan ini berisi tag yang tidak perlu. Contohnya termasuk penggunaan tanda baca yang berulang. Hapus tag yang tidak diperlukan dalam ulasan dan lihat panduan sumber data untuk mengetahui contoh sumber data.
Ulasan ini memiliki karakter komentar (" ") yang tidak didukung. Karakter pengganti digunakan untuk menggantikan karakter yang tidak diketahui, tidak dikenali, atau tidak dapat direpresentasikan. Hapus karakter pengganti dalam ulasan dan lihat panduan sumber data untuk mengetahui contoh sumber data.
Jenis <product_id> tidak didukung. Beberapa nilai yang dapat diterapkan untuk tag ini menyertakan ID unik seperti GTIN. Lihat panduan sumber data kami untuk mengetahui detailnya. Informasi selengkapnya tentang ID unik dapat ditemukan di Pusat Bantuan.
Tampaknya ada nama pengulas yang tidak didukung. Nilai nama yang tidak didukung meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi pribadi lainnya.
- Jika data berisi nama lengkap atau informasi pribadi lainnya, gunakan nama samaran atau persingkat nama. Misalnya: persingkat Budi Susanto menjadi Budi S.
- Jika Anda tidak dapat menghapus informasi pribadi, gunakan atribut
is_anonymous. Misalnya:<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
| Tidak diizinkan | Contoh | Rekomendasi |
|---|---|---|
| Nama lengkap | Jajang Sudrajat | Budi S., Budi, BS, |
| Alamat email | [email protected] | Tandai sebagai anonim |
| Menangani yang berisi nama lengkap atau informasi pribadi lainnya | jajangsudrajatshopping | Tandai sebagai anonim |
Jenis URL ulasan yang diberikan di sumber data tidak didukung. Nilai untuk <review_url> harus "singleton" atau "group". Lihat panduan sumber data untuk mengetahui detail mengenai hal tersebut.
Notifikasi
Ulasan berkualitas rendahAnalisis kualitas ulasan menunjukkan bahwa ulasan ini tidak memenuhi batas kualitas minimum untuk ditampilkan dan berkualitas rendah.
Ulasan telah ditandai sebagai spam menggunakan atribut <is_spam> dan tidak akan ditampilkan. Buka panduan sumber data untuk mempelajari lebih lanjut atribut <is_spam>.