Med programmet for produktvurderinger kan du vise innsamlede anmeldelser av produktene dine til kunder som handler på Google. Produktanmeldelsene vises i annonser og kostnadsfrie produktoppføringer som en stjernevurdering mellom 1 og 5. Det totale antallet anmeldelser av produktet vises også.
Med slike vurderinger og anmeldelser er det enklere for kundene å gjøre seg opp en mening og ta en kjøpsavgjørelse. Det kan føre til at flere kvalifiserte kunder besøker produktsidene dine.
Stjernevurderingene representerer de innsamlede vurderingene av produktet, hentet fra flere ulike kilder. Eksempler på slike kilder er selgere, Google-brukere, innsamlere av anmeldelser og nettsteder for anmeldelser.
Slik får du vist vurderinger
Du må ha minst 50 produktanmeldelser for å delta i programmet for produktvurderinger. Merk at selv om du oppfyller dette kravet, kan det gå opptil 2 uker før vurderingene dine kan vises, fordi kontoen din må få programtilgang. Visningen av vurderinger er også avhengig av flere faktorer, for eksempel om produktinformasjonen din er riktig og fullstendig – inkludert GTIN-numre, delenumre og merkenavn.
Hvis du samarbeider med en støttet innsamler av anmeldelser, kan du be dem om å sende produktanmeldelsene dine til Google for deg. Se listen over støttede innsamlere av anmeldelser.
Hvis du ikke samarbeider med en støttet innsamler, eller hvis du foretrekker å sende inn anmeldelsene selv, kan du registrere deg for produktvurderinger. Da kan du sende inn produktanmeldelsene dine via Merchant Center. For dette alternativet må du ha en Merchant Center-konto knyttet til bedriftsnettstedet ditt. Finn ut mer om hvordan du bekrefter og gjør krav på nettstedet for butikken din i Merchant Center-kontoen.
Hvis du foreløpig ikke samler inn anmeldelser av produktene du selger, kan du registrere deg kostnadsfritt for Google Kundeanmeldelser.
Finn ut mer om hvordan du sender inn data for produktanmeldelser.
Vær oppmerksom på dette
Vurderinger og anmeldelser knyttes til produkter basert på flere faktorer – den viktigste er globalt unike produktkoder, for eksempel GTIN (Global Trade Item Numbers). For å sikre riktig matching av anmeldelser bør du bruke globalt unike produktkoder, f.eks. GTIN. Hvis GTIN-nummeret mangler eller ikke stemmer, forsøker Google å matche ved hjelp av vareenhet, produktnettadresse eller kombinasjonen merke/delenummer. Merk at disse alternativene ofte fører til at færre anmeldelser knyttes til produktene dine. Manglende samsvar mellom produktkodene i produktfeeden og feeden for anmeldelser kan også forhindre riktig matching. Sørg for at delenumrene og merkenavnene er konsekvente i begge feedene. Finn ut mer om unike produktkoder.
Anmeldelser og stjernevurderinger filtreres etter nøyaktighet og relevans og vises kanskje ikke alltid i Google Shopping-annonsene dine. Dessuten finnes det flere faktorer som kan påvirke visningen av anmeldelser. Dette kan være andre merknader som vises i annonsene (for eksempel «Spesialtilbud»), riktig matching av produktkoder som GTIN, delenummer og merkenavn i produktfeeden og feeden for anmeldelser samt tiden det tar før nylig opplastede anmeldelser synkroniseres. Dette kan ta opptil 7–10 dager.
Tilgjengelighet
Produktvurderinger kan brukes i land der Shopping-annonser og kostnadsfrie produktoppføringer er tilgjengelige. For å være kvalifisert for å vise stjernevurderinger i annonser og oppføringer må du overholde retningslinjene for produktvurderinger.